Restaurante Buraioni — Restaurant in Madrid

Llegamos y preguntamos si tenían bocadillos porque íbamos con prisa y no podíamos pararnos a comer de menú. Una camarera nos dijo que sí y nos instalamos 4 personas. Al rato, viene una camarera rubia, algo menos agradable, y nos dice que no pueden hacer bocadillos o que va a tardar mucho (entonces… pueden), que la única opción posible es el pincho de tortilla. Preguntamos por sandwiches simples y tampoco era posible, así que sin más remedio, visto que pasaba el tiempo, pedimos los pinchos de tortilla.

Al poco tiempo se unió a nosotros otra compañera que no había podido venir antes. Ya no le quedaba tortilla, así que le proponen que se coja un primer plato del menú como opción rápida (una crema de verduras, una ensalada mixta…), por lo que prefirió quedarse sin comer. Todo esto, claro está, con pérdidas de tiempo del tipo: espera, que entro a preguntar en cocina; bueno, pregúntale a mi otra compañera que es la que sabe lo que sale rápido: bueno, es que no sé qué saldría más rápido…

Para rematar, cuando debíamos irnos y pedimos la cuenta, nos la trae de forma conjunta y sin desglosar lo que había costado cada pincho y cada bebida. Sin sentido, a una compañera que había pedido cerveza le cobraron 6€ después de que a mí (con un refresco) me habían cobrado 5,25€. Esta compañera preguntó el porqué, la camarera rubia explicó que la cerveza era más barata y por eso que la cuenta fuera más barata… ¡pero estaba diciendo justamente lo contrario! Cuando mi compañera le muestra su desacuerdo con su cuenta (sacada malamente de la cabeza de la camarera con errores), le contesta con malas formas que ese es el precio que tiene que pagar, que si por ella fuera se la regalaba, pero que así eran las cosas.

Acabamos pagándole lo que le iba pareciendo y, para sorpresa nuestra, cuando nos íbamos, sumamos lo que habíamos pagado cada uno y en total habíamos pagado menos de lo que ponía la cuenta total.

En cualquier otro sitio con un buen servicio y buenas formas, hubiéramos vuelto por ser honestos y pagar lo que se debía, pero vistas las formas de la camarera y que le íbamos a estresar aún más haciendo nuevas cuentas… esperamos que le haya ido bien el día al cerrar la caja y no le cuadraran las cuentas.

“Una para saber y otra aprender”. En nuestro caso, ya somos 5 personas las que aprendimos a la primera y no volveremos. Esperamos que esta camarera también haya aprendido que con esas formas se pierde...

Service was good, nothing bad there. Atmosphere is bland, nothing special about it. My remarks go to the food and it was, to say the least, disappointing. The morcilla was good, because it is a good morcilla, but served over stale straw potatoes, unimaginative and don't complement the product. The Calamares were terrible, extremely oily, dry batter falling from it, flesh was rubbery and tasteless. French fries were again drenched in oil, soggy and badly cut and served, some burnt, some undercooked. A little more care and knowledge in the preparation would go a long way to match the kitchen...

Really, what the hell... we were having a great day going around. Meet some friends there that had lunch already and we ordered. 10:30 or so and 45 minutes later of ordering ribs, steak, burgers and carrilleras the "food" came. Ribs were half frozen and "bent"? (not sure how to explain), steak was burnt in the outside and from burnt on the sides to really bleeding in the middle, burgers were dry as a shoe and chips were "long done". We complained to the waitress (who had no part in the devacle) and she got scolded by her boss... Awful experience....