Ginos — Restaurant in Madrid

If you want a kid/toddler friendly place which feels a bit more upscale for adults without a huge price, Gino's always feels like a nice option when it is less busy.

Toddler got a balloon, and a second one when she broke the first. She also got a placemat/menu/coloring page and crayons. She could watch her pizza being made at the pizza oven within view. Staff were great at taking our order quickly, bringing our food quickly and getting us out quickly. They also sat us some place where we would be less of a distraction to other diners. A+.

(For Americans who may be visiting, Gino's is sort of like an Olive Garden equivalent minus the bread sticks and salad. You always kind of know what you're going to get.)

I like this location a bit better than the Cuatro Caminos one because I think it opens earlier and it has a pizza oven in the main seating area that kind of adds to...

Fui a cenar con amigas el miércoles. Pedimos 3 pastas y 2 pizzas. Las pastas llegaron 10 min antes que las pizzas haciéndonos estar a destiempo. Pero lo peor, no fue eso. Soy vegetariana y pedi una pasta con pera y queso que tenía un ingrediente que yo desconocía por su nombre. Pregunté a una de las camareras qué era y me dijo que no lo sabía, medio en risas. No pasa nada porque no tiene por qué saberlo, pero se lo preguntó entre risas a su compañero que tampoco supo decirme. Tendrían que haberlo consultado, considero. Les dije que era vegetariana y que me daba miedo que fuera carne. Pero me dijeron que la pasta que había pedido tenia pera y queso solo, otra vez, riéndose como si mi preocupación fuera excesiva. De todos modos, yo muy educadamente pedí que, por si acaso, ya que no me sabían resolver la duda, que dijeran en cocina que si había algo de carne en el plato que no lo pusieran por favor. Pues efectivamente llegó mi pasta con una especie de embutido por encima. Y me la trajeron ellos mismos, lo que me hace pensar que ni me estaban tomando en serio. Me quedé bastante en shock, y se lo dije de forma educada. Se rieron como si fuera un despiste, pero no es un despiste cuando insistes 5 veces en algo que para tí es importante. Me quedé incómoda el plato porque no me gusta tirar comida y se podía quitar con facilidad. Pero no recibí ninguna disculpa ni gesto que la mostrara. Ni en ese momento, ni al final. No creo que tuvieran que haberme cobrado dicho plato y que debería haber recibido alguna disculpa. No me gusta poner reseñas negativas pero fue muy decepcionante y les recomiendo que no se fien los vegetarianos, y menos aún los alérgicos, a quienes en mi misma situación se les podría haber provocado un...

Pereza, apática, negligente, no hospitalaria. El letrero dice que están cerrados a las 00.00 los domingos. Condujo 6 km hasta aquí y llegué 20 minutos antes del cierre. Y simplemente nos ahuyentaron diciendo que estaba cerrado. Incluso cuando pedimos comida para llevar, sigue siendo la misma respuesta fría. Qué noche arruinada fue. Mi esposa estaba tan molesta que quería discutir con el personal. Dije, no nos rebajemos tanto como para negociar con los chiflados poco profesionales. Agregué que es mejor que veamos las críticas primero y lo que la gente dijo sobre este lugar torcido. Si tenemos que pensar en cosas positivas, es que el personal insensible sería perfecto para los oficiales de prisiones. Qué broma de servicio. No es de extrañar que hayan recibido tantas críticas negativas merecidamente. Decir que lamentamos muchísimo siquiera pensar en venir es quedarse corto. No volveremos aquí nunca más.

Lazy, apathetic, neglectful, non-hospitable. Sign says they are closed on 00.00 on Sundays. Drove 6 km here and arrived 20 minutes before closing. And they just shooed us away saying it’s closed. Even when we asked for take away, it’s still the same cold response. What a night ruined it was. My wife was so upset, she wanted to argue with the staff. I said, let’s not stoop so low as to negotiating with the unprofessional kooks. I added that we better see the reviews first and what people said about this crooked place. If we have to think some positives, it’s that the callous staff would make perfect prison officers. What a joke of a service. No wonder, they’ve been getting so much bad reviews deservedly. To say we’re terribly sorry to even think of coming is an understatement. We’re not coming...