Amorino Gelato - Las Canteras — Restaurant in Las Palmas de Gran Canaria

Nuestra visita familiar (5 personas) a la heladería Amorino en Las Canteras resultó decepcionante por varios motivos que comprometen seriamente la experiencia del cliente. En primer lugar, las mesas del local estaban visiblemente sucias, con restos de helado y servilletas usadas, lo que transmitía una sensación de descuido e insalubridad. La atención fue extremadamente lenta, a pesar de que el personal se mostró siempre amable. El problema radica en la falta de organización y en un claro déficit de personal para el volumen de clientes. El proceso de servir el helado en forma de “rosa”, que caracteriza a la marca, resulta visualmente atractivo, pero poco funcional. Esta técnica ralentiza el servicio considerablemente y, además, reduce significativamente la cantidad servida. Los pétalos son tan finos que el helado se derrite en segundos, especialmente bajo el sol, lo que termina ensuciando ropa, suelo y mobiliario. Comer juntos fue imposible: mientras servían a uno, el primero ya tenía que terminar su helado a toda prisa para evitar el desastre. La espera entre un helado y otro era tan larga que rompió por completo el momento familiar que habíamos planeado. Por último, los precios son elevados en comparación con la escasa cantidad que se recibe. Con lo que cobran, deberían reforzar el equipo de atención y cuidar más la limpieza del local. En resumen, no volveremos. Lo que debería haber sido una experiencia relajante y placentera terminó siendo estresante...

Convenient location in the city, easy to access and pleasant surroundings. Ice cream taste was OK. Service is not the fastest, but staff does proactively offer you the possibility to try different flavours before choosing yours. Price seems to be very high. The ice cream in the cone served in a shape of flower is good looking but melts faster than others served...

The ice cream tastes good, I had pistachio. But it melts very fast and it's very very sweet (even for me...and I love sweet...) The macarrón is overly sweet as well. I love macarrons but you can barely taste the flavour because of the sweetness. Friendly and competent staff but I won't...