Restaurante Taberna Alma Alpujarreña — Restaurant in Málaga

No me han tratado peor en mi vida, una vergüenza. Después de que preguntar y que la camarera que atendía en la terraza nos dijese que podíamos coger una mesa fuera si se quedaba libre, nos sentamos. Ella misma coge otra mesa para unirla a la nuestra porque éramos seis personas y un niño pequeño, a lo que acto seguido sale la camarera de la barra de MUY malos modos a recriminarnos que esa mesa añadida que NO habíamos pedido nosotros ni habíamos cogido ni dicho nada, no era nuestra. Pero la cosa no queda solo ahí, sino que después vienen a cogernos la comanda de la comida y bebida y no vuelven a acercarse a nuestra mesa prácticamente en 1 hora, a cosa hecha, por supuesto, porque pudimos ver cómo se sentaban después de nosotros otras familias y les servían tanto la bebida como la comida. Y no solo eso, sino que les pedimos si podían ponernos un trozo de tortilla para el niño pequeño que tenía hambre, y mintiéndonos en nuestra cara nos dicen que no tenían, cuando a los 10 minutos, vemos como saca dos trozos de tortilla junto a las bebidas a la mesa de al lado. Con todo y con eso no decimos nada, hasta que después de pedir dos veces que nos sirviesen por lo menos las bebidas, ya que había una mujer EMBARAZADA y un CRÍO DE DOS AÑOS, vemos que se sienta una nueva mesa y a los cinco minutos tienen su bebida servida. Con lo cual se estaban riendo de nosotros, negándose a servirnos la comida esperando a que nos fuéramos, lo que por supuesto hicimos.

No entiendo las ganas de provocar un mal rato a una familia que lo único que quería era comer, y si hubo algún tipo de malentendido, era más fácil perder dos minutos en explicarnos las cosas y decirnos CON EDUCACIÓN que no podíamos sentarnos ahí (si ese era el caso), y les aseguro que nos hubiésemos ido a otro lado. Pero en lugar de eso deciden hacernos perder el tiempo, reírse en nuestra cara, y hacer pasar hambre y un disgusto a un NIÑO PEQUEÑO que ni entiende ni tiene culpa de absolutamente nada, además de a una mujer que está embarazada. Que es de ser mala persona, no tener empatía, ni vergüenza ni por supuesto, educación. Repito, en NINGÚN MOMENTO nadie vino ni a intentar hablar con nosotros, sino que por el contrario nos trataron, mínimo, como si fuéramos a robar, con muy malos modos y muchísima poca educación. Es más, después de todo esto, por supuesto, fuimos a pedir una hoja de reclamaciones, y muy lejos de las disculpas, encima tuvimos que pelearnos con la camarera de la barra ya que no nos la quería dar, con la excusa de que no habíamos consumido allí, lo cual, evidentemente no es posible cuando NO te quieren servir la comida. Tuvimos que decirle que íbamos a llamar a la policía para que salieran a buscarla, e incluso después, hubo hasta que llamarla, para que dieran los datos, porque tampoco querían hacerlo. Con la educación se llega a todos lados, y el mal rato y la desagradable situación se hubiera ahorrado, primero si se hubieran hecho las cosas bien y no se hubieran tratado a los clientes de tan mala manera, pero incluso después si se hubiera actuado con un poco más de RESPETO, que desde luego hace falta, porque no es el único comentario que he leído al respecto.

Solo espero que cuando queráis pasar un buen día con la familia y vayáis a comer a algún sitio, os traten como vosotras nos habéis tratado a nosotros, que es...

El peor trato que se puede recibir en toda Málaga. Fuimos a comer (o a intentarlo), entendimos que teníamos que esperar por una mesa y no tuvimos problema en ello, la camarera que estaba fuera nos dijo que cogiésemos la primera mesa que se quedase libre y así es como lo hicimos. Puesto que éramos 6 personas nos pusieron una Segunda mesa para estar más cómodos a lo que acto seguido sale una señora con muy malas formas a decirnos que nos habíamos sentado sin permiso ya que estaba reservada esa mesa, le respondimos lo que nos dijo su camarera, nos dejó solo con una mesa y no tuvimos problema en comer en una mesa los 6. A la hora de tomarnos nota pedimos si podían traer un pincho de tortilla lo primero para un menor de 3 años que nos acompañaba y estaba con hambre, a lo que la camarera nos responde que no tienen tortilla (en cosa de 10 minutos le trajeron tortilla a la mesa de al lado que había pedido más tarde que nosotros), hicimos nuestro pedido de comida y bebida todo junto. Tras ver que esperábamos más de 45 minutos y no nos sacaban ni siquiera las bebidas mientras la mesa de al lado que había pedido Justo después que nosotros ya iba por su tercera ronda decidimos decirle a la camarera que que pasaba con nuestro pedido, que tenemos una mujer embarazado con hambre y mareos y un niño menor de 3 años que no ha comido aún. Nos dice que ahora nos saca lo nuestro. 10 minutos después de esto sientan en una mesa libre a un grupo de 3 mujeres que hacen su pedido de bebidas, nosotros obviamente estábamos atentos ya que no nos habían traído nada, para nuestra sorpresa 5 minutos después y una hora esperando a que nos sacasen nuestras bebidas al menos, les sacan sus bebidas al grupo de 3 mujeres que se acababan de sentar. Tras este hecho y muy disgustados decidimos irnos. Aquí no acaba la historia, ya que al irnos, observando cómo la mujer embarazada (visiblemente embarazada) que nos acompañaba se encontraba con mareos del disgusto y no poder comer ni siquiera, y el niño llorando con hambre, decidimos poner una hoja de reclamaciones, a lo que la mujer que previamente nos quitó una de las mesas de malas maneras nos dijo que como me iba a dar una hija de reclamaciones si yo no tenía ticket ni había consumido allí; hasta donde yo entiendo no puedo tener ticket ni consumir allí si me dejas una hora entera sin servir sirviendo a otras mesas. Lejos de pedirnos disculpas en ningún momento, mantuvo siempre una actitud hostil, tuvo que ir a por una hoja de reclamaciones fuera del local ya que no disponían de ella dentro de él, no quería en principio dar los datos de la empresa y solo accedía a ello tras avisarle que llamaríamos a la policía. Todo esto se hubiera arreglado con una simple actitud amable y unas disculpas, pero lejos de sentirse responsables solamente encontramos hostilidad por parte de estas...

Really bad and expensive! I could only choose from 2 wines, neither of them to my liking, still took a glass of crianza. Started with artichokes, which was decent but not above average. And got a steak for main. I had high hopes, the meat looked excellent in the display, but it was overcooked, and continued cooking on in the plate untill it was completely dry. The worst part though, was the potatoes i tried one mouthfull and it tasted of pulpo. I dont care to guess if it was from crosscontamination in the kitchen or from lacking cleaning of the terracotta (?) Tray my food was cooked and served in. The price was 60€ for this, making it both my most expensive and worst meal in malaga. In the same neighbourhood i eat brilliantly for 20-25€...