Popeyes Louisiana Kitchen — Restaurant in Madrid

Empiezo por decir , que me cambiaron de repartidor 3 veces, a la tercera vez que escribo el repartidor para saber que pasaba , el chico muy amable me dice que esta en el local y que ese pedido estaba ya entregado según las chicas , le adjunte fotos al repartidor de que ponía que mi pedido aun estaba en reparto, llamo llamo y no me contestan, el repartidor tan amable me dejó su número de móvil para ponerme en contacto con las empleadas, las cuales me hacen pasar por loca diciendo que el pedido estaba entregado que donde yo había visto que seguía en reparto que tomase foto, a lo que les digo que tengo fotos de que mi pedido aun salia en reparto, automáticamente el pedido desaparece ( ya lo habían cancelado ellas mismas) fueron unas GROSERAS tanto conmigo como clienta que exigía respuesta de porque su pedido estaba tardando más de una hora y con el repartidor que lo único que hizo fue ayudarme a solventar una situación que no fue causada por el, se que son un lugar de comida rápida y que quizás esté comentario les de igual porque esto solo les hace perder un cliente, pero considero que tener empleadas como estas no es justo para una franquicia como esta, ni tienen buen trato con el cliente ni con los repartidores que forman parte del equipo. Muchas gracias al repartidor que me ayudo a solventar la situación y a las trabajadoras groseras ojalá les toque una persona tan desagradable como ustedes lo han sido para que aprendan a tratar con...

Recomendar a los encargados, que de nada sirve tener un magnífico sabor en la comida, si hacen que un cliente pierda casi una hora esperando su pedido y el servicio no es eficiente y para colmo sus empleados no utilizan los guantes. Fui una sola vez hace una semana y no creo vaya a regresar, el pedido era para llevar y lo ordené muy rápido en las pantallas táctiles, hasta ahí todo perfecto, pero la espera para recogerlo insoportable. Parece que realizaban cambios de turno entre las 16:00 y las 15:00 y el servicio muy lento, el cajero aprendiendo a utilizar la caja o a cuadrarla frente a los clientes, varios clientes molestos, un cliente que le habían quitado de la pantalla de recogida y no le habían entregado el pedido, otro que pidió para cenar en el establecimiento y se lo entregaron para llevar y le faltaron productos ya pagos a su orden, en fin, un caos, una experiencia nada agradable. Pero bueno, la comida si estaba muy buena y deliciosa, no estaba caliente como me gusta imagino que por la demora, pero muy buena la verdad y las papas fritas las mejores que he probado hasta ahora en España para mi gusto, pero con esos tiempos de esperar prefiero no probarlas más; amo las papas fritas, pero el tiempo en este...

Tuve varios problemas hoy con los pedidos realizados tardaron, fuera de eso tardaron casi dos horas en traerlo. El primer pedido lo pague con tarjeta y llame porque me cobraron algo de más cuando según eso los códigos que puse eran los de recompensas por las compras realizadas cuando vi el cobro de más llame y lo anularon me dijo que me devolverían el dinero entonces le dije que volvería a hacer el pedido y me dijo un chico supongo que el encargado que ya mismo me enviaba el pedido ya que lo tenía listo y tardaron casi 2 horas me comunique 3 veces y en las 3 veces me contestó el teléfono una chica super maleducada y grosera diciéndome que me tenía que esperar ya que habían más pedidos y no solo era yo que entonces hablara si iba a recibirno no el pedido y me colgó el teléfono, llegó el pedido y el pollo llegó super frío, la hamburguesa llegó en una mala presentación, el plan aplastado y fría. Espere más de dos horas por algo y la atención fue...