Winebar — Restaurant in Madrid

I don’t understand how this place has such high reviews. Went here a couple of days ago and the people that work here are incredibly rude especially the older woman. She has a nasty attitude. She clearly hates her job. Between her getting mad that 2 of my friends sat a 4 person table, her getting mad that I asked for another glass of water, pressuring us to order food when no one else in the restaurant eating food (we came for the wine) her general nasty attitude towards us was despicable . No need to be rude to paying customers. We only stayed for one drink and moved on to the bar next door where we received much better treatment. Will definitely never recommend this bar to any...

EDITO LA RESEÑA, al igual que mi marido ya no nos deja contestar.

La respuesta es de un mal gusto y una mala educación similar al trato que recibimos. En primer lugar, infórmese mejor porque nosotros no íbamos recomendados absolutamente por nadie; Es la primera reseña negativa que pongo de todas las que tengo, así que de pataleta creo que tiene bien poco, dejamos la reseña para que a nadie lo traten como usted nos trató a nosotros. Como te dijo mi marido, tenemos tanta empatía que no buscamos hueco un sábado en hora punta sino un martes a las 8 de la tarde teniendo usted su local VACÍO, pero vamos con 5 personas. En fin, ya lo de sacar donde trabaja mi marido en una reseña para justificar su falta de educación y lo mal que nos trató…es que ya no se puede tener más mal gusto. Hay muchos sitios fantásticos de vinos en Madrid, no pierdan el tiempo en uno en el que el valor humano está a esta altura.

Justo ahora 11 de junio a las 20:30, hemos ido mi chico y yo con nuestro bebé de 5 meses, a tomar unos vinos ya que por la zona es de los que mejor pinta tenían.

Nada más entrar la señora que había en la barra, sin decir ni sí quiera un “hola”, al intentar entrar ha dicho “CARROS NO”, con unas formas y una falta de educación terribles. Todos entendemos que el local tenga mucha afluencia y no sea un local donde estar con un bebé, ni que un carro te ocupe medio local, hasta ahí puede entenderse. Ahora el local estaba vacío, vamos 4 clientes y todo lo demás vacío, en fin. Ha sido muy desagradable esa manera de decir CARROS NO; encima he sido yo la que le he dicho pero es para echar un vino rápido que si tienes reservas nos vamos, y nada la señora que no le apetecía.

Hay que tener más empatía en la vida, que todos somos clientes y seguro que a ella no le gustaría que la...

Somos cinco personas asiáticas que vivimos en Madrid. Al entrar al local, le dijimos educadamente a la dueña que éramos cinco. Ella simplemente señaló la barra, pero nosotros, con toda cortesía, le comentamos que preferíamos sentarnos en una mesa. Con evidente desgana, nos dejó pasar al interior, a pesar de que había muchas mesas vacías. Mientras entrábamos, vimos claramente que estaba hablando de nosotros con otras personas, lo cual ya nos hizo sentir bastante incómodos. Al sentarnos, nos preguntó en español qué queríamos tomar, pero de repente levantó la voz y nos gritó en inglés: "WHAT DO YOU WANNA DRINK?", con un tono seco y agresivo que hizo que varios clientes se giraran a mirar. Le respondimos que entendíamos perfectamente el español, simplemente estábamos decidiendo qué pedir. Al final dijimos que nos gustaría una botella de vino blanco de unos 20 euros, a lo que ella contestó de muy mala gana: "No tenemos vino de 20 euros", como si estuviéramos pidiendo algo absurdo. Sinceramente, no entendemos por qué nos dejaron pasar si desde el principio no tenían ninguna intención de atendernos con respeto. No esperábamos un trato especial, solo queríamos tomar algo tranquilamente como cualquier otro cliente. Pero la actitud fue tan fría, distante y desagradable que, más allá del mal servicio, lo que sentimos fue un rechazo sutil, casi una forma de discriminación. Fue una experiencia muy incómoda y...