Las Mañanitas — Restaurant in Madrid

NO COMPRÉIS EL GRUPON.

No voy a hablar de la comida porque no he tenido ocasión de probarla pero si puedo decir que la atención que he recibido es de 1 estrella, y porque no puedo poner menos.

Compre una oferta de grupon para regalar cenar/comer en este restaurante y cuando intenté hacer la reserva para acudir empezaron los problemas. Para empezar desde la plataforma de grupon no había ninguna opción para reservar, estaba todo cogido incluso con varios meses de antelación. Imposible intentar contactar de ninguna manera con el restaurante, ilocalizables (el teléfono que aparece ahora en Google lo han puesto hace poco pero para cómo atienden mejor que ni lo hubieran puesto). Como no podía reservar ni cogían el teléfono reservé por su página web y cuando ya les apeteció contestarme por Instagram me dijeron que a esa reserva no podía acudir porque yo iba con un grupon. No entiendo que hagan esta distinción entre clientes cuando ellos son los que deciden colaborar con una plataforma que al fin y al cabo les permite darse a conocer. Creo que deberían tratar a todos los clientes por igual independientemente de la forma en la que hayan conocido el sitio.

Como no me dejaron ir a esta reserva y por la plataforma era imposible y tengo vida al final me caducó el grupon. Desde Atención al cliente de Grupon la verdad que se portaron muy bien y me ofrecieron el reembolso de mi dinero o créditos Grupon y llegué al acuerdo de coger los créditos para volver a comprar la oferta del restaurante y poder continuar realizando el regalo.

Según volví a comprar la oferta, dando una segunda oportunidad reserve con 3 meses de antelación un domingo y dos días antes me llaman para comunicarme que no abren los domingos en verano. Me indican que le han mandando un correo sobre esto a grupon para que cambie las opciones de reserva pero que sigue igual, que no abren ningún domingo de verano y de nuevo me anulan la reserva. Dos días de antelación después de meses con la reserva hecha. La persona que me atendió por teléfono con mucha ironía me dice que la puede cambiar a alguna cena (cuando me cabreo si que les da igual que vayas por Grupon) y que ellos ya han sido muy considerados avisándome de que no abren. OJO, que detalle! Igual es que es vuestra obligación.

Me he llevado una imagen malísima y una decepción muy grande porque encima he quedado fatal con mi regalo. Es la única experiencia mala que he tenido con Grupon y por haberles dado la oportunidad otra vez, como cogí el primer reembolso en créditos ahora tengo 50€ en grupon y he perdido mi dinero y cambiado los planes 80 veces para que encima el encargado que me cogió el teléfono me tratara con total indiferencia. Por supuesto los créditos no volveré a gastarlos en este restaurante y tampoco acudiré por mi cuenta.

Igual la comida está riquísima pero no recomiendo en absoluto esta experiencia; por Grupon, igual si vas sin grupon te tratan...

Desde luego, si alguien me pide una recomendación sincera para vivir una experiencia gastronómica auténtica en Madrid, sin duda les diría que se acerquen a Las Mañanitas. Lo que más me gusta de este sitio es que, aunque está en plena ciudad, no tienes que complicarte la vida para encontrarlo; su ubicación es muy accesible y eso se agradece mucho cuando no quieres perder el tiempo dando vueltas.

Su menú es una de sus grandes bazas, con una variedad que te permite probar lo mejor de distintas cocinas españolas. Personalmente, creo que el punto fuerte está en sus arroces; los preparan con un saber hacer que demuestra que conocen muy bien su oficio. Pero no es solo la comida; el trato del personal es excelente, siempre atento y amable, lo que suma muchísimo a la experiencia. El ambiente que han creado es muy acogedor, ideal para ir en familia o con amigos, sin ningún tipo de pretensión, solo buena comida y buen rollo.

En cuanto a lo económico, opino que la relación calidad-precio es más que justa. No es un restaurante caro para lo que ofrece, y la verdad es que la calidad de los productos lo vale. Además, he visto que se preocupan por la comodidad del cliente hasta en los detalles, como en ofrecer varias formas de pago.

Eso sí, un consejo: como es normal en un lugar con tan buena fama, suele estar lleno. Así que para evitar esperas, siempre es mejor reservar mesa antes. Si quieres hacerte una idea de lo que te espera, échale un vistazo a sus redes sociales; las fotos de sus platos son tan apetitosas que dan ganas de ir...

Pack regalo,2 personas

-Comida: bastante buena en sabor, cantidad y presentación.Me hubiera gustado que nos hubiera puesto los platos más despacio, porque los últimos nos lo puso en la mesa todos,pero bueno la parte buena es que no teníamos que esperar, fue rapidilla la cosa. Nos pusieron nachos,que estaban tremendos, y tres clases de tacos, buenísimos, no tuvo inconveniente en traernos más tortitas de maíz.

-Sitio: lugar curioso, decoración bonita, agradable y con poquita gente, si vas un miércoles a medio día.

-Precio: aproximadamente 30 euros, 4 platos,no sé muy bien los precios, ya que fuimos con el pack regalo.

-Personal: Solo vi una única persona, que fue la que nos atendió,el camarero, tiene su punto amable pero con toque y actitud seria,nos pregunto varias veces si nos gustaba la comida.Es verdad que en ningún momento nos presento lo que íbamos a comer, pero también os digo que ya lo sabíamos, porque nos venía en el pack puesto.

-Alergia/intolerancia: Si eres intolerante al trigo te atienden pero como seas alérgico...te lo dice nada más sentarte "no te puedo poner de comer" porque todo lo que cocinan tiene/puede contener trazas y no...