Estarico triana — Restaurant in Las Palmas de Gran Canaria

Segundo pedido que hacemos y segunda vez que nos pasa lo mismo; el primero fue el día de Reyes , llegó solo una parte y después de un enfrentamiento con el “responsable” , tuvo el detalle de venir a traer el pedido. Nos pareció motivo más que suficiente para dar otra oportunidad,ya que la comida estaba buena y fallos podemos tener todos,más en una fecha como esa. Hoy día 13 de febrero ;hacemos un pedido de dos hamburguesas.Todo a través de Uber. Llega a casa ,bolsa grapada y al abrir vemos que solo hay una. Llamamos al local ,atiende una chica ;le comentamos la situación,me confunde con otro cliente al que le pasó lo mismo hace 5 minutos.Me comenta que Uber se equivocó y le digo que no,que Uber solo es un transporte,que el error es de quien gestiona el pedido ,que en este caso son ellos quienes cierran esa bolsa .Me pide mi número ,para llamarme en 2 minutos a ver qué solución le dan (no sé quién ). Confío en su palabra , cuelgo y espero …y espero y espero……Hasta que vuelvo y llamar Y upssss!!!! Sorpresa !!!! Me cuelgan el teléfono ,y al Volver a llamar Otra sorpresa !!! Ya el teléfono no da la llamada Ya no se trata de que me han robado mi dinero Se trata de la mala gestión , de la poca vergüenza de no reconocer un error y poner una solución y de dejarnos sin cenar Una lástima la verdad ,porque repito ,la comida es buena ,pero teniendo una gestión tan NEFASTA, jamás volveré a pedir ni yo ni nadie que conozca …Una opinión positiva se transmite rápido ,pero una negativa...

Cenamos alli debido a las reseñas, hemos recorrido bastantes sitios de hamburguesas por todo Madrid así que no nos podíamos ir sin probarlas en Gran Canaria.

En cuanto al servicio bastante bueno aunque si que el ambiente podría ser algo mejorable, musica un poco alta dependiendo de en que zona estés cuyo estilo personalmente para cenar no me agrada pero a gustos colores.

Pedimos dos hamburguesas, una de ellas "The Winner" sin duda la mejor de las dos, muchísimo sabor, un pan brioche bastante esponjoso y una mezcla de sabores bastante acertada, tambien pedimos otra smash "Patty Mold", un toque diferenciador con el pan de molde que sin duda me parece un acierto, la unica pega que le pondría es falta de salsa y exceso de cebolla en algunas partes de la hamburguesa, por lo demas bastante rica. Ambas acompañadas de patatas caseras aunque bajo mi opinion con exceso de sal.

Finalmente en cuanto a postre me parece un error que solo tengan uno en carta, su tarta de queso, que a pesar de ser bastante fan de ellas me pareció con bastante diferencia de lo peor del local, poco sabor a queso, sin galleta y regusto raro. Sin duda bastante obviable si te has...

En general pésimo. Reserve para el viernes a las 10 para 2, pensando que habría mucha gente… En primer lugar esperamos muchisimo para que nos tomaran nota, al rato viene otra camarera a preguntar si ya pedimos, y a los minutos otro chico… por lo tanto, el servicio con mucha falta de comunicación A la media hora de pedir (22:30) llega una pareja a la mesa de al lado, a las 23:15 llegaron las hamburguesas y a las 23:18 las de la pareja de al lado A todo esto, al llegar la comida, las papas medias frias, y la hamburguesa que pedí sin pepinillos, con pepinillos, obvio A las 23:50 estaba el chico preguntando si podia retirar los platos y al minuto saliendocon el datafono y la cuenta, básicamente metiendonos prisa para que nos fuéramos después de estar esperando 1h por dos hamburguesas…

Resumen, servicio pésimo, sin comunicación, mala educacion y falta de sangre en vena

La calidad de la hamburguesa sin más, hay sitios mejores en todos...