​Terraza La Orotava — Restaurant in Madrid

Una terraza con encanto que da vida al parque de general Peron, gestionado por un equipo de personas con trato amargo y sin educación. Mi experiencia ha sido la siguiente; Junto a mi madre estando en la terraza pedimos 2 cañas un pincho de tortilla y un sándwich mixto para mi hijo de 18 meses.

Cuando llega el sándwich mixto y después de pedir encarecidamente que nos dieran un cuchillo, tenedor y una servilleta para que pudiera comerlo mi hijo, me dirijo a la barra para pedir amablemente que me den un cuchillo o que en la medida de lo posible corten los bordes del sándwich.

Me encuentro a una señora con las manos en un cubo con agua en el suelo, sin mascarilla y con un delantal completamente sucio, a la que pregunto si pudiera h alguien, explicó la situación y que me acerco directamente yo a al barra para no aumentar la carga de trabajo que ya tiene. Pese a darles los buenos días, no recibo respuesta alguna, ni los buenos días... se acerca al plato y en un gesto de despecho se lleva con las manos sucias el sándwich a la cocina.

En esos momentos aparece el camarero de la terraza y dándome la espalda pregunta que hago yo delante del bar, (no a mi, a la señora de la cocina).

Cuando le explico mi petición de nuevo con la mayor suavidad posible por la tensión que percibo, me espeta que así viene el sándwich, que le da igual que tenga un bebé dice: usted tiene un bebé y otro tendrá una hija... no podemos estar así.

En estos momentos aparece el sándwich todo destrozado, le pregunto porque ha destrozado el sándwich y me contestan que es lo que pasa cuando se cortan las cortezas del sándwich. Entonces me grita el camarero, que ya se lo comen ellos, que no me lo va a cobrar. Entonces explicó que somos vecinos del barrio que solemos ir habitualmente a su establecimiento y que pienso no son formas de tratar a nadie. La respuesta; “yo a usted no lo he visto nuca y a esa señora que le acompaña (mi madre) la he visto como mucho 1 vez y hace 30 años que trabajo aquí” Le contesto que en valor de tal respuesta serán la última vez que me vean en su establecimiento, a lo que me contesta “Ojalá”

Le solicito mi cuenta no habiendo terminado nuestras bebidas, me cobra, y me voy.

Espero que el propietario en vista de mi experiencia y la falta de modales de su personal atienda a esas carencias y que este establecimiento que da vida al barrio pueda volver a prestar servicio a...

The food itself was consistent, but the prices high IMHO. I had to ask three times to receive a glass for my beer and I could feel from one waiter a difference of treat when you are a man or a woman. Imagine that you go with your couple and someone is flirting with her on your nose. Spring was in the air. The atmosphere receives 1 star because we had to suffer two persons in two different moments smoking cigars. I assume that, when we have two different people with cigars at different time, the clients in the area must have that tradition which, for some customers like me, could be interesting to know. The person with me told me not to eat anymore there when she saw a cockroach near the kitchen when she went to the bathroom. Even so, I still review the food with...

Ayer en mitad del apagón mi madre que va en silla de ruedas, decidieron sentarse allí a tomar algo, Por si volvía la luz, y mi madre podía subir a su casa, ya que viven enoctavo. Necesitaba comer algo y decidieron hacerlo allí,ellos mismos avisaron que no había más que lo que tenían hecho. Mi hermana y mi madre aceptaron tomar cosas ya hechas y frías.Por ello pidieron tres pinchos de tortilla, seis croquetas, un poco de ensaladilla rusa hay que destacar que el plato era pequeño, ya que no había más, y cuatro refrescos todo ello ascendió a 74 €. Mi hermana estaba totalmente en shock y como estaba preocupada por subir a mi madre a casa no quiso que mi madre se enterase y crearle un disgusto mayor pagó y sin más se fue cuando hemos podido hablar nos lo ha contado y nos hemos quedado asombrado de que pudiera ser así es un bar que hemos ido toda nuestra vida desde pequeños no sé si serían los mismos dueños pero toda la vida llevamos viviendo en la misma zona, yo no me podría imaginar que eso fuera real. Estoy llamando para poder aclarar esta situación con ellos, pero no cogen el teléfono en ninguno de los casos, entiendo que seguramente haya sido un error por lo que se pondrán en contacto conmigo, nada más ver la reseña. Espero y deseo que haya sido una equivocación y aclaremos esta situación. Editare enseguida la reseña si es así. No creo que se hayan aprovechado de una situación como la de ayer incrementando los precios. De esa manera espero vuestra contestación y pido disculpas por la reseña. Solamente quiero que os pongáis en contacto conmigo y es la única manera que tengo para llamar vuestra atención espero que no sea una reseña que tenga que quedar para siempre puesto que es un bar de confianza y me parece increíble que haya pasado esto

Edito reseña porque he intentado ponerme n contacto con ellos y creo que sus camareros no les dan el recado al dueño. Entiendo que han sido ellos los que han cobrado la comanda y están engañando a su jefe y no quieren que hable conmigo. Espero que el dueño me llame y pueda contarle lo que ha pasado porque ahora si deseo hablar el. No me creo que los dueños pasen de sus clientes conociéndoles como son...