Grosso Napoletano — Restaurant in Madrid

If you find yourself near Parque De los Cubos in Madrid, you absolutely have to check out Grosso Napolitano! This charming little spot is a dream come true for anyone who loves Italian food. With delicious dishes, a lively atmosphere, and prices that won’t break the bank, it’s no wonder locals and visitors rave about it.

The pizza here is the real standout! Made in true Neapolitan style, it features a light, airy crust that’s perfectly charred, topped with fresh, high-quality ingredients. Whether you’re a fan of the classic Margherita or want to try something a bit more adventurous, each slice is simply irresistible. And don’t miss out on their tofu dishes—they’re bursting with flavor and make for a fantastic option for vegetarians or anyone looking to mix things up.

What really makes Grosso Napolitano special is its atmosphere. The vibe is vibrant and full of personality, making it the perfect spot for a casual meal with friends or a celebratory night out. The decor strikes a lovely balance between stylish and relaxed, so you’ll feel right at home.

Plus, the prices are super reasonable! You get amazing quality without emptying your wallet, making it an excellent value.

In short, Grosso Napolitano is one of those hidden gems in Madrid that you just can’t miss. With fantastic pizza, tasty tofu options, and a laid-back vibe, it’s a top recommendation for anyone exploring the...

EXPERIENCIA PÉSIMA CON EL SERVICIO A DOMICILIO! Y CALIDAD DE LA PIZZA CADA VEZ MÁS MEDIOCRE.

(Los comentarios de Google tienen un numero limitado de caracteres, por eso tuve que recortar mi reseña. En imagenes subi paragrafos de texto enfocados en la mala experiencia que tuvimos.)

Hemos decidido con mi pareja tras esta experiencia que no vamos a ser más clientes de Grosso Napoletano, no la vamos a recomendar y haremos lo posible para avisar a otras personas de no gastar su dinero en estos establecimientos, por la siguientes razones: Calidad: la pizza ha bajado de calidad en comparación a algunos años atrás cuando la descubrimos; antes estaba muy buena, ahora es en el mejor de los casos, mediocre. Atención al cliente: poco resolutiva, fatal a la hora de arreglar inconvenientes, y deshonesta. Publicidad engañosa: pretenden tener un producto en la carta que en realidad no existe; cobran el dinero por el producto, pero luego no devuelven la diferencia. Precio: demasiado caro por la calidad mediocre y la atención deficiente.

Mi objetivo con esta reseña es advertir a otras personas, para que no caigan en la misma trampa que nosotros. Nos hemos basado en experiencias pasadas y nos hemos llevado un gran disgusto, aparte de perder dinero. No hemos disfrutado para nada esta última pizza, con lo cual ni vamos a echar de menos comer ahí. Es triste que una empresa que tiene tanta reputación, al final caiga en la misma tendencia: empieza bien, gana reputación, para luego bajar la calidad del producto y de la atención.

Como el poder más grande que tenemos es elegir donde vamos a gastar nuestro dinero, os recomiendo no gastar dinero aquí. Pero si deciden hacerlo, que por lo menos sean conscientes del local donde lo van a invertir.

Probablemente el community de turno va a decir que lo sienten por el inconveniente, y que van a trabajar para mejorar, pero es todo de fachada. He trabajado en esto, y sé que son respuestas mayormente genéricas escritas en plantilla para quedar bien de que has respondido al cliente enfadado. En realidad, nunca hacen nada, no hacen cambios ni mejoras.

Una de las primeras reseñas que puse fue para esta empresa, porque me gustó. Pero a día de hoy, ya no es lo que era.

Lo siento, a veces un buen producto no es suficiente, cuando la experiencia en la atención al cliente es TAN MALA como en Grosso Napoletano. Y les deseo que a partir de hoy tengan la misma suerte con todos sus locales, como la suerte que tuvimos nosotros con este...

Basic pizza, nothing special. We had 2 pizzas, the one with truffle oil is worth ordering - tastes really good. The other one wasn’t impressive at all. Though, this is one of those places which will never disappoint you - firm 3.

Also, they don’t cut your pizza in advance, u need to do it on your own.

We went there at ~14:00 and although it was completely empty inside, they said “everything is booked” so we had to sit outside.

One small hint to all “booked” places in Madrid: if something is booked at 18:00, you can allow people taking those places up to 18:00 - meaning, you can notice people about the booking but let them sit at reserved tables at 14:00/15:00/17:00/etc. You do not need to reserve all those tables for the entire day. Do you get this idea? I see this is a very common issue in the...