Panadería Granier Pacífico — Restaurant in Madrid

Me he mudado frente a este Granier hace poco y me encanta desayunar fuera todos los días, por lo que me he acercado hoy y NO VOY A VOLVER NUNCA.

En primer lugar, la atención ya es de todo menos educada, pues las empleadas gritan, corren y te agobian para pedir, metiéndote prisa. Cuando ya tenía pensado qué tipo de desayuno queríamos, hemos preguntado qué incluía cada uno y nos hemos decantado por dos. El desayuno no cubre té, ni Cola Cao ni nada, solo leche o café, por lo que hemos pedido café con hielo. Primer problema: "aquí no tenemos hielo". [Alucinante] No pasa nada, nos conformamos con el café sin hielo.

El problema viene a la hora del pago, que me han cobrado otro menú, no de desayuno, sino de comida. Cuando le he dicho que por qué, me explica que el bocadillo que hemos escogido no es del menú de desayuno. Le digo que le pregunté expresamente a la compañera y me dijo que eran esos, a lo que me responde: "ya es que ella es nueva, pero yo no te voy a cobrar otra cosa porque luego tengo que justificar descuadres y no tienes razón". Constantemente, tuteando, llamando "reina" y demás vocativos fuera de lugar.

Es importante destacar que he ido al servicio porque me había manchado con el café -se les salió de la taza al servirlo- y los baños daban auténtico asco. No había ningún tipo de papel en ninguno de ellos y estaban todos con necesidades de personas por el suelo.

Tengo muy claro que no voy a volver a este sitio. El trato es degradante. Todos podemos cometer errores trabajando, pero qué menos que reconocerlos y tener un detalle. Por el momento, ha perdido dos clientes que desayunan...

Vuelvo a subir esta reseña porque debe ser que Google automáticamente invalida las que tienen que ver con malas experiencias.

Un día normal y corriente, un jueves a las 5 de la tarde. No les queda ni aguacate, ni tomate ni nada que no sea pan duro y bollería con la que puedes abrir la cabeza a alguien de lo dura que está. El local a reventar y por supuesto, una anécdota de las que no se olvidan y que te hacen coger asco al mismo acto de comer. Resultó que estábamos mi amigo y yo tomando algo para entrar en calor (os recuerdo que han sido días de estar con grados negativos en el termómetro), con lo que entramos allí porque al menos conocíamos Granier. Es la primera vez que iba yo a este y bueno, era la hora que era y había muchísima gente, lo normal. Pedimos y lo dicho, no había apenas nada y lo que quedaban eran los restos pero bueno, necesitábamos ese café caliente. No contábamos, eso seguro, con que la mamá con carrito que teníamos al lado se iba a ir y dejar el pañal encima de la mesa. Ya solo por estas dos actuaciones que vivimos y por el hecho de que el barrio es caro de co**s para decirte: Lo siento, el suplemento de aceite para sus tostas son 0,50€ Es lo único que había, que no estaba duro y por supuesto que no llevaba ahí más de dos días para darle...

Entré el pasado sábado 01/02/25 muy temprano por la mañana, imagino que fuimos los primeros clientes, lo cierto es que hemos dicho "Hola, buenos días" y las dos chicas que trabajan allí ni se inmutaron, estaban hablando entre ellas, risa y risa, muy entretenidas como para caer en cuenta que habían ya clientes allí esperando ser atendidos. Así pasó un buen rato y ellas seguían de cháchara mientras nostros esperábamos. Finalmente una de ellas se va a la barra y coge una bandeja, la pone encima de la barra y sigue hablando con su compañera que estaba colocando los bocadillos en el mostrador. EN NINGÚN MOMENTO nos hicieron ni puñetero caso, no dejaron de hablar, ni siquiera nos miraron ni se molestaron en preguntar qué queríamos. Después de estar ahí no menos de 5min esperando, decidimos irnos. No sin antes decirles en voz alta qué cómo es que trabajan en atención al público si siquiera son capaces de contestar los buenos días ni de preocuparse por atender al cliente que lleva rato ahí esperando, al parecer la conversación estaba muy interesante pero no creo que sus sueldos salgan de esas tertulias entre compañeras precisamente. Se nota que la franquicia no es de ellas y se las trae al pairo si venden o no! Decadente y vergonzoso el tema de atención al público en...