University Residence GALDÓS — Hotel in Madrid

Una estrella porque no puedo darle menos. Llevo desgraciadamente en esta residencia 4 años y traigo un listado enorme de todas las cosas que están mal. He leído un par de reseñas que dan también 1 estrella y a las que responden diciendo "no nos constas como residente" y excusándose en lo que pone en su inútil contrato que sólo cumplen para lo que les interesa (cobrarte). Pues a mí no me pueden decir que no consto como residente porque escribo esto desde una de sus habitaciones y puedo bajar a recepción en cualquier momento a explicárselo. Desde que comencé en esta residencia en el curso 2021-2022 los precios no han parado de subir mientras que los servicios sólo iban a peor. En mi primer año te hacían la cama el servicio de limpieza y había dos limpiezas por semana, en mi segundo curso pasó a una sola limpieza y te tenías que hacer la cama tú mismo, mientras el precio subía. Además, más de una vez he tenido que quejarme por la deficiente limpieza; no limpian, remueven la suciedad y a veces ni eso (hago el apunte de que dejo la habitación lo más ordenada posible para que puedan acceder a todos los rincones y limpiar bien, pero cada vez hay más pelusas). La comida es nefasta, ya no solo por el sabor, sino porque no es higiénica. Yo me he encontrado pelos, insectos (esto ha sido esta misma cena, la que me ha hartado y me ha llevado a escribir esta reseña), los que te reparten la comida les he visto toser encima de ella, les he visto también poner comida que se les había caído al suelo y servirla, en fin, un desastre. Además de que el sabor es asqueroso y puedes escuchar a los residentes en el comedor quejarse de esto y viéndose obligados a gastar dinero en comida de fuera, porque sino es imposible comer algunos días. Continuamos con la convivencia: les da completamente igual. La gente está gritando y corriendo por los pasillos a altas horas de la madrugada y, a no ser que te quejes tú expresamente a seguridad, nadie viene a poner orden; además, en cuanto se va el segurata la gente continúa haciendo lo mismo y no hay manera de hacer que paren porque no hay represalias. El año pasado unos graciosos decidieron ponerse desde las terrazas y las pasarelas a tirar globos de agua a la gente que pasaba por el patio de abajo, les daba igual que llevases la bandeja de la comida y se te pudiese caer, o si te hacían daño por la fuerza con la que los lanzaban. De esto se quejaron bastantes residentes señalando a los culpables, las chicas de recepción sabían perfectamente quiénes eran pero no hacían nada más que decirles "no lo hagáis jiji", a ellos les daba igual, siguieron todo lo que quisieron mientras que los demás no podíamos caminar tranquilos por el patio. Añadir que esto lo hacían durante el día, ni siquiera necesitaban esconderse porque sabían que nadie les diría nada. Siguieron hasta que se acabó el curso con la misma "broma" (yo lo consideraría una agresión física) También informé en una ocasión unos comentarios de odio hacia un compañero y tampoco hicieron nada, tampoco lo esperaba a esas alturas. Supuesetamente, tampoco está permitido beber ni fumar pero los pasillos huelen a marih*ana día sí y día también y he visto a gente al borde del coma etílico por hacer fiestas en el edificio. Las lavadoras y secadoras que tienen en el edificio también son deficientes, muchas veces te gastas el dinero en la secadora y sólo le da vueltas a la ropa, sale igual de mojada. Además, el trato es muy mejorable, refiriéndome a los que reparten la comida y deberían de tener una buena cara frente al residente y por supuesto a los que dirigen este centro y sólo piensan en cobrar a los residentes y no en darles un servicio digno y acorde a los altísimos precios. Probablemente me haya dejado algo en el tintero porque hay mucha tela que cortar. Sólo espero que encontréis un sitio mejor que esto, y aunque sea igual de malo al menos que no lo paguéis como si fuese un servicio de lujo. Adjunto foto de lo que me encontré hoy en la cena, con el plato...

Apoyo al 100% la opinión de Paco García. Como antigua residente en Galdós no le deseo a nadie del mundo lo que yo pasé allí. Obligan a beber sin parar y si no lo haces te ponen la escusa de que te van a marginar. Me reservo las novatadas más duras porque yo por suerte no me las hicieron, mi dignidad como mujer está por encima. Yo no bebí, prefería estar sola. Es una residencia que está genial en cuanto a diseño e instalaciones (teniendo en cuenta las residencias de alrededor) pero como he comentado lo peor son las NOVATADAS, las cuales Ramón su director tiene constancia de ellas y en palabras suyas: "Es imposible hacer nada. No tienen solución". Me parecieron indignantes y ese fue el detonante que me hizo abandonar y perder la fianza de 800€. Así que no es un caso aislado, es generalizado, conozco a más personas. La gente que intenta defender a la residencia es porque o él/ella o sus hijos/as son 'veteranos' y hacen novatadas que yo desde mi humilde punto de vista se pasan de la línea que separa lo gracioso de lo humillante y denigrante hacia la persona. Se debería de actuar cuanto antes, cosa que no van a hacer y yo cuando fui a verla en julio me dijeron: "Aquí no hay novatadas, están prohíbidas. Tu estate tranquila". Imaginaros cuando llegué en septiembre. Por favor no estoy haciendo demagogia ni manipulando nada. Estoy siendo objetiva y contando mi caso personal que para nada tiene que coincidir con el de otra persona pero que como se ve en comentarios anteriores al mío coincide así que por algo será. Muchas gracias y espero que os sirva de ayuda para que no os pase...

Fallan en uno de los servicios más imprescindibles que tienen que ofrecer, la comida. Productos de la más baja calidad, falta de variedad, muchisimas deficiencias frecuentes en su preparación, tales como encontrarte la pasta dura el 90% de las veces, carnes crudas o modo zapatilla incomestible, muchisima comida basura precocinada, raciones totalmente insuficientes; Lo mejor es que te dicen que repitas pero para obtener un mínimo consumo de calorías tienes que repetir 4 veces, y a veces hasta te quitan esa posibilidad por horario o porque se quedan sin comida, si, se quedan sin comida, cuando esto ocurre intentan poner un sustitutivo fuera de menú por lo general mucho peor que el original (que ya es dificil). Estoy harto de pasar hambre si no tengo comida comprada para despues de cenar o almorzar, si no les gusta esta reseña que se fastidien, pero es la pura verdad. Una vergüenza. Y no se trata de que el resto de servicios esté bien, si fallan en uno que es más que esencial, SUSPENSO al canto. No puedes disfrutar de nada con el estómago vacío. Pd: Tengo 6 o 7 fotos y algún que otro video de la comida, si queréis que actualice esta reseña con este maravilloso contenido: 1° no me toqueis los cojo* con borrar esta publicación porque es totalmente cierta, 2° No solucionéis el problema, veras que gracia cuando la gente vea esos esperpentos. Pd2: Ya he hablado con dirección y a pesar de las promesas, sigue siendo un...