Restaurante Costa Blanca — Restaurant in Madrid

Be careful when coming here… The food is great but the staff (specially owners) are quite a hassle. We were a group of 6 and ordered starters and 2 paellas, but they made a mistake on one of the paellas and brought us the wrong one, insisting we should just eat it as “it’s basically the same thing”.

Also when eating the desserts they forced us to drink the wine at their pace because they wanted to close, being only 5:00 pm which is normal for a table that was reserved at 3:30 pm.

Make sure when reserving here that you know their shifts and that they bring you exactly what you order. The place is cozy and alive and again, the food...

Una vergüenza. Estuve este mediodía comiendo con mi familia y la experiencia fue horrorosa. A eso de las 14.10 pedimos además de un entrante una paella ciega y tras casi una hora, ni rastro de la paella. Pedimos explicaciones en dos ocasiones y en ambas nos dijeron que ya estaba a punto de salir. Me giro hacia la cocina y veo como la encargada medio discute en cocina por nuestra paella. Al rato llega la encargada con la paella y cual fue nuestra sorpresa al ver que estaba cruda, si cruda. Se lo decimos a la encargada y solo se le ocurre tener la poca vergüenza y falta de profesionalidad, de decirnos que no nos preocupemos, que esto se revuelve un poco y se deja reposar 5 minutos y se termina ella de hacer solita... Evidentemente pedimos que se la llevasen. Tras otros 5 minutos ahora si, nos la trae la paella,otra camarera, la única formal y seria, llamada Pilar (gracias) Esta vez la paella ya estaba, tras esperar cerca de casi una hora y 20. Lo peor de todo, es que la encargada no tuvo la decencia en ningún momento, de acercarse a pedir disculpas o a preguntar que qué tal estaba la paella. Es por todo esto que nunca jamás volveremos a repetir. Un desastre total y sinceramente la paella estaba buena pero nada del otro mundo. Da rabia ir a un sitio a disfrutar de un día en familia y toparse con gente tan poco eficiente y profesional como...

Mis reseñas normalmente son sobre los platillos, pero en esta ocasión la atención fue pésima.

La mesera que me atendió tuvo una actitud horrible conmigo.

Apenas me senté y ya quería que le diera mi orden, tal ves así sea la mecánica pero yo apenas iba a ver, aún así fui rápida.

Le pedí un vaso de agua en 2 ocasiones y jamás me lo trajo. Incluso cuando esté tiene un costo de 90centimos

Le comenté que si podía pasar a la barra a pagar porque ya había terminado, ella me dijo que me traía la cuenta, le tomo 15 minutos hacerlo 😕 y yo la veía desde mi lugar únicamente platicando en la barra.

Al llegar mi cuenta le pedí que si podía pasarme la clave de wifi, porque quería activar mi tarjeta, (yo no vivo en Madrid y siempre tengo solo cierta cantidad de dinero disponible cuando salgo, yo sentía qué tal vez podía no pasar el pago). Ella simplemente me dijo que NO, aún cuando en la entrada hay un letrero que dice WIFI, no se porque esa actitud, y que hubiese pasado si mi tarjeta no pasaba? Solo quería disponer de un poco más de dinero para no pasar vergüenzas 😅, fue muy muy grosera en todo el tiempo y jamás me veía

No se si haya sido algún tipo de acto R4s1st4 o que, pero no me pareció para nada buena su actitud,

No calificaré la comida, porque por el mal rato que pase tal vez no la disfrute tanto.

Pero definitivamente no volvería a...