El Riba — Restaurant in Lugo

Una caña de mahou 5 estrellas y otra de ipa 4,60€ y sin tapa ni simple pincho que el dueño argumenta en otra reseña que por tema seguridad ante el Covid no se dan pero excusita barata porque mientras se dean de forma individual se podrán dar como se dan tapas pero alomejor también se olvidaron como con otros clientes. Alucino pepinillos!!!cuando faltan ganas hasta de responder al "hastaluego" de unos clientes a mí también me van a faltar para volver y era de mis sitios fijos. A la respuesta del gerente del Riba a mi reseña decir que defender lo indefendible mintiendo no es la mejor forma de gestionar una crítica de unos clientes defraudados(me la esperaba ya que poner siempre en entredicho una crítica de un cliente y recurrir al victimismo es su forma de defensa por lo que vi en el resto de respuestas que dió a reseñas negativas de otros clientes). PTO.1: No se nos ofreció ni tapa ni PINCHO INDIVIDUAL y lo hizo su empleado(sé que es el empleado ya que era de mis sitios fijos y sé quien es quien) y no el gerente Emilio Martínez como argumenta el en su respuesta ya que el ni estaba en el local. Tampoco estaba yo sola puesto que fuí con una amiga,otro grupo de 4 personas y un señor que estaba en la barra y que por cierto tampoco se les sirvieron tapas/pinchos individuales. PTO 2 : cuando se suben los precios y se mantienen los servicios(como hacen otros hosteleros de la zona) se puede comprender siempre que no sea exagerado la subida pero cuando los servicios que se daban se dejan de dar de forma rotunda me parece una estafa. PTO. 3: Por supuesto que no sé cuánto cuesta un barril de Mahou Ipa ni de Mahou 5 estrellas pero sé lo que te cobran en otros muchos sitios por una caña de cualquiera de estas dos cervezas y se aleja mucho del que se cobra aquí y por encima sin el servicio de tapa/o pincho que te ofrecen en otros locales. PTO 4 :era de mis sitios fijos por el servicio dado ya que a calidad precio era de 10 y porque ,lo más importante para mí,la atención amable que también dejó de darse y el camarero es el mismo que era pero ahora hasta le falta un mínimo de educación. Por este camino no creo que dure mucho abierto y es una pena puesto que cada vez son menos los locales de hosteleria en Lugo a los que te queden ganas de volver...

La localizacion estupenda... estuvimos dando un paseo por Lugo y conociendo su casco antiguo. Queŕiamos probar el famoso pulpo y nos detuvimos en ete sitio, en uno de sus barriles bajo el soportal. Pedimos 2 bebidas ( una coca cola y un vermut ) y una botella grande de agua para mis hijos una raciòn de pulpo y otra de lacòn , que posteriormente nos dijeron que tenìan poco y era sòlo para las tapas.El ùnico agua que tenian era una botella exesivamente pequeña y en su lugar pedimos 3 vasos de agua . La camarera nos comunicò que cada bebida tenìa un aperitivo y nos ofreciò varios. Elegimos 2 tapas montadito de lacòn con nuestra coca cola y vermut (que estaba muy bueno ) Nos trajeron las fos bebidas y tras esperar màs de 30 minutos llegò la miniraciòn de pulpo a 18,50 + 1,5 de pan ( que no pedimos )y los 3 vasos de agua Al ir a pagar y quejarme de que no habìan llegado las 2 tapas me dijeron de forma muy desagradable que eran opcionales la casa y las ponìa a quien querìa porque la cocina era miy pequeña y no habìa para todos. Me quedë estupefacta y me sentò fatal pues todos tenìan excepto nosotros y ademàs nos las ofrecieron al pedir la coca cola y el vermut, ante eso me quejë tambiën de lo pequeñìsima que habìa sido la racion de pulpo servida en un plato de postre..... , a màs de 1e el trocito ( 18,50e la miniraciòn ) y de forma igual desagradable me dijo que era ese el tamsño porque el pulpo era un producto muy caro Se creen que los turistas somos tontos y pueden hacer lo que quieran con nodotros. Lo que realmente no les gustò fuë que en lugar de comsumir las botellitas pequeñas de agua , pidieramos agua del grifo Esta situaciòn hizo que nos fueramos de Lugo con un mal recuerdo y sin ganas de volver Tengo que decir que la camarera fuë muy atenta y nada tuvo aye ver con lo ocurrido El señor de la barra me tratò con desprecio y chuleria y me hizo pasar un mal rato. No creo que sea una buena politica hacer eso con los clientes. Desde luego yo no estoy acostumbrada a ese trato. Nuestra deseada parada el Lugo para tomar un aperitivo en familia y dar un paseo se combirtiò en una nefasta...

Un grupo de peregrinos ( del camino primitivo) llegamos ayer jueves a pedir mesa por referencia de gente de Lugo. Llegamos a las 15h, limpiaron la mesa donde estábamos y el camarero atendió a una mesa que llegó posteriormente. Simplemente nos ignoró durante los siguientes minutos a pesar de ser nosotros 4 y destacar en la plaza con nuestras mochilas y bastones. Intentamos repetir hoy a las 15:30 y nos despacharon de nuevo de modo bastante grosero. Por fortuna en sitios como A Rua o O Castelo son más amables. Lastima porque el riba es un sitio de toda la vida y tenia fama.

Nota para el propietario a raíz de su contestacion Nos dieron de comer ayer en A Rua ( muy amables por cierto, y repetimos claro por la noche, con igual resultado) y hoy en O Castelo-a 40m de su local- a las 15:35 cuando cierran cocina a las 16h como ustedes. La diferencia es que nos recibieron y nos marcharon hasta un jarrete que tarda 25m, con amabilidad y cordialidad) Nota2. En esta crisis todos lo hemos pasado mal y hemos hecho cada uno nuestra parte. Muchos seguiremos apoyando a la hostelería ( como los citados anteriormente) y es una pena que en varios días de camino por asturias y Galicia el único sitio- de entre muchos- donde han sido unos bordes y poco profesionales con este nutrido grupo de peregrinos es en su bar…. Quizás el problema no sea de...