La cazuela mexicana — Restaurant in Madrid

OJO, su personal os intentará manipular para GANAR MÁS y tienen UNA PUBLICIDAD ENGAÑOSA!!

Ayer fuimos mi paraja y yo para comer. Queríamos dos menús (23€, 2Entrantes + Principales + Postres + 3 Bebidas por personas), pero el camarero nos dijo que era mucha comida y que pidieramos platos sueltos. 🙅🏻‍♀️ Como yo ya sabía de la promoción de 50% DE DESCUENTO PARA ENTRANTES Y CAZUELAS, pedimos un nacho de entrante y dos cazuelas. Y al final, con 2 bebidas por cada uno, nos cobró 55€!!! 😵😵😵‍💫 Dicen que teníamos que haber reservado por el Tenedor o a traves de su página web indicandoles que nos aplicaran esta promoción CUANDO NO HABLA NADA DE ESTA CONDICION EN SU WEB. 😡😡🤯(sólo dice; Oferta no válida para llevar). Encima el camarero no nos trajo ni cazulelitas de salsas!!

Esta mañana, llamé para hablar con el encargado sobre el tema y me colgó el teléfono llamándome mentirosa. Esto era el colmo!

Si lo hubiéramos sabido, hubiéramos pedido el menú como habíamos pensado al principio y si nos hubiera sobrado comida, sería NUESTRO PROBLEMA, NO EL SUYO!!

Por HACERLE CASO A SU PERSONAL, LES HICIMOS GANAR 20€ MÁS CUANDO UNA CAZUELA DE MENÚ O LA DE CARTA NO VIMOS NINGUNA DIFERENCIA! (Son de cazuelas del barro de toda vida, las típicas de “gambas al ajillos” de bar!! Pero sí, sorprendentemente te cobra doble de caro que gambas!!)

No entendimos cómo puede tener unas reseñas tan buenas este establecimiento. Hay muchos más restaurantes mexicanos mejores tanto la calidad como el servicio en...

Lamentablemente no recomiendo este sitio. Entiendo que cada uno valora más unos detalles que otros y la comida estaba rica pero el sitio no cumple unas expectativas razonables:

-Una de las cervezas más famosas del mundo que yo creo que mucha gente esperaría encontrarse en un local autoproclamado mejicano; no la tienen.

-Burritos sin arroz ni frijoles. Reconozco que no soy mejicano pero es bastante común en Europa, y no me refiero solo a las franquicias, que los burritos lleven alguno de estos ingredientes. Sin embargo, aqui llevaban como primer ingrediente el queso, por encima de la carne. El camarero ha tenido a bien advertirme, de hecho, de no pedirlo sin queso ya que me lo servirían "vacío".

-Cantidades escasas. Los burritos no estaban mal pero del resto de la carta no me parece que se esten sirviendo cantidades razonables. No estamos hablando de un sitio con una elaboración cuidada ni unos ingredientes de primera.

-La guinda ha sido avisar a todas las mesas, tarde, que había gente esperando fuera al cambio de turno y que "debíamos" irnos. Yo no montaría un drama pero reconozco que es una situación desagradable que se puede evitar fácilmente avisando por adelantado. Supongo que no avisan para no espantar a más de uno pero qué se yo.

Lo dicho, no recomiendo el sitio pero se puede ir, la comida está rica y a nadie le pegan por su religión. Cada uno que vea lo que está dispuesto a...

Ayer reservé llamando al restaurante para ir a cenar. Se me ocurrió reservar por "el tenedor" y anular la reserva telefónica, ya que por cada reserva con "el tenedor" del 1 al 10 de octubre te dan 200 puntos y al llegar a 1.000 obtienes 10 euros de descuento en cena.

Llamé al restaurante para cancelar la reserva verbal y que fuese válida la de la página. Aquí llegó el gran problema cuando el dueño, o lo que fuese, me reprochó que reservase por "el tenedor" aludiendo que de esta forma ellos pierden dinero. Al principio la discusión era pacífica, yo le decía que a mi me interesaba reservar con la página y él me decía que a él le perjudicaba porque perdía dinero. Toda esta discusión ya no tenía sentido y me estaba cabreando... Y ya lo peor fue cuando le digo que entonces no se asocie con esta página, que si no quiere aceptar reservas con "el tenedor" que no trabajen con ellos, a lo que el maleducado señor me recrimina que no voy a decidir yo como tiene que gestionar su negocio o algo asi... Todo esto diciéndolo de malas formas y hablando muy rápido.

Llevaba tiempo teniendo ganas de ir a probarlo, pero después de lo acontecido no voy a pisar este restaurante nunca y no se lo recomiendo a nadie ya que el trato seguro que...