McDonald's — Restaurant in Las Palmas de Gran Canaria

Voy al local, como tantísimas veces, a comprar la oferta semanal de los miércoles en las pantallas digitales por medio de la app, la cual me encuentro que no funciona correctamente. Se lo comento a una de las empleadas que avisa a la encargada y ésta me atiende comentando que he de esperar y que va a comunicarlo telefónicamente. Llama por teléfono y ya no me comenta nada. Pasan entre 15 y 20 minutos y sigo esperando, con familiares fuera también esperando por mi, incluido una niña pequeña. Cuando la empleada me vuelve a ver, me pregunta que necesito y le digo que aún estoy esperando a que me diga algo la encargada. Cual es mi sorpresa que la chica le pregunta y me dice que esto es una avería mundial y que he de seguir esperando, pero no sabe cuanto, pero lo de comentármelo para poder decidir si irme a otro lugar ya que son ya las 13:30 horas lo dejamos para otro día si eso. Aluciné bastante con la actitud de lo de dejar al cliente esperando sin informarle de nada, sabiendo que ésto puede tardar horas y hasta días, sabiendo que es un problema mundial. Siempre o compro aquí o realizo mis pedidos aquí por medio de apps intermediarias y hasta hoy no había tenido un problema de éste tipo, pero sinceramente la actitud de hoy ha dejado bastante que desear. Espero que aprendan de éste tipo de cosas para mejorar el trato hacia el cliente y tener una pizca de empatía por el mismo, que no vamos a comer allí para pasar el día completo como si fuésemos de turismo o no tuviésemos nada...

Los precios han subido una barbaridad, ahora un menú te cuesta lo mismo que una hamburguesa con papas de calidad en otro lado. Obviamente la calidad deja que desear y más a los precios desorbitados que están poniendo… Pedí para llevar, 2 menús 26€, mi hamburguesa era más pan que otra cosa, porque el pollo era tan pequeño que no llenaba el pan. Pedí ketchup con mis papas y no me pusieron ni un misero sobre (nos las tuvimos que comer secas). Te dan los refrescos y ya no te dan la cañita, que no me importa beber normal, pero como abras la tapa, el vaso ya pierde consistencia al ser cartón blando, se derrama todo al cogerlo. Y por último nos pedimos un helado, ahora están poniendo el vaso de helado a la mitad, ya no te lo ponen hasta arriba como antes, me vino con 4 m&m literal, y sin cuchara… Así que tuvimos que bebérnoslo como si fuera un batido.

Tristemente antes tenía más cantidad, sin duda más calidad, y por menos precio. Ahora están cobrando como una hamburguesería que tienen productos de calidad, y no te dan ni la salsa, ni los objetos para comerte las cosas. Así que… prefiero gastarme la misma cantidad de dinero en un sitio que me traten bien, me den mis salsas, y mis objetos correspondientes para comer cómodo, que estar comiendo comida de dudosa procedencia a precios desorbitados, e incómodos por no tener cómo...

Creo que ayer fue la peor experiencia que he tenido en un Mcdonals. La sensación que daban es que no había suficiente personal en el turno, eran las 19:45h y los veías perdidos y agobiados sin saber qué hacer primero, nos tuvieron para 2 menús y 1 nuggets 25min esperando, eso sí, los pedidos de Glovo y Just Eat los sacaban rapiditos... Y si me dices que espero esos 25min y la comida esta buena, pues compensas, pero no, nada más lejos de la realidad. Al ver como estaban las mesas de arriba todas empegostadas, más sucias que limpias, el suelo estaba que te ibas quedando pegado, etc. parecía que había pasado un tornado que hasta la basura estaba a rebosar,...un desastre, decidimos pedir para llevar. Cuando llegamos a casa nos encontramos que las papas estaban INCOMIBLES porque el aceite no lo habían cambiado hacía la tira, refritas como poco. Pedimos la caja de nuggets de 20 que vienen mitad normal y mitad picante y nos los pusieron todos picantes, pero el delito no es el error que perjudicó a quien no come picante, es que estaban como las papas, ASQUESOS de lo rehusado que tenían el aceite. Lo ponías encima de una servilleta y la empapaba... Y la Coca Cola? Otra que ni gas tenía... Lo único que estaba rico era el cuarto de libre y el big mac (claro, no era frito) Los 28,15€ peor invertidos de...