Panadería Granier — Restaurant in Las Palmas de Gran Canaria

Llevo 3 años acudiendo a esta panadería. En estos años he visto muchas cosas, pero lo de hoy ha sido la gota que ha colmado el vaso. A eso de las 13:45 acudí a comprar el pan, como habitualmente, al llegar veo que hay cola sólo en el mostrador del pan y me percato de que la señora a la que están atendiendo DOS trabajadoras está pidiendo cafés, zumos, croissants... a lo que decido ir a la otra barra y preguntarle a la chica que lleva más tiempo trabajando que si han cambiado lo de que en la barra del pan solo es para pedir pan, a lo que me responde con mal gesto: La gente que está ahí es por que pide para llevar. Le contesto que vale y me retiro. Al ver que esa señora que había pedido tantísimas cosas se desplaza a la otra barra y esa chica a la que le había preguntado hacía escasos segundos le estaba poniendo los cafés en taza (de porcelana), y ver que en la barra del pan hay otra señora haciendo otro pedido para consumir en el local, vuelvo a la barra esperando una explicación, al estar dos minutos mirando a la trabajadora para que me atendiera y tras ver que se estaba haciendo la "loca", le pido a otra trabajadora que me de una hoja de reclamaciones. Al pedirlo, se pone a hablar con otra trabajadora mirando al monitos a lo que le repito que quiero la hoja de reclamaciones ya. En ese momento la chica de los cafés me mira y aprovecho para preguntarle que si era para llevar por qué está sirviéndole las tazas de café a lo que la trabajadora me grita que ella estaba horneando croissants y por tanto yo le contesto de la misma manera explicándole el porque de mi descontento. Mientras esto ocurre, una de las trabajadoras alta de pelo rizado corto le pregunta a mi marido que si estoy alterada por que estoy LACTANDO (ya que llevaba a mi bebé en brazos), ese comentario es MACHISTA y de MUY MALA EDUCACIÓN. A todo esto, la chica de los cafés (delgada de pelo largo negro, cubana) se va a la zona de atrás y se oye un estruendo de platos o vasos rompiéndose contra el suelo, por lo que entiendo que de la frustración lanzó una bandeja de menaje al suelo, y con la misma sale por la puerta del local llorando, gritando y con sus pertenencias en la mano. Cuando por fin me da la chica alta la hoja de reclamaciones, me dice que me tengo que tranquilizar por que estoy con el bebé y que no es bueno para mi bebé, sinceramente, no entiendo que le importa a ella mi hijo, cuando la que estaba atendiendo de manera incorrecta y por lo que se montó todo el follón fue por ella. Dicho esto, aprovecho para comentar que en estos años he visto en diversas ocasiones palomas dentro del mostrador, bichos en la comida, me han servido bocadillos con la comida en mal estado, me han despachado pan con pelos, no las he visto usar ni una vez la redecilla para el pelo, usan las mismas pinzas para un donut que para un bocadillo de atún, te retiran la bandeja de la mesa antes de que hayas terminado, siempre tienen problemas con el datáfono... Conclusión, la dueña del negocio debería de hacer mejor las entrevistas de trabajo y dar pautas de como se debe atender, y tras esto, cerciorarse de que las trabajadoras cumplen con lo...

Para empezar me preguntan por algo de cafetería, respondo que "quiero unos bocadillos y-" al momento me corta y con soberbia me dice "ca-fe-te-ri-a" a lo que le respondo "no, querría unos bocadillos, un refresco y un zumo, sin haber terminado la frase dice "siguiente" los bocadillos nos los han dado fríos porque "no podían calentarlos", automáticamente después de eso me va a cobrar a lo que le detengo y le digo que quiero algo de tomar le indico una de las bebidas para interrumpirme nuevamente y decirme que no tienen, luego hay un silencio incómodo, le pregunto "y cuales tenéis" a lo que hace un demostración de su poca prefesionalidad trabajando cara al público y me nombra 4 bebidas terminando con un "nes-tea man-go piña" junto con una mirada de asco le pido un zumo y un refresco el zumo lo sirvieron de una jarra de metal con muy mal aspecto que no sé cuanto tiempo llevaba ahí (en los 15 minutos que estuve cerca de caja en lo que miraba antes de pedir y la cola no usaron la máquina y han servido más zumos de esa misma jarra) cuando por fin voy a pagar tengo que irme a la caja de atrás para pagar con tarjeta, procedo a pagar y estuve 6 minutos de pie esperando el ticket porque itsofacto puso la cantidad a pagar en el datáfono se fue a atender a otros clientes, dejándome ahí de pie. Leyendo otras reseñas veo que no es nada nuevo esto que comento, bastante que desear todo, trabajadores, atención, comida y sin hablar de las palomas que se revolotean dentro del local. 0...

I usually avoid franchises but there was nothing else around here that caught my fancy at this particular time.

The good: it's spacious, pleasant and fresh decor, the service was excellent, and my coffee was made to the temperature I requested.

The bad : I had the chocolate flute but the pastry was completely flat. I don't know how old it was, but, obviously, I...