Cazorla C.R — Restaurant in Málaga

Tuvimos una experiencia muy desagradable en este local. Solemos ir porque nos queda cerca, aunque el servicio nunca ha sido excelente. Pero lo que pasó esta vez fue inaceptable.

Pedimos un sándwich y un pastelito. Como tardaban mucho y estábamos con prisa, decidimos cancelar uno de los platos y compartir. Hasta ahí todo bien. Luego llegó otra camarera con los productos y comenzaron a echarnos la culpa diciendo que los habíamos pedido por separado, cuando todo se pidió seguido. No soy adivina para saber cómo gestionan las comandas, pero incluso si ellos tuvieran razón, lo correcto habría sido retirarlo y ya está, no iniciar una discusión.

Lo grave vino después: una camarera vino a gritarnos de forma muy agresiva. Mi padre, sin haber comido, se levantó nervioso pidiendo que nos cobraran para irnos. La camarera y otro mesonero siguieron gritando. En medio de todo eso, con mi hija de dos años en brazos, la camarera se burló de mí, me dijo cosas como “vete a quejar a tu país” (soy española) y se mostró desafiante, diciéndome en tono burlón “ay, mira cómo tiemblo”. Incluso levantó la mano hacia mi padre. Nadie del personal intentó calmar la situación. Lo peor es que después me enteré de que esa mujer es la dueña.

Intenté pedir la hoja de reclamaciones y se negaron a dármela. Solo cuando insistí varias veces, otro empleado salió y me la entregó, reconociendo que no nos faltaba razón, pero insinuando que “le preocupaba la niña”, cuando nadie hizo nada por proteger el ambiente delante de ella.

No lo recomiendo en absoluto. Mal trato, falta total de profesionalismo y muy poco respeto humano. Si leen otras reseñas, verán que no somos los únicos y además nos cobraron los que...

The food was average, although a bit weird.. the coffee was good. But I wanted to use the toilet, the women’s one was closed and the men’s was awful, the sink was clogged, the water was pouring really slow, almost inexistent. This place was recommended by someone at a restaurant which aas closed and we did not check the reviews, but we would definitely not come back. They have the daily menu which might seem appealing(11 euros for two courses and drink/desert) but for sure there are...

Camareros ineficientes y antipáticos. Ni un triste gracias tras pagar las consumición, da la sensación que están deseando que te vayas. No hay precios de nada por ningún lado y te clavan el precio que les dan la gana a ellos. El vaso de la bebida parecía estar sucio y la bebida tenía un sabor raro que no correspondía. Malos modales, malas caras. Intentamos entrar dentro para tener algo de aire acondicionado y nos mandan para fuera. Mira que ya tuve mala experiencia hace unos años en el mismo sitio y no quería ni entrar por lo mismo pero es que va a peor. Por mi parte, es la última vez en la vida que piso este sitio así sea el único que esté abierto en la zona. El dueño de este sitio que se plantee cuidar más las entrevistas y saber a quien contrata aunque veo por la mayoría de comentarios y por la experiencia que he tenido previamente que les da igual perder clientes porque vivirán de los que están de paso y no vuelven, dudo mucho que tengan clientes asiduos. No todos valen para camarero. Se están cargando el negocio por contratar a gente que no vale. Para los camareros: Si no les pagan lo suficiente y están amargados, salgan de ese negocio pero no la paguen con la gente que va a consumir porque creo que si fuese al revés, a ellos no les gustaría recibir el trato tan malo que dan. Un camarero debe SIEMPRE ser amable incluso cuando le toque un cliente complicado y aún haya tenido un día pésimo, si no se es capaz de mostrar un mínimo de profesionalidad, escojan...