Foster's Hollywood — Restaurant in Madrid

Hará unos tres meses fuimos a Foster's Hollywood La Gavia y la experiencia fue terrible.

Nos sentamos y pedimos el guacamole y un par de platos principales, para que pasados unos minutos nos dijeran que no había guacamole, y cuando lo cambiamos por otro entrante, volvieron para decirnos que uno de los dos principales también se había agotado. Nos levantamos y nos fuimos (hay que decir que no nos cobraron las bebidas que ya habíamos pedido).

Hace un par de semanas le dimos otra oportunidad, ya que hemos sido bastante asiduos a este local, y fuimos un día entre semana, mi mujer, mi hija y yo. No había casi gente y no tuvimos que esperar para sentarnos y pedir las bebidas.

El menú infantil estaba bastante bien, un plato de pasta con salchichas, bebida y postre. La cantidad es adecuada también.

Mi mujer pidió la hamburguesa vegetariana y nos avisaron que no tenían aguacate (imaginad nuestras caras después de la experiencia anterior), tampoco ofrecieron cambiarlo por algún otro ingrediente. La hamburguesa estaba seca y mi mujer dejó mas de la mitad en el plato.

Yo pedí la hamburguesa Director Choice, la cual para mi ha sido durante años la mejor hamburguesa de franquicia. Pedí la carne al punto, sin embargo la cantidad se ha reducido a la mitad de lo que era antes (literalmente no llega a un dedo de anchura), de manera que no estaba correctamente cocinada y por tanto estaba muy seca. La verdad es que actualmente no se diferencia de una hamburguesa de las cadenas rápidas que todos conocemos, pero al doble de precio.

Ambas hamburguesas llegaron con mi hija terminando ya su plato, algo que nos sorprendió porque en el local no había mas de 4 o 5 mesas, y claro está, llegaron frías.

No se si es una cuestión del local de La Gavia o de la cadena Foster's Hollywood en general, pero estas dos últimas visitas nos han dejado claro que está en franca decadencia y no está al nivel del resto de competidores. Sintiéndolo mucho, ha dejado de ser una opción...

It honestly wasn't the best experience. It was Saturday evening and the place was pretty crowded. We ordered a Caesar salad and a full rack of ribs. First, the ribs arrived really quickly and were so cold, I had to ask them to reheat the rack again. The sauce was just poured over them without heating. Then, the Caesar salad was definitely not worth the 10€, the chicken breast on top was cold and hard, it was so difficult to cut so we didn't eat it. I'd like to point out that the staff were very friendly. We wouldn't be going back there...

Un desastre de Halloween. Luego de la larga espera (muchísima gente) me siento junto a mí familia (total 4). Nos traen las cartas. 30 minutos más tarde nos toman pedido. Al niño no le habían traído años carta de menú infantil. Hacemos pedido de bebida y comida. 20 minutos más tarde nos traen un entrante (pedimos 2)... Y la bebida? Brilla x su ausencia. Luego de reclamar, traen la bebida. Y luego de ver pasear mi plato, me traen el entrante faltante y el menú infantil. Faltan cuchillos. Faltan servilletas. Pido otra ronda de bebidas. La comida se enfría. Sin cuchillos a comer con las manos. Traen la bebida. El niño tomaba Sprite...traen agua con gas. Pido q la cambien. Inmediatamente nos traen otro vaso... Igual... Agua con gas. Dejamos de insistir. Traen cuchillos y servilletas (ya para que?). Terminamos de cenar. Y pedimos la cuenta totalmente disgustados. Nos preguntan x el postre del menú infantil, y le dijimos a la chica q nos atendió q solo queríamos irnos luego del desastre de servicio. Consejo. Para la próxima vez contraten más gente que pueda satisfacer la demanda de días tan ajetreados como hoy. Sino, que quiten mesas. Quién mucho abarca, poco aprieta. El sistema capitalista q se maneja hoy en día, es pensar en solo ganar dinero. Más mesas, más gente, más dinero, pero de calidad pésima y una comida q deja mucho q desear. Año tras año va...