Pareli — Restaurant in Madrid

Habíamos cogido una silla de otra mesa vacía porque éramos unos cuantos. Una de las camareras se reía de nosotros porque decía que esa silla era para aquella mesa, q estaba sin usar.. era como risa de “mira qué tontos”, de manera muy despectiva, y delante de todos los clientes y sus compañeras, y le dije: es que si somos muchos, ¿no podemos usar esa silla? ¿O se queda de pie mi hermano? En concreto camarera morena, piel morena, y las gafas en el pelo, adjunto foto… nos sentó muy mal y ella lo sabía… además que pedimos colacao y no nos quiso poner un poquito más de leche, que no le cuesta nada, aunque lo tenga restringido, no siempre le pedirán más leche… ni en cafe ni en colacao.. pongo 1 estrella solo por la variedad de bollos que tienen. Los dulces están pasables, la rosquilla de santa clara sabía a aceite ya pasado… las agujas de chistorra ok, pero nada del otro mundo. Lo demás muy normal. La vitrina de bombones tenía una mosca dentro dando vueltas. Luego cómo gastamos unos 40€ entre cafes y bollos porque era una reunión con mi familia que venían de Londres y quería promocionar los pasteles de aquí, nos supo mal que nos trataran de esa manera. Al pagar, quisieron arreglarlo regalándonos una cajita de algo por parte de otra camarera. Eso bien, pero se pide perdón porque no se trata así a ninguna persona, y menos a unos clientes que se dejan bien de dinero para unos cafés en la tienda… no recomiendo y no volveremos mientras el servicio sea así de pésimo, sobre...

No me queda más remedio que poner una reseña negativa al lugar a pesar de que la bollería y el café estaban ricos. El trato por parte del personal es completamente inaceptable. He sentido que me estaban echando a pesar de estar esperando y de estar consumiendo. Estaba esperando a mi pareja a que saliera de trabajar para merendar juntos y he sentido que tenía que marcharme porque las empleadas (2 de ellas) me estaban mirando todo el tiempo porque llevaba allí 2 horas esperando (consumiendo, repito). Una de ellas ha venido a la mesa a retirar mi plato y taza sin tan siquiera preguntarme si necesitaba algo más. La otra me ha preguntado si estaba esperando a alguien. Le he dicho que si y me ha dicho que era para retirar una de las sillas … cuando he ido a pedir por segunda vez, he sentido que me estaban metiendo prisas, teniendo en cuenta que tengo que guardar la distancia de seguridad no podía acercarme a la zona de los sándwich para ver los carteles y he tenido que esperar que pidiesen las personas que iban antes que yo para después volver a mi mesa … en resumen, una experiencia que no voy a volver a repetir. Si quieres un dulce pídelo para llevar y si lo vas a consumir allí mejor que no te demores más de 15 minutos. Parece que No les gusta tener clientes más de ese tiempo. Te hacen sentir incómoda. Muy lamentable. Y estamos hablando de pleno barrio de Salamanca. Poco...

Normalmente suelo comprar las tartas en está pastelería. Ayer he recogido una tarta de chocolate para el cumpleaños de mi hijo y mi marido. Lamentablemente, al cortar la tarta me encuentro con un pelo largo. Finalmente por un tema de higiene no la hemos comido. Lo que más me indigna es que he llamado a la pastelería y me han dicho que casi soy una mentirosa, porque eso no era un pelo sino un pelillo de la brocha con la que decoran la tarta, sin ni siquiera comprobarlo. También me han comentado, que los pasteleros son solo hombres. Lógicamente, yo he hecho ver mi posición diciendo que no voy a llamar solo por gusto. Me indigna de que no me hayan ofrecido más solución, que disculpas. He pagado casi cuarenta euros por una tarta que no pude comer porque tenía un pelo largo. Imaginaos la cara de mi hijo pequeño al ver que puede apagar las velas pero no comer la tarta por las razones descritas. En los tiempos en los que estamos la higiene es fundamental. Me da mucha pena pero a la vez asco, todo lo sucedido. Adjunto fotos del pelo que ha salido en la tarta. Un asco total. Me gustaban las tartas, pero no volveré por las razones antes citadas y la poca solidaridad de dar una solución al mal momento vivido en una ocasión...