Casa Fernando — Restaurant in Madrid

As a tourist visiting from the UK and staying down the road at the Ibis Budget hotel, We stumbled across this place as we were looking for a beer or two. We ended up staying for hours and came back again the next day too. A fast paced bar with a lovely atmosphere. Despite what some of the reviews say we really enjoyed the tapas that were brought to us with every drink we ordered whilst sitting at the bar. It's a shame that more tourists don't hunt out little hidden gems like this. Despite our spanish being limited and the waiter/barman speaking no English we managed to have a chat and learnt about the history of the bar. If we visit Madrid again we will definitely come back...

La comida no nos podemos quejar, está bien pero siempre se puede mejorar la presentación de los platos. Mi queja va directamente a la poca atención y bordería de la camarera, hablo de la señora. Entiendo que un domingo tengan el salón lleno, y recalcó que es pequeñito 3 mesas quizás, y tarden 40min en sacarme una de las raciones que pedimos. A cada vuelta que daba había una pega. Primero de que tenían el salón lleno, después que solo hay una cocinera y luego de que no tenían luz. Pedimos un poco de ketchup para las patatas y por dos sobres, que encima estaban sucios 0,50€. El mejor robo que pudieron hacerme dado que anteriormente en otras ocasiones no me lo habían cobrado ni mencionado de que lo cobraban a parte.

Solíamos ir porque nos gustaba el sitio y sobretodo el trato de la camarera rubia que es un encanto y muy atenta, pero después de esta mañana que nos fuimos con un mal sabor de boca por la otra camarera nos lo pensaremos dos veces.

RESPUESTA AL PROPIETARIO: Lo primero que el cuidado a clientes habituales como tú dices no lo tienen, me has contestado cosas que ni al caso, ni sé de que niños hablas ni soy la mujer venezolana, chamo. Y aunque lo fuera que necesidad hay de recalcar eso? Mejor ten más a ojo a tu camarera la señora mayor latina que aparte de borde es una vulgar, porque ninguna necesidad tengo de oírla decir "si tengo suerte hoy en la noche la chupo". Si ese es el personal que tú defiendes estupendo pero a los clientes nos sobra ese tipo de comentarios de M. :D

Y no hablemos de empatía ni comprensión cuando vas a un sitio que te gustaba a disfrutar siendo habitual y te tratan mal. Si hay un problema de luz o lo que sea que retrase la cocina se informa previamente no cuando llevas demasiado tiempo esperando, así que empatía por vuestra nunca la hubo. Y si antes me pensaba en daros otra oportunidad después de tu respuesta me queda claro que NO lo haremos y tampoco lo...

We had a good experience,,, ............................................... coffee and the breakfast.,, ............................................... delicious tortilla de patata ...............................................

Still as it is delicious but i note a change in the bill price,,, .............................................................................................i like the atmosphere here with the kindness of workers...