TGB — Restaurant in Madrid

Las expectativas estaban muy altas... Es que cuando una ha estado en Nueva York y se ha comido una hamburguesa en el Shake Shack de Madison Square Park con vistas al Flatiron y ve que The Good Burger nos ofrece algo muy parecido, no tiene más remedio que empezar a hacer comparaciones.

Llegué al centro comercial de La Vaguada, que, bueno, a mí no me pilla lejos pero reconozco que está donde Cristo perdió la sandalia, y la verdad es que la primera impresión fue muy buena. Acostumbrada a las estridencias de las otras franquicias de Restalia, la estética de TGB mola. Tonos verdes combinados con blanco y provenzal oscuro, lo que da un airecillo entre sano, de buena calidad y hipster. Vamos, que está todo más que bien pensado para que el cliente note que no está en uno de los innombrables de cadena rápida hamburguesera.

El local es muy grande, con dos murales pintados a mano muy chulos y unos jardines verticales que dan un toque de color interesante. La zona de pedidos el algo así como la del McDonald's pero con el toque de que puede verse la cocina, lo que ya de por sí, es un puntazo.

¡Vamos a por la comida! Al hacer el pedido nos dan el aparatejo que nos avisa de que está listo, ¡bien!

Los precios bastante adecuados con la calidad y el tamaño de lo que nos dan, tirándolos por los suelos los días de ofertas (el viernes tienen 2x1). Bien es cierto que los perritos calientes son tan pequeños que pueden parecer hasta ridículos...

De las dos burgers que probé, yo me quedo con la Pull Pork BBQ, una estupenda hamburguesa de cerdo con salsa barbacoa y aros de cebolla. Esa carne desmigadita estaba tremenda para costar 3,5€. La TGB Burger era algo más normalita (de apariencia idéntica a las de la cadena americana Shake Shack), aunque se nota un poquitín la diferencia con las de otras cadenas de comida rápida.

De las opciones para acompañarlas, yo me quedo sin duda con los aros de cebolla. Por dos euros dan una ración más que generosa y, aunque algo aceitosos, estaban muy buenos.

Refrescos de re-fill servidos en vasos de cristal, lo cual está estupendo. Aunque no estaría mal que en vez de Pepsi se sirviese Coca-cola (una, que es especialita...).

La sorpresa dulce la ponen los frozen yougurt, muy conseguidos y con una variedad de 30 toppings para acompañarlos. La verdad es que no tienen nada que envidiar a los de otras cadenas especializadas en ellos y, encima, son más baratos.

En resumen, que estoy segura de que esta cadena va a pegar el pelotazo en cuanto abran local en el centro de la Capi. Tiene todas las papeletas con su combinación de precios razonables a...

ES EL PÉSIMO! This is by far the worst place I have been to in whole Madrid. The workers are not willing to work or offer you anything. I told the receptionist my wife is pregnant and we wanted to have the food well-done but the cook told me, no can do! After waiting for around 20 minutes they served all the Glovo services first,( I don't know who has the priority !!!!) and when they brought the food, it was already cold!( there were only few people sitting at the tables) I asked them to re-heat it and they accepted it very half-heartedly,however, after another 10 minutes the only thing which was heat up was the fries!!!

I would give them less than zero points but since I can't, I will give them 0 out of 10!

La última vez que comemos aquí! HORRIBLE! NO LO...

Somos clientes habituales del TGB, aunque no de Vaguada, pero al quedar con unos amigos hace unas semanas, decidimos ir allí a comer algo... En qué momento... Si bien es cierto que la chica que había en caja era muy amable y atenta, el resto de la atención al cliente fue lamentable. De las hamburguesas que pedimos nos faltaba una y a otra le faltaban ingredientes (era una TGB Burger pero no llevaba bacon), los nachos quemados, la ensalada casi sin salsa, y el local sucio, al menos el suelo estaba lleno de todo tipo de cosas y la mesa con manchas de mostaza y de líquidos. Nos cambiamos de mesa porque la persona que recogía nos ignoró olimpicamente.

Cuando mi marido fue a reclamar lo de las hamburguesas, una chica morena de negro, supongo que una encargada porque el resto iba de blanco, nos cambió las hamburguesas como si nos estuviera perdonando la vida. Cuando fui yo a reclamar la falta de salsa de la ensalada dijo que ahora la salsa iba bajo los ingredientes... Habíamos pedido dos ensaladas, una sí tenía salsa, efectivamente bajo los ingredientes, la otra apenas llevaba. Así que insistí en reclamar a lo que esta señorita hizo que me echaran más salsa de mala gana y no sin volvernos a recordar que era una excepción y que la salsa era la que era, mirandonos comos si fueramos insectos que osabamos molestarla. Por supuesto, ni media disculpa por el error con las hamburguesas. De los nachos ya ni nos atrevimos a decir nada, nos dejamos más de la mitad pues eran intragables.

Mis amigos quedaron decepcionados, nuestros hijos apenas comieron, de hecho tuvimos que acabar pasandonos por el McDonald para que comieran algo, y la verguenza que tenía yo que fui la que sugirió el sitio no tiene nombre. No volveré, por suerte hay otros TGB.

Le doy dos estrellas sólo por la chica que nos atendió en barra que era un amor y que nos trató con paciencia, respeto y una...