TORRONS VICENS PRADO — Local services in Madrid

We stopped by here looking for some quality chocolate turron as a gift for friends I will be visiting abroad. Immediately as you enter you are greeted by very friendly staff and offered samples. I specifically came here for the Albert Adria line of turron and they have many to choose from. My only disappointment is you can’t sample any of them which would have actually be useful as many of the flavors are strange and could be a love it or hate it sort of situation. There were a few I wanted to try but didn’t want to buy a bar as they are expensive and didn’t want to end up not eating it. I recommend the chocolate turron with potato chips, macadamia praline and...

I purchased some chocolate from Vicens and I wasn't impressed at all. It tasted bad, it was dry and not what I expected. I contacted them via the support page on their website and I was in email contact within 4hrs of sending the message.

She apologised, a number of times and said this wasn't the normal experience and that she would send a new chocolate in the post.

Less than 24hrs after reaching out to them, I have received a new bar of chocolate + a Turrón as a gift.

Fully appreciated and 10/10 for...

Hemos ido a esta tienta el otro día con mi esposo y la verdad es que, no es para tanto como parece. Para empezar queríamos echar un vistazo tranquilamente por la tienda y las dependientes estaban todo el rato persiguiéndonos y poniéndose pesadas con nosotros para supuestamente brindarnos su ayuda, según ellas. Cuando una persona visita una tienda, si necesita cualquier tipo de ayuda o ya sea, consultar algo, irá a preguntar sola, no hace falta que las persigan y molesten las dependientas, porque en vez de ayudar parece que nos estaban acosando con mi esposo. Lo mismo digo de las cestas, si voy a comprar un turrón de 300g, no me hace falta ninguna cesta, se lo agradezco, hay que tener un poquito de lógica. Hay demasiado personal innecesario, como por ejemplo, puedes observar que hay chicas que están con un plato intentando ofrecer degustación y otras paradas y lo que es peor, mirando el teléfono móvil. Además no entiendo porque solo trabajan mujeres ahí, me parece un poco sexista eso. Además solo chicas jovencitas, no ves a ninguna, que no se haya echado una buena cantidad de maquillaje. De seguro para atraer a clientes varones y que la empresa venda más. Respecto a los turrones, no están mal de sabor, pero las vendedoras exageran demasiado a la hora de decir que son productos casi de otro mundo, para intentar vender y además, son bastante caros para lo que...