El Momento Gastro Bar — Restaurant in Madrid

Siempre pruebo nuevos restaurantes en el tenedor y aprovecho los descuentos, si me gusta mucho el restaurante me tienen para siempre. Pero es que nunca me había pasado lo que me pasó con este restaurante. La carta del restaurante no la tienen actualizada, el primer chico que nos entregó la carta simplemente nos dijo que era el qr que estaban actualizándolo, al momento de pedir comida no tenían ni menos de la mitad de la carta. Las entradas estuvieron bastante bien, pedimos tabla de quesos, croquetas, patatas bravas. Muy rico los entrantes pero 30 minutos para que traigan cada plato deja un poco que desear. Las bebidas si las traen bastante rápido. Cuando pedimos la comida que fueron 5 hamburguesas, al ver que en carta tenían opción vegana(teníamos acompañante vegetariana) fue una buena opción escoger este restaurante o al menos eso pensábamos, en carta aparece una pulled pork vegana (no la tienen) el camarero un poco chulesco hace un comentario de que le trae pan, lechuga y tomate (un poco falta de respeto para mi gusto) hay que respetar los distintos gustos de los comensales y más si en su propia carta tienen opciones veganas; al final le trajeron una hamburguesa vegana pero no pulled pork ya que no tenían, bastante seca y sosa sin ningún tipo de salsa, no la recomiendo. La pulled pork estaban buenas. La hamburguesa de pollo (que no sé cómo se llama porque el camarero simplemente dijo que tenia pulled pork, carne y pollo) estaba demasiado salada no me la pude comer entera, se la termino de comer un acompañante y a medias. Los tiempos de cocina bastante mal otros 30 minutos para las hamburguesas, todos los acompañantes de las hamburguesas estaban fríos que eran las patatas. De postre, aprovechando que tenia dos acompañantes de cumpleaños pedí brownie con helado y tarta queso. El brownie estaba bastante bueno, el helado estaba malísimo como si fuese de supermercado tipo alcampo (fatal). La tarta de queso no fue mi favorita tampoco. Los postres no incluían el descuento de el tenedor (no entendí por qué razón si al reservar solo aparece menús y bebidas no incluidas en el descuento) tienen que arreglar eso porque engañan un poco al cliente. Al final el camarero quizo ser un poco majo y nos quería entregar chupitos, pero si seriamente no quisimos y ya nos queríamos ir. Volvió a acercarse a ofrecernos chupitos de mojito sin alcohol y los aceptamos. El lugar está bastante chulo, pero la atención deja bastante que desear, cuando la comida está bastante buena contrarresta el tema de la atención pero en este caso tampoco fue así, comida fría, atención mala y comentarios de mal gusto. Lo siento, pero no me fidelizaron ni a mi ni a mis 4 acompañantes, menos mal era con 50% de descuento porque para el precio real por lo menos las hamburguesas no lo valen, como recomendación pongan camareros majos, controlen tiempos de cocina y tengas una carta aunque sea física ya actualizada mientras están...

El pasado 10 de octubre me puse en contacto con el encargado del restaurante para una cena de Navidad de empresa el día 1 de diciembre. Cierto es que desde un principio íbamos a ser 50 personas y con el transcurso de los días la gente se fue desapuntando hasta ser 22 personas. El encargado ( Iván) nos cambió en varias ocasiones de zona en el restaurante por el tema de ir bajando el número de personal. Un mes aproximadamente del acontecimiento le hice un pago de 800€ y haciendo una reserva final de 22 personas, me indicó en varias ocasiones que sería en la parte de arriba y sin compartir con nadie. Todo estaba de maravilla y llegando a un buen acuerdo ya que el menú eran 35 € más 10 € de barra libre en la cena total 45, nada más llegar le pague el importe restante de la reserva 190€ . Dos días antes lleve un cuadro de decoración para hacernos fotos, para mi sorpresa me confunden con otra reserva el mismo día a la misma hora y en la misma zona del restaurante. Escribo al responsable y me dice que 22 personas no cabemos arriba y que me ha cambiado abajo pero que no me preocupe que estaremos bien que tiene sitio suficiente. Tras llegar allí el día 1 de diciembre, nos vemos en la situación que se nos caen dos personas más a última hora, sin ninguna preocupación ya que los 45€ de cada uno ya habían sido pagados con antelación. Tras encontrarnos apretados y uno de mis compañeros sin sitio para comer, solicitamos una solución. No Dan solución porque el sitio es lo que es ... aparte de estar separados tres en un lado y tres en otro lado con una separación de un pasillo y solicitar poder juntar las mesas nos lo aceptan pero para salir al baño o a fumar teníamos que pasar por debajo de la mesa. Llamamos a Iván es cierto que las formas no fueron las correctas, se acerco al restaurante y vino buscando branca, le pedimos que después de cenar hablábamos, se negó a responder y nos comentó que nos invitaba a una copa a todos después de la cena y que nos subían arriba a las 24 horas ... terminamos de cenar a las 23:30 y hasta 1 y media no pudimos subir porque la gente que estaba no se iba. Tuvimos que subir y echarles nosotros. La tele no funcionaba, no se podía poner música, los camareros criticandonos por el espectáculo de su jefe. Fue una situación fatal. Y sintiendolo mucho no volvería a ir. He de decir que la comida estaba deliciosa aunq bastante escasa de cantidad. Posiblemente para una pareja el lugar está genial pero para ir en grupos tienen muy mala organización. El único que podríamos decir que se porto súper bien con nosotros fue José Luis el que da la cara por las cagadas de este personaje. Punto a tener en cuenta de que es un tipo bastante chulo,cuando se despidió de nosotros después de fardar de que tiene 9 locales y que tiene los premios a la vuelta de la esquina que no puede permitirse malas reseñas, se monto en su Mercedes-Benz y salió...

Comida de bar, sin más, al menos en el menú . Menú de 15€ que me llevaron a comer unas compañeras de trabajo, encandiladas con el factor televisivo. Luces y sombras, donde predominaron estas últimas. Cuatro primeros a elegir y cuatro segundos...el único segundo no cárnico (la dorada), con 2€ de suplemento en concepto de ¿?...por suerte lo advertía el cartel de la entrada. Las opciones, pues las de tu casa cuando no te ves creativo o cocina tu madre: pollo asado, ensaladilla, canelones, albóndigas, pisto, etc. Albóndigas secas por dentro en arroz blanco largo hervido sin otro ingrediente que agua, dorada con gusto amargo de la tripa, patatas fritas aceitosas con diferentes puntos accidentales de fritura, pan del que compras de urgencia en el bazar de abajo de casa... Y de postre dos únicas opciones: melón y tiramisú ...cero inversión en tiempo en la elaboración del colofón, que confirmaba la desgana....el peor tiramisú que pudiera uno encontrar en un supermercado, que por primera vez en años, dejé sin acabar en el plato. Muy televisivas sólo parecieron las cantidades, pero no porque me lo pareciera a mí, sino porque también se lo parecieron a una señora de casi 60años, que fue lo primero que se le escapó por accidente al venir los primeros. En fin...cuando hablé de luces creo que me refería a que al menos resultó barato para estar ubicado en esta zona, aunque resulta más interesante acercarse a cualquier mal bar, en cualquier mal barrio, que alguna sorpresa grata puedes llevarte por, como máximo, ese precio de menú. Los cinco comensales, poco satisfechos en el mejor de los casos, y descontentos en su mayoría. La atención bien, correcta, en la media. Si se volviese, que no creo, toca pedir la carta, a ver si se puede llevar una impresión...