Manila Bar Restaurante Madrid — Restaurant in Madrid

Llegamos a este restaurante por algunas buenas reseñas que tenía, aquí dejo mi experiencia: Se llega al restaurante a las 14:20. Quedaban 4 mesas libres. 10 minutos después vino una pareja. A las 15:08 nosotros todavía no teníamos ningún plato en la mesa, mientras que los últimos clientes que llegaron Y NO ERAMOS NOSOTROS, tenían 7 platos encima de la mesa, nosotros teníamos un cuenco pequeño de panchitos salados, duros como piedras. Nos tuvimos que levantar para reclamar la comanda, 10 minutos después llegó, esto fue a las 15:18. La explicación de la tardanza fue que había mucha gente. Mucha gente son 6 MESAS OCUPADAS... la comida se notaba que estaba hecha con prisa. No hubo ninguna disculpa por parte de nadie y quiero decir otra cosa, cuidado con hablar mal de los clientes por reclamar un servicio digno que van a pagar, porque aunque se hable en otro idioma, os entendimos. Si el trabajo se realiza mal, con unas simples disculpas habría sido suficiente, pero encima soberbia y reírse del cliente, más que inaceptable es pasar una linea roja nuy grande. Una cosa más, 3 horas más tarde, tuve que ir a la farmacia para comprar un medicamento por tener descomposición. Ahora me puedes responder en español, que habláis y no queríais cuando os empezamos a reclamar la comanda, en inglés y en Tagalog, porque entendemos las 3... pero lo único que pido es que no se vuelva a mentir y que tratéis a la gente como mínimo con respeto. Y si puede ser que los vasos también estén limpios ya sería estupendo. Espero la respuesta más sincera posible, aunque dudo que se de este caso y que se vuelva a mentir. Y sino podéis gestionar 6 mesas, contratar a otra persona o una más eficiente en sala y que al menos pueda y sepa hablar con los clientes. Por otra parte también estaría bien no querer cobrar al cliente cosas del menú por separado para sacar más dinero del que se tiene que cobrar, queda bastante pésimo. Y sabéis que es verdad esto también, al menos en eso no pusisteis excusas. Señores vigilen bien la cuenta antes de pagar y tengan algo para el ardor de...

La verdad que muy decepcionada ya que esperaba un servicio como mínimo adecuado. Tras casi 50 minutos que tardó la cocina en sacar la comanda comimos con pocas ganas, calidad de la comida pésima y relativamente fría. Se sentó una mesa al lado 15 minutos más tarde y a ellos les tomaron nota primero y llegó su comanda enseguida. Tras avisar a la camarera su excusa que me dijo es que la comida de la mesa de al lado “era más fácil de preparar”… Contamos que tenían 7 platos. Nosotros pedimos 5: un menú de lechón kawali, un sisig, unos rollitos y un bopis. Estos platos la mayoría están preparados y es darle cocción de 5-10 minutos… lamentable. No volveré más. Además la dueña o la señora mayor que hay como responsable es una auténtica mal educada. He nacido aquí, mis padres son de Filipinas y entiendo el Tagalog perfectamente. La próxima vez disimula cuando tengas que poner verde a un cliente en otro idioma, que tal vez puedas sorprenderte. Falta de organización y educación tremenda. (Pongo las reseñas que considere según mi...

The Filipino food here is excellent on a cheap price. It feels like you are innthe Philippines. The place is a bit small but it was packed so better get a reservation. The lady who was serving us was super nice. We ordered a lot and so happy we finished everything. I highly recommend this Filipino...