Telepizza Monforte de Lemos, Madrid - Comida a Domicilio — Restaurant in Madrid

Era viernes💃 por la noche🌛, abrí la app📱 de Uber Eats y había promoción en Telepizza🍕 Pidiendo 3 medianas🫄, 70% de descuento😃 Es decir, 3 medianas (de solo 2 ingredientes) salía a 15,30€👛 Pizzas medianas de Telepizza a unos 5€/pizza, era una oferta que no pude rechazar😉 Además, lo sumé💃 a una oferta de Uber Eats que si gastabas 17€, te descontaban 10€📉 Así que añadimos unas patatas gajo🍟 y 3 unidades de pan de ajo🍞🧄

Total, que como gordos🫄 pedimos🙊: Mediana de carne de vacuno🐮 y champiñones 🍄‍🟫 Mediana de pepperoni y queso suizo curado 🧀 Mediana de carne de vacuno🐮 y queso provolone🧀 Esto fue lo que pedimos pero no lo que llegó 😂 2/3 pizzas llegaron bien👍, con ingredientes que pedimos. Pero la de pepperoni y queso suizo curado🧀 la cambiaron por una mediana de bacon🥓 y pollo🐓 Un saludito a quien le tocara nuestra pizza de pepperoni y queso suizo 🙋‍♀️ Como teníamos hambre y realmente nos flipa Telepizza, nos la comimos igual. Estaba buena👌

Patatas gajo🍟 El packaging es mejorable🥲 Las patatas llegan blandas, como mojadas 👎 3 unidades de pan de ajo🍞🧄 Me flipa el ajo pero no me encantaron estas bolitas😔 Excesivo sabor a ajo y mucha masa.

🛵 Los pedidos son repartidos por los propios trabajadores de Telepizza. Es verdad que suelen dar tiempo⌛ más altos📈 que los de Uber Eats y que no puedes seguir el camino del repartidor🛰️, pero fueron muy puntuales👏 No puedo decir lo mismo de los repartidores de Uber Eats🙄 Por tanto, hago está aclaración, porque que existan repartidores propios me parece una ventaja👍

🍕 Telepizza es mi franquicia de pizza preferida❤️ Igual 4/5⭐ no es objetiva habiendo traído mal el pedido😂 Pero lo disfrutamos muchísimo. La masa de Telepizza es especial 🤩😍 Ya sabemos que el secreto está en la masa.

💰Precio💰13.15€ todo el pedido. 3 medianas de 2 ingredientes + patatas gajo + pan de ajo.

🗓️ Fecha pedido: viernes, 22 de...

Hice un pedido de 3 pizzas para recoger en el establecimiento y, al llegar, pedí 6 unidades de pan de ajo adicionales. No había nadie delante de mí, hice el pedido y, mientras esperaba, fueron llegando otras personas que pedían para comer en el local. Estando a la espera, me di cuenta de que dos personas que llegaron después de mí ya tenían sus pizzas, mientras yo seguía esperando los 6 panes (habían pasado más de 20 minutos). Decidí acercarme a la empleada (solo para identificarla, menciono que era antipática, tenía una tirita azul en la nariz, probablemente para cubrir un piercing, y era de piel oscura) y le pregunté si sabía si los panes tardarían mucho, ya que había visto que entregaron dos pizzas a personas que llegaron después de mí. La chica se dio la vuelta y trajo mis panes, que al parecer ya estaban listos desde hacía un rato, pero no se dignó a entregármelos, a pesar de que me veía esperando frente a ella durante tanto tiempo. Lo que me pareció más inaceptable fue su actitud: me entregó los panes sin mirarme a la cara en ningún momento, sin decir gracias, “aquí tienes” o disculparse por la demora. Me dio los panes con total desprecio, como si me estuviera haciendo un favor. Considero inaceptable que una persona que atiende al público sea tan maleducada, y sinceramente, decidí no decir nada ni presentar una queja en la hoja de reclamaciones porque, tras esperar un total de 30 minutos (pedí los panes a las 21:51 y me los dio a las 22:20), solo quería irme a casa a cenar. No volveré a pedir en este...

El primer servicio fue correcto. Después de pedir la segunda tanda de tres pizzas, esperamos casi una hora hasta que la primera pizza llegó. Esta estaba quemada y mal cortada. Por la larga espera, preguntamos cuánto tiempo le quedaban a las otras dos pizzas y nos respondieron que saldrían dentro de poco. Tras esperar otros veinte minutos, decidimos ir a preguntar. Dijimos que faltaban dos pizzas que habíamos pedido hacía más de una hora y media. Nos respondieron que las pizzas ya habían sido entregadas y que les estábamos estafando. Resultó ser que nuestras pizzas habían sido entregadas a la mesa de al lado hacía un rato. Nos dieron una de las dos pizzas, que ya había sido empezada por los de la mesa de al lado. Esta pizza llevaba queso, y a la hora de pedir la segunda tanda aclaramos varias veces que queríamos las pizzas sin queso, ya que nuestro amigo es alérgico. Aún así, esta pizza que nos dieron tenía queso. La tercera pizza no nos fue entregada. Al parecer, todo fue culpa de los dependientes, especialmente de una tal Elizabeth. Lamentable servicio y un trato irrespetuoso hacia el cliente, llamándonos estafadores. Aún así, quiero añadir que la dependienta que nos cobró y a la que encargamos el primer servicio, fue muy atenta y paciente. Nos dejó pagar por separado y encargar pizzas mitad con queso y la otra mitad sin queso. Se agradece, pero esto no arregla el servicio y atención pésimos...