Split's Burguer — Restaurant in Las Palmas de Gran Canaria

Buenas tardes.Quiero expresar por aquí (que ya lo he hecho mediante la aplicación)lo que ha sucedido esta noche cuando fui a recoger el pedido que me correspondía.Nada más entrar, recibí una absoluta falta de respeto por parte del señor que se ve,es responsable del establecimiento.Entré y me pregunta con agresividad que qué hora tengo...Yo pensando que me habían reasignado algún pedido y que pagaba yo "el pato" de una cancelación previa.Le dije que me acababa de saltar el aviso para recogerlo.Me dice con esta agresividad que qué hora tengo,y yo:no sé en qué momento"justo"me saltó el pedido,pero fue ahora.Me dice no,no,dime la hora.Yo:las y 38😳.Me dice pues a mí me saltó a las y 39,vale?Le dije:vale.Y?.Espero por el pedido.Paga el pato conmigo y se ceba diciéndome con una absoluta falta de respeto:mira te voy a decir"lo que hay"(muy acelerado y sudando".Yo aluciné.Me salta con que dos repartidoras le cancelaron dos pedidos que tenía allí y llevaban como una hora,que otro se quedó no sé qué otro pedido,y yo: y esto qué tiene ver conmigo?Me dice con un trato humillante que vienen allí faltándole el respeto(cuando es él el que me lo estaba faltando a mí).Llegaron después repartidores(hombres)a coger esos pedidos reasignados y solo les dijo y muy tranquilito,que llevaban tiempo allí (pero nada+).Conmigo se cebó.33 minutos tardé en llevarle el pedido al cliente(que espero leas esto,que eres muy educado y amable).Perdí mi reto por culpa de este señor.El propio cliente vio que la tardanza no fue por mi culpa y cuando le informé de lo sucedido,me dijo:quéjate y hazlo constar por la app.Me sentí absolutamente humillada y discriminada por este señor.Gracias a un chico del personal de cocina por pedirme disculpas desde dentro(ya que fue consciente-y era evidente-de la tardanza de este pedido).Y "gracias"a este señor que regenta y está a cargo de este negocio por hacerme pasar por ese bochorno inmerecidamente,por la soberbia de volver a decir"que él me estaba diciendo lo que hay"(cuando le dije que me recibió desde que entré con malas maneras)y siguió cebándose conmigo,pagando yo el pato de lo que no me correspondía",mientras le dije que yo solo pedí mi pedido al entrar.Pero él no se disculpó y mantuvo este trato machista(que se evidenció por el trato diferenciado a los repartidores,a los que sí les correspondía esos pedidos reasignados)y esa soberbia.Aún diciéndole que cada uno es como es y teniendo yo que decir en alto al personal de cocina(cuando uno de los cocineros desde dentro se disculpó con un🙏🏽)"por lo visto me tocó a mí aguantar la parrafada hoy".Si tienes algún problema con la empresa o con alguien en particular,lo resuelves con esa persona pero no conmigo.Porque fui extremadamente educada y tengo mucho autocontrol.Tenía que haber actuado como esas dos chicas(que él dice)procedieron a cancelarle pedidos.No me extraña que los cancelaran,bien hecho.Tampoco me extraña que te falten el respeto (y ya tuteo por cómo se me faltó a mí nada más verme).Porque se recoge lo que se siembra y si vas con esa actitud de faltón y agresiva, más que merecido que te cancelen los pedidos y te respondan con la misma falta de respeto que das.Gracias por impedir que por tener que esperar 30min.,consiguiera mi reto.Que como dije,si esos profesionales ven que se tarda,cancelan,porque están tratando de alcanzar un reto de viajes y hay un límite de tiempo.Así que no lo conseguí:gracias!.Hasta hubo un grupo de gente a la que tenía que devolverle unos céntimos de su factura y él dio por hecho que se los quedaba y la gente dijo mira,da igual...Se marcharon alucinando con la actitud de este señor.Reitero mi agradecimiento al cliente(creo recordar te llamas Alejandro)por tu comprensión y que me animaras a que pudiera conseguir el reto porque por culpa de gente que está al frente de estos negocios,pagan justos por pecadores.Somos otras personas las que damos la cara a esos clientes llevándole los pedidos a sus casas.Que sepa la gente porqué nos retrasamos,lo que se pasa"por el camino"y lo que hay que soportar.Que no es culpa del...

Hemos estado en el tanatorio todo el día, a las 18.00 de la tarde hemos ido a comer un bocadillo, no había nadie. Posterior empieza a llegar gente y me percato que mi bocadillo lomo queso y alioli no sale. Se lo comento que igual se olvidó de comandar y me dice que no. Empiezan a salir los platos de las demás mesas y mi bocadillo que no aparece y era que se habían olvidado, entre risas y demás lo dejo pasar y listo. 21.30 de la noche me decido a ir a cenar con 3 personas más, pedimos unos sándwiches splits y alguna cosa más. Llegan 2 parejas y sale toda su comida sale antes que lo nuestro le comento que si le queda mucho porque veo que han salido otras comandas casi iguales y las nuestras no y somos 2 personas diabeticas entre ellas mi tía de 78 años. Empiezan a reírse y hacer mofa que se habían olvidado y siguen con las mofas y las risas. A lo que ya me enfado porque ya había dejado pasar lo de por la tarde. Le digo que me la hoja de reclamaciones que ya me parecía una falta de respeto que encima se rían y me vacilan hasta que ya de malas formas le digo que no estoy de risa que o me da la hoja de reclamaciones o llamo a la policía. Encima cuando estoy rellenando la hoja de reclamaciones le dice a mi sobrina (Colombiana) hace un comentario y una de ellas le dice "es que estamos en España", siendo un comentario racista. He roto la hoja de reclamaciones y me he ido porque ya se pasó de castaño a oscuro. Mi queja es para que les quede claro que una clienta de muchos años de las arenas la han perdido, me parece una vergüenza lo que me han hecho hoy y encima riéndose en mi cara. Que el jefe ponga un poco de atención porque el negocio se lo...

Nunca he puesto una mala reseña en un sitio pero esta vez no me queda de otra, la comida ha llegado demasiado fría, hemos pedido 2 sándwiches splits de pollo, nos han llegado sin alioli dentro del sándwich, he llamado al local y me ha contestado una chica que de primeras me dijo que el sándwich no lleva alioli. He comido por muchísimo tiempo exactamente el mismo sándwich y siempre ha llevado alioli. Después de preguntarle a alguien que supongo que será el que hace la comida, me ha dicho que hacen una pasta con pollo y alioli, sí, efectivamente tiene esa pasta pero yo no veo alioli en ninguna parte. No pongo la reseña por la comida, todos podemos equivocarnos, pongo la reseña por la forma en la que me ha atendido la chica que dice ser la encargada de los pedidos, a la chica le ha molestado que yo le diga que el sándwich no trae alioli, me ha dicho que con un tono despectivo que lo único que puede hacer es cambiarme el pedido pero que ella no se hacía cargo del tiempo que iba a tardar la comida ya que estaban en miller bajo. Vuelvo y repito, un error lo puede tener cualquier pero no son formas de atender a un cliente y hablarle cuando el error ha sido del restaurante. Y a esa chica le aconsejo que si no le gusta trabajar de cara al público se dedique a otra cosa ya que según he visto en los comentarios no soy ni la primera ni la última que se queja de su actitud y el...