Servicio lamentable, pésima atención. Hice un pedido a domicilio a través de su página web en la que, como se puede observar en la foto, si seleccionas lo antes posible no indica cuánto va a tardar. Una vez hecho el pedido me ponen que tardará 1 hora, mucho tiempo, pero ya no puedo hacer nada, lo asumo. Tras esperar 1 hora y ver que no me lo traen, les llamo. Ni habían empezado a preparar el pedido y me dicen que, mínimo, 20 minutos más. ¿Mínimo una hora y veinte para un pedido? Y todavía, con actitud chulesca, me dice que es que es fin de semana, que qué esperaba! Pues esperaba que no aceptéis pedidos si no los podéis preparar! Y encima diciéndome que justo estaba a punto de llamarme para informarme, qué casualidad! Pedí poner una reclamación y tampoco me dejaron, que pusiera una reseña fue lo que me dijo. La única opción fue cancelar pedido, que es lo que hice, después de una hora esperando. Además, para empeorarlo todavía más, había gastado todos los puntos acumulados para pedir un roll y, lejos de reintegrarmelos, dado que he cancelado el pedido, me han marcado el pedido como entregado (mentira) y han dejado los puntos como gastados pese a que no me han dado nada por ellos. No hagáis pedidos a través de su página web, los ignoran. Una pena porque el sushi está bastante bien, pero no compensa los tiempos ni la...
Read moreHe ido al establecimiento, he preguntado por ofertas y/o promociones, me han ofrecido una bandeja que por los productos que me han explicado que tenía era el que más me interesaban. Lo he pagado y he pedido para domicilio. Al llegar el pedido a casa nos hemos dado cuenta mi hija y yo que no era la bandeja que hemos pedido ya que tenía productos diferentes y faltaban los que sí queríamos. He llamado para informar del error que han cometido y no me daban solución ninguna. Yo les he pedido que me trajeran lo que he pagado y lo que me habían vendido, pero se han negado. Desesperada, porque tanto mi hija como yo estábamos muertas de hambre, y al ver que no me daban ninguna solución por teléfono, he tenido que ir presencialmente al local a devolver lo que me habian traido mal y pedir que me dieran la comida correcta para poder cenar y acostar a mi hija, con todas las molestias ocasionadas primero por el error en si y después por la incompetencia de resolverlo. Y la pérdida de tiempo y energía. Justo hoy he pedido comida para llevar por qué era más rápido que hacerla yo y así acostar a mi hija a la hora adecuada, y no ha sido posible. Estoy muy insatisfecha con el servicio de este...
Read moreGo sushing! 🍣
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