212 Bistro — Restaurant in Madrid

Lamentablemente tengo que poner una estrella y es la primera vez que lo pongo en un restaurante o bar . Fuimos a este sitio por recomendación a mi pareja y porque está muy cerca de donde vivimos. Pedimos un entrante, unos nachos, muy rico por cierto. Después pedimos cada uno , una hamburguesa , yo la Tennessee y mi pareja una Sidney de pollo . Mi hamburguesa muy correcta, pero la de mi pareja dio el primer bocado y le vi que puso mala cara , a continuación me pidió que la probara , la note fuerte y lo achaque al queso que lleva la hamburguesa , me pidió que la volviera a probar , le quite todo menos el trozo de pollo y la olí , me entro una arcada , la carne estaba pasada en mal estado . Se lo dijimos al encargado, nos pidió disculpas y nos la cambio por otra hamburguesa en este caso la Caracas . Nos comentó que la carne la congelan y después la descongelan para servir, este proceso es delicado y más con estas temperaturas, como hemos visto en programas de Chicote . Particularmente y no es una crítica sino una recomendación aunque nos cambiaron la hamburguesa sin problemas, yo no hubiera cobrado dicha hamburguesa, y nos ofrecieron invitación de postres de la casa pero no teníamos más ganas de comer , no por el incidente sino porque era mucha comida . No creo que vuelva y es una pena porque el local está muy cerca de donde vivimos y es una comida que a los dos nos gusta. El servicio fue correcto después del mal trago, creo que estábamos nerviosos nosotros y ellos porque es un mal trago para...

Edit: Subo mi calificación por el buen servicio al cliente recibido por parte del dueño. Hemos vuelto a comprar para llevar y no hubo problemas esta vez.

Una lástima el servicio al cliente porque la comida está bien. Vivo literalmente a 1 minuto andando del restaurante y estaba muy contenta de haber encontrado el sitio, me dieron una tarjeta de fidelidad con lo que estaba motivada a comprar semanalmente en el sitio. Resulta que la dichosa tarjeta así como las promociones son una estafa! Sólo te cobran ese valor si te sientas a comer allí. Totalmente irracional si lo que tratas es fidelizar un cliente del área cercana en pleno otoño que quieres estar en casa. Y ni te avisan. Simplemente te van cobrando sin avisar. Una lástima porque perdieron una potencial cliente fiel. CUIDADO porque de la supuesta promoción de 8,5€ te...

I regularly go for the menú del día and it’s 1) delicious and 2) so much food! Price/quality/quantity ratio is so good! My faves are the Caesar salad & burgers — although the beef burrito is right up there too. The service is fantastic: quick and always friendly....