Burger King — Restaurant in Málaga

Pongo un 1 estrella por pena, porque sé que los empleados no tienen culpa y se lo que es trabajar a presión. Pedí un filipino shake a las 9:14pm y estuve esperando 15min a ser atendido por una muchacha, me dijo el número del pedido y me cobró 3,10€ porque usé el cupón del shake. Estuve esperando 45min de pie hasta que me acerque al mostrador y pregunté por mí helado. Me dijeron que la máquina estaba rota que volviera en un rato, estuve afuera haciendo tiempo y pasó 30min hasta que entré de nuevo y pregunté por mí helado y me dijeron que la máquina estaba rota y que no tendría helado (queda redactado que una muchacha me dijo que entrara pasado un tiempo para que me dieran mi helado que estaban "solucionando la máquina" cuando entre y pregunté, me dijeron que el encargado me daría el dinero. El hombre me atendió muy bien pero me fastidió el tema del helado ya que fui especialmente a comprarme ese ya que lo vi nuevo y me dió curiosidad probarlo. La verdad es que no volvería a ir allí.

Espero que aprendan los errores cometidos hoy, mucha gente al enterarse que no había helado se fueron y los que ya habían pedido tuvieron que hacer cola para que le devolviera el dinero. Se hubieran ahorrado ese problema si hubieran puesto un cartel en ambas puertas explicando el problema de la máquina.

Me daría vergüenza ver a mucha gente esperando de pie por su comida o por su helado y encontrarse esa situación, mucha gente vimos como sacaban hamburguesas pero no las servían y algunas hasta las tiraban a la basura porque...

Fui con mi familia a cenar en este BK y mi madre la verdad no le gusta BK entonces ella compro de otro sitio y vino a este BK con nosotros por que solos una familia y como es de entender vamos a comer todos a la vez y no mi madre y el resto por su lado (encima hemos gastado dinero en este BK) y para ser directamente especificamente Faly parece ser un gerente del lugar tiene que venir a decirle a mi madre de que "usted no puede traer comida de otro sitio y menos de competencia" y mira esa regla de que no puedes traer nada de otro sitio no está puesta por ningún sitio y como le a dicho a mi padre "es que si se intoxica es culpa nuestra" y eso no es nada lógico por que se ve de lejos que si mi madre está comiendo de otro sitio porque no le gusta de este lugar y solo esta comiendo una hamburguesa del otro lado pues es de lógica que la culpa es del otro establecimiento si por lo que sea ella se intonxicara asín que no tiene ni pies ni cabeza lo que a dicho Faly (el "gerente" de BK) asín que no me diga tonterías y si su regla es "no puedes traer comida de otros establecimientos" por lo menos que lo ponga y tenga 2 deditos de luces. Encima si la hamburguesa que me comí tenía cosas dura dentro y la bebida sabia como a a producto de limpieza y no te dan ni comida en condicienes encima que lo pagas. (En resumen, el no tiene derecho ninguno a decir eso ya que esa regla no lo pone en ningún sitio y asín que Faly aguantate y que no te siente tan mal que mi madre coma de MC, ve aguantando...

Estafadores!!! No uses nunca la app para comprar en restaurante !!!! Al intentar comprar las maquinas estaban sin funcionar correctamente por lo que procedi a pedir en la app que me invitaba a comprar online, activado el sistema de geolocalizacion en mi móvil hice el pedido y pague online, luego de 15 minutos esperando me indica que no tenían mi pedido y que la app había hecho el pedido en Zaragoza, una auténtica estafa ya que luego de 4 semanas reclamando mi dinero esta es la respuesta de burguer king España :

Le informamos que al momento de realizar su pedido usted debe siempre verificar la dirección de recogida, puesto que al realizar el pago no es posible hacer el cambio de dirección del restaurante. Por tanto, en este caso no podemos proceder a realizar la devolución por que su pedido estaba en etapa de preparación y al no ser entregado nos ha generado un desperdicio.

Sentimos su descontento

Aparte de esto el encargado en vez de ayudarnos tiro balones afuera echándome la culpa cuando la app te pone una ubicación aleatoria que no tiene que ver con donde estas...(como pueden poner una ubicación diferente a donde estas?

app desinstalada y...