Telepizza Doctor Esquerdo I - Comida a Domicilio — Restaurant in Madrid

Se hacen los tontos para darte la hoja de reclamaciones. Explico: les pido la hoja de reclamaciones y se van a la cocina intentando que me canse y me vaya. Tras 15 minutos y después de decirlo varias veces a la persona que salía de vez en cuando a atender a los demás clientes, me sacan tres fotocopias, me dicen que no tienen libro, que lo hacen así. Bueno, tengo que escribir por triplicado toda la reclamación. El motivo de la reclamación es que no me quieren poner el queso vegano en una pizza. Es el único telepizza (no solo de Madrid, si no de todas las ciudades donde he estado) que me pone pegas para ponerme el queso vegano en una pizza. Tengo intolerancia a la lactosa y según ellos tengo que pedir una pizza para dos porque es la única que tienen confeccionada tal cual con el queso vegano. Si voy a comer sola, eso es lo que hay, tengo pedir para dos. Es una lata que justo sea este restaurante el que hace esto porque es el que tengo justo al lado de casa. Lo más gracioso es que me lo habrán hecho como 20 veces ya (ponerme el queso vegano en una pizza individual, pero hoy he dado con la jefa y me dice que es imposible, que eso no se puede hacer, que no tienen el ingrediente suelto parar poder hacerlo y me trata como si me lo estuviera inventando y nunca me lo hubieran hecho. Además me añade que le va a poner una sanción al encargado responsable, en el caso de que realmente me lo hayan hecho antes. También me añade que el queso vegano es carisimo para poner en una pizza normal, y no admite cobrarme esa diferencia y ponérmelo. También me dice que si tengo intelorencia a lactosa, las personas que coman conmigo deben de comer también sin lactosa para que yo pueda pedir la pizza vegana para dos. No veo correcto obligar a nadie a comer sin lactosa porque yo tenga intolerancia, pero es que iba sola! COMER CON INTOLERANCIAS EN CUALQUIER RESTAURANTE ES MÁS O MENOS FÁCIL, PERO AQUÍ SE LAS DAN DE DAR OPCIONES, PERO ESTE ES...

Excess sauce and shortage of cheese, not taking away the above that in general if the cooking and distribution of the rest of the ingredients is good compared to other Telepizzas. Regarding the service, the attention of the person who attended us seems very good, but they only have ONE person attending, which logically delays all orders. It's rare to get fast food places so neat from the dining room to the toilets, it was the...

Ha sido el peor restaurante en el que he comido nunca.

Para empezar, cuando estábamos pidiendo (Estábamos detrás de unos señores, éramos los 2° en pedir) hicieron que se saltasen la fila 4 clientes más, cuando estábamos pidiendo yo y mi mujer no nos poníamos de acuerdo a la hora de pedir pizzas, la cajera nos contestó: "Dadse prisa, tengo clientes y no tengo todo el día, estoy perdiendo el tiempo". Sinceramente yo si soy un cliente que no tiene paciencia hubiese abandonado el local.

2- Error, pedimos una pizza peperoni, aparte que tardaron 21 minutos contados de reloj en traernos la pizza (el restaurante estaba casi vacío). Se equivocaron y nos trajeron una pizza barbacoa.

3- La pizza que nos trajeron no estaba cortada, la cajera dijo que ellos no cortaban las pizzas cuando los que estaban al lado nuestro les llegó la pizza cortada, les pedimos cubiertos para poder cortar la pizza y dijeron que ellos no los dejaban a los clientes.

UNA BASURA, ENCIMA ME COBRARON 38 EUROS, NO PIENDO VOLVER MÁS.

PIENSO PONEE INCLUSO UNA...