La Batea Churrianera — Restaurant in Málaga

Trato nefasto por parte del personal en líneas generales, sobre todo del camarero encargado de tomar las comandas en el día en el que publico esta reseña. La experiencia ha sido para no volver a repetir:

Para empezar una tardanza de 20 minutos en tomar nota de la comida desde que sirvieron las bebidas a pesar de indicar al camarero cuando pedimos las bebidas que ya sabíamos lo que queríamos pedir para comer y nos dijo que en ese momento no iba a tomar nota de la comida, y que lo haría después.

una vez servida la comida tras unos 45 minutos después de llegar indicamos al camarero que queríamos pedir nuevas bebidas haciendo este caso omiso a nuestras llamadas en hasta cinco ocasiones.

tras comer llamamos en hasta 10 ocasiones al camarero para indicar que queríamos pedir postres haciendo este nuevamente caso omiso a todas nuestras llamadas y además mostrando una mala actitud y desgana. Cuando conseguimos que por fin nos atienda tras 30 minutos llamándolo en repetidas ocasiones nos indica que no tienen la gran mayoría de postres indicados en la carta, tras lo que decidimos no pedir nada de postre y pedir la cuenta con intención de no volver a repetir por la mala experiencia en general.

Durante nuestra visita percibimos una descoordinación total entre los camareros. Varios de ellos al llamarlos nos derivaban constantemente al camarero encargado de tomar nota, el cual como he comentado en todo momento mostró una mala actitud y desgana y la sensación que da es que no hay un orden ni una buena comunicación entre el personal.

Para terminar tras entregarnos la cuenta el camarero que desde el primer momento nos tomó nota de la comanda y llamarlo en repetidas ocasiones para realizar el pago y hacer este nuevamente caso omiso en todas las ocasiones una empleada nos realizó el cobro no sin antes recalcarnos que lo iba a hacer sin ser su labor, ya que el trabajo de ella era estar dentro.

Por nuestra experiencia no puedo más que no recomendar dicho lugar para comer debido a la mala experiencia en términos generales y en particular por la mala atención por parte...

No pensamos volver, a pesar de haber sido clientes desde hace ya tiempo. El servicio las últimas veces que hemos ido ha sido nefasto y, como muestra, cuento la última experiencia: Cuando llegamos nos preguntan que queremos beber y en ese momento pedimos que nos tomen nota de la comida porque ya sabíamos lo que queríamos. Se va el camarero y “55 MINUTOS” después, durante los que volvimos a pedir en varias ocasiones y a varios camareros que viniesen a tomar nota, vuelve el primero trayendo el pan y preguntando si queremos algo más de beber, a lo que contestamos que lo que queriamos era comer, que ya estaba bien y que llevabamos casi una hora esperando, que por favor nos cogiese la nota de una vez. Mientras todo esto ocurria, ibamos viendo como varias mesas que habian sido ocupadas después que la nuestra ya estaban comiendo o incluso pagando. “HORA Y VEINTICINCO MINUTOS” después de habernos sentado, llega un camarero con dos de los platos que habíamos pedido y, sin tener ni idea de a qué mesa debía llevarlos, los iba paseando por todas ellas y preguntando que para quien eran. Una desorganización total entre camareros, que se iban echando la pelota los unos a los otros cada vez que pedias algo, pero ninguno resolvía. En cuanto al género, se nota desde hace tiempo en varios artículos como ha ido bajando llamativamente la calidad. Los boquerones, por ejemplo, son los típicamente vulgares y baratos de origen italiano, marroquí o griego de raya negra en el lomo (el de aquí es plateado) y que suelen endiñarse a los turistas, que no se enteran de nada. En fin, una pena…

P.D.: Señor propietario, permítanos corregirle totalmente porque en su respueta afirma que fuimos de noche y no es así, fuimos a almorzar. Tampoco devolvimos ningún plato y tampoco pedimos ese dia boquerones (no les vimos buen aspecto), por lo que definitivamente nos confunde con otras personas. En cuanto a la bajada en calidad del género de un tiempo a esta parte, vuelvo a reafirmarme...

Pongo una estrella porque hay que ponerla... El sitio no está mal y la comida es buena. Mi mala reseña es a la hora del cobro... Esto acaba de ser esta noche, hemos pedido media de gambas cocida, tapa de pimientos asados, jarra de tinto limón y calamar a la plancha. De los productos anteriores pone el precio en carta, del calamar solo pone según peso junto con otros productos. Pensábamos que era a 12€ el kilo, puesto que arriba de todos los productos a la plancha o frito ponía 12€, y se vé que esos 12€ es solo del lomo de bacalao. La cosa es que al pedir la cuenta, en el calamar pone que nos a salido a 30€. Pagamos en barra, y cuando ya hemos pagado, el camarero le grita a la chica de la barra que nuestro calamar está mal de precio (que no me explico como lo sabía si a él no le pedimos la cuenta, él solo fue quien nos comandó y quien nos enseñó el calamar). Le grita a la chica que son 15€ más, que en cocina han puesto mal el precio. Le pregunto que a cuanto está porque en la carta se ve que pone 12€ y dí por hecho que era el quilo... Me dice que eso es del bacalao enseñándome la carta, y así era. Que está a 4.50€ los 100gr, y que el calamar a pesado 950gr.. que tampoco son 45€... Al final hemos pagado los 15€ de más.. Nuestro error ha sido no preguntar el precio ni preguntar que pesaba antes de nada, pero tampoco te lo dicen de primeras. El error ha sido mutuo, pero si ya estaba así y encima pagado, no lo deberían de haber cobrado puesto que el error a sido de ellos y nos lo han dicho cuando ya habíamos pagado y casi saliendo del bar. Lo dicho, no se come mal pero no volveremos por la vergüenza que nos han hecho pasar al salir, y el trato a una compañera que ha cobrado lo que ponía en la comanda y que la ha tratado como si ella tuviera la culpa. En fin, espero que a otros clientes no...