Taberna Maceira 2 (Huertas, 66) — Restaurant in Madrid

Racist staff. Do not eat here. My partner (who is a person of colour) and I were completely ignored when we were at the front of the line to be seated. Meanwhile, several groups of people behind us (without reservations were given tables at the restaurant). When we were finally acknowledged, we were told to wait downstairs in the basement until a table became available. There was another group already downstairs. She then came down and took that group upstairs to a table. At this point, she gave us a menu and said that there are no tables upstairs and we can eat in the basement if we want. She did not give a menu to the other group or expect them to eat downstairs. She said if a table becomes available we can eat upstairs. It was very apparent that we were being treated differently to everyone else. After waiting more than 10 minutes for her to come back, we went upstairs and saw many empty tables inside and outside. It was uncomfortable to realise that we were being made to sit in the basement while there were empty tables upstairs. As we walked out of the restaurant, the waitress tried to offer us a table, but by then there was no way we would have eaten at this restaurant. This was blatant racism against my partner. I was disgusted by...

Nel 2010 avevo visitato questo ristorante e ne ero rimasto così soddisfatto che avevo comprato una maglietta (mai fatto in vita mia) e negli anni successivi lo avevo consigliato caldamente a tutti coloro che mi dicevano che andavano a Madrid. Ero perciò rimasto molto sorpreso leggendo recensioni non positive e voti inferiori ai miei ricordi. Decido comunque di tornarci e lo trovo esattamente come lo ricordavo ed esprimo il mio apprezzamente alla cameriera italiana che ci accoglie. L'arredamento è caratteristico e da taverna (con i piatti e le posate poggiate al centro del tavolo) ma i prezzi nel tempo sono decisamente saliti, ma questo c'era da aspettarselo. Ordiniamo un piatto di crocchette di jamon per il bimbo di 3 anni e della carne per il bimbo di 9 anni e poi, siccome io e mia moglie eravamo indecisi tra il pulpo alla gallega e il risotto con vongole, la cameriera ci suggerisce di prenderli entrambi così assaggiamo un po' dei 2 piatti e accettiamo la proposta. Ci portano il pane ed è vecchio e stantio ma lasciamo correre. Quello che però mi piace di meno è che il pulpo viene servito su un tagliere decisamente piccolo e tagliato strategicamente a fette sottili così da riempirlo con la minima quantità di prodotto e, se non bastasse, con ancora meno patate... Infine arriva il riso in una pentola (così come lo ricordavo) e anche, se non è niente di particolare, è almeno discretamente abbondante. Terminiamo la cena senza problemi ma senza l'atmosfera gioviale e caratteristica dei miei ricordi (il locale era vuoto per metà quando in passato c'erano file di persone per entrare) e arriviamo al momento del conto dove con sorpresa vedo che sono stato addebitati 2 risotti. Lo faccio presente alla cameriera e mi risponde che il risotto è sempre x2 persone ma le dico che non c'era scritto da nessuna parte, insiste allora che ce lo aveva detto e che noi le avevamo detto OK. Sia io che mia moglie le rispondiamo che ci aveva suggerito di prendere sia il pulpo che il risotto così assaggiavamo entrambi ma non aveva mai detto che il risotto era x2. Al che risponde che comunque lo abbiamo terminato quindi era piaciuto. Le faccio presente che siamo abituati a terminare il cibo che abbiamo nel piatto ma questo non c'entra nulla con il fatto che non abbiamo ordinato 2 risotti per cui, ormai infastidito, pago il conto ma esterno il mio dispiacere perché questo trattamento ha rovinato il ricordo e con la massima serenità mi sento rispondere "Addirittura...", poi sei gira e non fa nemmeno un saluto. Rileggendo adesso le recensioni qui e su TripAdvisor trovo molto altri casi in cui le persone hanno sperimentato un comportamento di disinteresse nei confronti del cliente. Quindi mi domando: ma se non piace questo lavoro perché non...

Food started arriving 1 hour late. The dishes arrived one by one with considerable amount of time into between. We ordered a portion of 'empanada', a cooked in advance dish that logically should have been the first to arrive, but no, it arrived last. The first dish that was brought to the table was a portion of 'patatas bravas'. It arrived first but with a 45 min delay, not to say that the portion was the smallest I have ever seen in Spain - no more than 200-250 grams for the price of 5 EUR. Half an hour later arrived the 'pulpo' (the octopus). In another 20 min, the 'chipirones' arrived - 5 small squid for the price of 9 EUR - dry and possibly overcooked, more fried than grilled. In conclusion, service was cold, slow and almost inexistent. The atmosphere is cozy and the decor quite pleasant and even original. However, the food was nothing special. I did not feel welcome to that place and would...