Pizza Posta — Restaurant in Madrid

Una vergüenza total. Un restaurante que no acepta reservas (lo cual no es ningún problema) pero que no está preparado para hacerlo. Fuimos un sábado a las 21:45, un grupo de 4 personas, como le pasa a todo el mundo, dejamos nuestro nombre y el chico que nos atendió dejó nuestro nombre en la puerta siguiendo, pensamos, un orden lógico de llegada. Sin embargo, mientras esperábamos (ya llevábamos cerca de una hora de espera), una pareja, conocedores o no de la cola, vieron la puerta abierta y, aprovechando que estaban recogiendo una mesa para dejar pasar a los de la cola, se sentaron, lo que obviamente causó indignación entre los que, como nosotros, estaban esperando. Los responsables del restaurante dijeron a la pareja que tenían que salir, dar sus nombres y esperar. Seguimos esperando y nos dimos cuenta de que uno de los empleados del restaurante, al ver que pasaba el tiempo y aún quedaba gente por entrar, fue a hablar con la pareja y les dijo que no podían entrar porque habían llegado los últimos y aún quedaba mucha gente por entrar. La pareja, en su derecho, se quejó y el chico volvió a entrar y les pidió que esperaran. Ahora viene lo más absurdo que me ha pasado nunca en este tipo de situaciones de esperar en un restaurante para entrar. Otro chico vino a hablar con nosotros con la misma conversación que habían tenido con la pareja y, lo que es más importante, ya llevábamos una hora y cuarto esperando. Obviamente no lo aceptamos, diciendo que si realmente veían que no iba a funcionar, deberían haberlo previsto y avisado a las personas que llevaban esperando más de una hora. El tipo no mostró ninguna orientación al cliente, insistiendo en que lo sentía pero que no entraba nadie después de las 23.15 y que hablaba con nosotros a las 23.00 horas. Intentamos razonar con él, le explicamos que eso era inaceptable y nos contestó admitiendo que había sido un error de otro compañero suyo que había calculado mal y le preguntamos "¿tu compañero se equivoca y es el cliente el que carga con las consecuencias?" a lo que nos contestó "¿qué queréis que haga, que os deje entrar y que yo salga más tarde del trabajo???". Un completo disparate. Para colmo de males, mientras discutíamos con el tipo, nos dijo que no dejarían entrar a nadie más, y punto, y que sólo había sitio para la pareja que había llegado más tarde que todos los demás que estaban esperando. Pensamos que entrarían porque la mesa sería para dos, pero no, decidieron dejar entrar a esta pareja en contra de todos los que llevaban esperando más de una hora, y habilitaron una mesa de cuatro. No recomendaría este restaurante a nadie. Este tipo de trato dice mucho de la seriedad del negocio y de lo importante que es el cliente. Acabamos teniendo que pedir comida para llevar, comer fuera con frío y no nos compensaron de ninguna manera, siempre con una actitud arrogante y fuera de toda razón. Han perdido 4 clientes y muchos más que seguramente pasarán...

We went there on a Friday night without reservations and had no problem finding a space to sit. You don’t get your own table there (unless you are a bigger group, we were only 2), it’s more like a shared eating space. The kitchen is in the room and you can see how the pizza is prepared, but be aware that you will smell of food the longer you stay inside. Now to the pizza, the prices range from 15 to 20ish € which is quite a lot for a pizza but since it is so big and not at all thin but more like a pan pizza (from Pizza Hut for example), it is more than enough for two people to eat from one. We decided we wanted to try the option where you can get a different type of pizza on each half. We opted for the buffalo and the posta and they were delicious. A half of each was more than enough for us and perfect to get the delicious taste. I can only recommend this place and will definitely come back to try some...

Soy un repartidor en la fecha de hoy 15 de noviembre horario nocturno. Me tocó una pizza en esa pizzería posta . Voy para allá feliz de la vida . En primero vi una chica supostamente camarera atendiendo de mal manera a un compañero repartidor de origen indu, una forma muy hipócrita. Y esa camarera me preguntó Que tienes Me apresente buenas noches Soy de Uber el código de pedidos es @@@@ Y ella me contestó bien ese momento que aún no está . Le agradeci yo espero aqui afuera .. ... Luego me salto otro pedido Así que pasé de tener uno a tener 2 pedidos. Pero ella seguía haciendo burla del indu Al mejor porque el no hablaba bien el castellano. Había más clientes de la tienda y más repartidores afuera en la calle esperando .. luego ella sale y entrega la pizza para el indu y para otro compañero más de origen venezolano .. Y a la vez ella me pregunta que tienes Yo le contesto de manera educada tenía un solo pedido pero como está tardando ahora tengo 2 . Ella sonreio y entró para dentro . Vi que el compañero repartidor venezolano necesitaba una ayuda, y fui ayudarlo .. Y a la vez salió la camarera a la calle con un solo pedido .( Mi pedido ) Y me dijo de manera muy superiora acepta . Yo le dije perdón son dos pedidos . Y ella me volvió a decir acepta . Yo le dije no aceptó uno solo . Tengo que aceptar los 2 pedidos. Y ella me responde el otro está adentro . Y vuelvo a decir lo siento pero solo acepto los 2 ..uno no.. Y ella entra hablando quejando que vaya paciencia, y yo claro estoy escuchando le respondo pues vaya paciencia tengo que tener yo pues estoy diciendo que tengo 2 pedidos y me vien haciendo el trabajo por la mitad .. Y vuelvo ayudar el compañero repartidor.. Y luego sale su compañero camarero y me habla con un sonido fuerte donde está el repartidor... Me acerco y digo soy yo .. Y y me dije porque no querés aceptar el pedido Vuelvo a decir tengo 2 pedidos No puedo aceptar uno solo, pues no sé si el otro pedido está echo o no .. Y me dijo el camarero que yo no tengo que Hablar así a su compañera. Y yo perdón y quien me hablar de mala manera fue ella . Y además no le trate mal ... Y luego el entro y sale otra vez con mis 2 pedidos como debería haber echo desde el principio, y me dijo como si fuera el dueño del local que por favor no vuelva más aquí . Yo le conste entonces me bloquea en la app Pues si me salta un pedido aquí yo vendré y haré mi trabajo bien. Pues ahora tú diga a su amiga, compañera si no querés trabajar no venís ...

No entiendo que Hay empleados que se crea superiores los demás .. Aquí en ese mundo somos...