Viena Capellanes — Restaurant in Madrid

Soy usuario habitual de Viena Capellanes siendo una de mis opciones favoritas de comida rápida pero este local en particular es un auténtico disparate. Ni parecido al excelente local de la calle Génova. Tome menú del día, que será mi última vez seguro. El servicio fue pésimo y lentísimo por parte de los camareros nada profesionales. El primer plato fue un arroz negro que resultó incomible, de lo malisimo que estaba debido a su peculiar sabor que tuve que dejarlo sin terminar. Más de 45 minutos de espera para los segundos platos. Otro despropósito de platos. No vale la pena sinceramente, mejor cógete un sándwich o toma cualquier otro menu en la zona que abundan otras opciones. Para colmo se cae, debido a un mareo un señor de avanzada edad golpeandose la cabeza y NINGUNA de las empleadas hizo nada. Una cliente extranjera y yo tuvimos que llamar al SAMUR ante la pasidad del personal. Una vez hablamos con el 112 contacté con la encargada y su reacción fue bastante desagradable, rozando la chulería cuando la cuestióne porque no hicieron nada por socorrer al anciano. Posteriormeme la escuche hablando del racimo que tenían los españoles a otra de sus compañeras, refiriéndose a hecho de haber cuestiónado su reacción ante los hechos. Esto no va de razas sino de ser profesional! Por favor no dejen que malos empleados desprestigien una cadena tan longeva con este servicio y ese bajón de calidad en la comida. Es una pena. Gracias a la señorita Carmen, que me comento que era su primera semana,que ante tanto despropósito nos ofreció una infusión, En resumen, pésima comida en el menú del día y servicio horrible en este establecimiento en particular. Los postres que vienen del obrador central, gracias a...

Pido en la terraza. El camarero le toma nota, sándwich de pastrami y bacon y una mahou. Sale y me dice que no tiene el sándwich y viendo la carta le pido 2 clásicos que vienen con patatas. Me trae los dos sanwiches, sin cubiertos, sin patatas y sin al menos una servilleta Tengo que entrar para solicitar su presencia, siempre todo por favor y gracias como hay que hacerlo, le digo que me faltan las patatas y le dicen que son de bolsa, le digo que no me importa ya que me las van a cobrar . Me las trae. Ya no me pido servilletas ni cubierto. Tiene que salir a atender la otra mesa, se lo pediré ahora para evitar tener que dejar de nuevo la bebida y la comida para entrar dentro a pedírselo. La cuenta son 7.37 le pago en metálico 7.50. 10 minutos esperando la vuelta. Cuando entro a solicitarla las dos señoritas creen que voy a pagar, les indico que ya está pagado, que lo que falta es la vuelta. Tienen que bajar a buscar al camarero que, por supuesto sabe de que le hablo, me dan el.cambio y una de las señoritas de pastelería le avisa de que hay que tener cuidado con estas cosas. Es en fuercarrak 122. La atención en Marquesde Urquijo y calle Toledi sin embargo es...

Really nice place! It is small, but they offer great pastries in small and large size ( especially good for kids, who can try different things without being stuffed). You can see there many locals, which is typically a good sign and the last star is for the park, which is just 2 min walk from them. Yes, and prices are...