Taruffi — Restaurant in Madrid

I think this is one of two locations at La Vaguada shopping center in Madrid. We got a café cortado and orange juice. Very rude and inattentive service by the café attendant. See my coffee cup, with dirt and stains. The attendant did not bother about that despite me bringing this to her attention indirectly. Orange juice served warm. The café has a wide selection of cookies and pastries that we did not try, but it looks...

Hemos pedido cuatro cafés con leche, tostadas y bollería más churros y dos de esos cafés los pedimos con hielo y al pedir la cuenta, la encargada le dice a la chica de caja que cobre dos cafés latte frapé con leche, a lo que le pregunto porqué si sólo son dos cafés con leche y dos vasos con hielo, pues bien, la señora de pelo negro corto que está como de encargada de las chicas nos cobra 4€ por dos vasos de cristal con 2 hielos en cada uno ¡UNA VERGÜENZA! ni que fuera solomillo de Ávila. Le pido una explicación y que eso no son cafés "Frapé" y me dice : !Es lo que hay! por lo que pido la devolución del dinero y le digo que lo tiene que anunciar en los carteles de precios a lo que me señala un café que nos hemos pedido. !Dos hielos más caros que un café con leche! Efectivamente nos han devuelto el dinero y cuando nos hemos ido la señora ha venido del otro lado de la barra desafiante sin decir nada y se nos ha quedado mirando de muy malas maneras. ! UNA PENA Y UNA VERGÜENZA ! A Ver si alguien la enseña a ser respetuosa con los clientes y a no querer...

No he visto un personal más mal educado en mi vida. Llegó a la barra a pedir, como he hecho mil veces, y veo como las 3 chicas que estaban atendiendo ni me miran intencionadamente... Se ponen a atender a personas que han llegado después que yo en dos ocasiones, a la tercera ya les he llamado la atención, y una de ellas, muy soberbia y maleducada, me dice que es que ahí no se pide y que si no que diga que estoy ahi...(Resulta que estando allí he desarrollado el poder de la invisibilidad sin saberlo) He pedido ahí mil veces, y no hay ningún cartel que ponga que se pide en otro lado, de hecho a una de las personas que han atendido antes que a mí lo han hecho justo ahí... Finalmente le he dicho que mejor me iba a otro lado donde el personal sea educado y profesional, y se quedan mirándose y riéndose... No...