Fresh and Nature — Restaurant in Madrid

El café y la comida están muy buenos, y además a un buen precio, pero el servicio deja un poco que desear. En un intento de ser "eco-friendly", siempre llevo mi propia taza cuando voy a tomar café, para evitar el uso de los vasos para llevar y reducir el gasto de papel y plástico. Hoy he ido a por mi primer café del día y les he dado mi taza. La camarera parecía un poco perdida y el consejo que le han dado sus colegas ha sido que me hiciera el café en uno de sus vasos para llevar y que luego "yo ya me organice sola". Según ellas porque es más rápido de esta manera. Yo diría que se tarda lo mismo en hacer un café en una taza u otra, pero de todas maneras, creo que esa no es forma de atender a un cliente. Lo dicho, el sitio me gusta bastante, y no quiero que esto se reciba como una crítica sin más sino como algo constructivo. He trabajado mucho tiempo cara al público y cuando un cliente pide algo distinto, me suelo parar un momento a pensar como puedo hacerlo y conseguir que ese cliente se vaya contento y queriendo volver. Además creo que es interesante introducir en más sitios esta políta de poder traer tu taza e intentar ser un poco más responsable para con el...

Iba a menudo a comprar pan y bollería y he dejado completamente de ir porque hay que hacer una cola única para comprar algo para llevar o si quieres sentarte y tomar un café. Me pasó un día que me senté para un café y las dependientas me dijeron de muy mala manera que la cola era única. Con esta lección aprendida volví, esta vez, solo para comprar pan y una señora mayor y 2 hombres me pasaron adelante y se fueron a pedir cafés para tomarlos allí y cuando yo dije que la cola era única la dependienta me dijo que ellos estaban antes, gran mentira, evidentemente les conocía y les hizo el favor. Cuando comenté al dueño del local que sería oportuno poner un cartel para aclarar que la cola es única (ya que siempre hay mucho estrés con este tema a la hora de desayunar) me dijo que era inútil y que no lo iba a hacer.....claramente hay clientes que tratan mejor que otros.....

Dicho eso tmb los precios son un disparate y la calidad ha bajado muchísimo. En el mismo paseo de extremadura, más abajo hacía el puente de Segovia, hay una panadería más pequeña pero...

He comprado un pack sorpresa a través de too good to go. El comercio ofrece packs de pan y packs sorpresa, este último es el que reservo Cuando lo compro observo que soy la 1° persona en adquirirlo ese día El día siguiente me persono a la hora de la recogida y me indican las dependientas que han entregado mi pack, porque por lo visto habían cancelado los packs de "sólo pan", (pero la cancelación no se había hecho, ya que a dichos clientes no les llegó la comunicación), y a los primeros clientes que llegan les entregan los packs sorpresa, sin comprobar que eran esos los que habían adquirido, independientemente si habían comprado el de pan (supuestamente agotado o el otro) Después de esperar a que hablasen con la gerente o la dueña,, cuando se estaba terminando el tiempo de recogida deciden cancelar mi pack, que hasta ese momento me aparecía como disponible la recogida Como observación las vitrinas estaban llenas de productos, podrían haberme hecho un pack en ese momento para subsanar el error, ya que no era mío sino del...