No tenia intención de dejar una reseña e iba a dejar pasar la mala experiencia que vivimos el pasado 25 de diciembre, pero la respuesta del responsable del restaurante ante nuestras quejas no me deja opción. Para comenzar diré que es perfectamente comprensible que un día así y con una mesa de 38 personas puedan surgir inconvenientes, lo que no es tolerable es que sea un absoluto desastre. En primer lugar decir que era un menú contratado y sabían perfectamente lo que iba a comer cada comensal, lo cual no justifica la hora de espera que tuvimos para empezar a comer. 1er plato, sopa navideña: Absolutamente fría y con la pasta pasada. Y quien no quería sopa pues mala suerte, no había nada más, ni posibilidad de una simple ensalada. Eso sí, el menú se pagaba íntegro comieras sopa o no. Pero lo más increíble es que una de las personas solicitó previamente una sopa sin gluten y encontró trozos de pasta de la otra sopa, a lo que el responsable responde que eso "era pollo". Hasta el momento creo que somos capaces de distinguir un trozo de pasta a uno de pollo, así que no, no cuela. SE PUSO EN RIESGO la salud de una persona y eso es INACEPTABLE. 2o plato lechona: tienen la mala suerte de que en la mesa se sentó un carnicero con bastantes años de experiencia y no, la lechona no era tal, solo con ver la textura y sabor de la carne se podía apreciar que el animal ya tenia unos años de rodaje. Por cierto, asado a trozos, cosa que justifican diciendo que depende de si el corte es más o menos grueso o si está pegado al hueso. Primera vez en mi vida que como una lechona con partes crudas y otras asadas. Menú infantil: llegó cuando los adultos ya habían comido y en este caso además especificaba que constaba de croquetas, patatas y escalope, este último ni se sirvió. Al reclamarlo la respuesta fué que la niña se fuera comiendo las croquetas, muy profesional todo. Descontaron este menú del total de la cuenta, solo faltaría ya que la niña apenas comió nada. Justifican el mal servicio haciendo alusión al personal joven e inexperto y apelando a nuestra comprensión. Si no cuentas con un personal preparado y bajo tu supervisión no lo contrates, o por lo menos, evita echar balones fuera. En resumen, comimos tarde, mal y a destiempo, no se ofreció alternativa posible por sencilla que fuera y se cometió un error que podría haber costado la salud de una persona a lo que la respuesta del responsable es "que todos tenemos días buenos y días malos" Ni volveremos ni lo recomendaremos, es más, me encargaré personalmente que mis allegados conozcan la situación y la respuesta de este restaurante. Por muchas disculpas que ofrezcan no es justificable lo que sucedió en lo que debía ser una agradable...
Read moreRestaurant Review
If you’re in Mallorca and looking for an unforgettable dining experience, this restaurant is a must-visit. Nestled amidst the stunning backdrop of the Sierra Tramuntana, it offers nice views to the north that set the perfect stage for a relaxing meal.
The food is simply exceptional, with the meats being the undeniable specialty. Each dish is crafted with care, full of rich flavors that leave you wanting more. The wine selection is equally impressive, with choices that perfectly complement the cuisine.
What makes this place even more special is its family-friendly atmosphere. There’s a spacious open area where kids can play safely within view, giving parents a chance to truly unwind.
Whether you’re a foodie, a wine lover, or just someone looking for a tranquil escape with great food and stunning views, this restaurant ticks all the boxes. Highly...
Read moreUn auténtico despropósito. Y peor me sabe que fue mi suegro quien nos invitó, dejando su dinero, e ilusión en ése restaurante. El año pasado fuimos y la verdad que no estuvo mal, creíamos que la cosa iría bien. Nos avisaron que cambiaron de dueño y se notó. Yo me hinche a comer pan, tal cual, muy bueno sí, y bien de allioli, porque pasé más hambre que el perro de un ciego. Yo no comía Porcella ni sopa, que es lo que se había contratado. Hasta ahí todo bien. Tenía solomillo como principal, y suponía que como entrante tendría una ensalada o algo, pues no. Me sorprendió cuando vi que los que no comíamos sopa no teníamos nada, sino el simple y fantástico pan precocido como entrante. Le pregunté a una cámarera si no había ni aunque fuera una ensalada a la que la respuesta fue un "No, es lo que hay*. ¿Os he dicho lo bueno que estaba el bollito de pan precocido con allioli no? Éxtasis para los sentidos, sisi....🤣 Bien, ahí no queda, y es que me vinieron a preguntar por el punto del solomillo, y le dije al punto. Fui el ultimo en comer, literal, me lo trajeron cuando ya todos habían comido, y sí, estaba al punto, al punto de ladrillo. Duro y súper hecho. A la mitad de mesa trajeron los cafés, y la otra no. Después de 30 min preguntamos que pasaba, y es que les habían cortado el agua, dijeron 🤣. Y esto es lo que me pasó a mí porque en la mesa, que éramos 40, había donde elegir otros tantos casos surrealistas. Un día así se pueden entender muchas cosas, que algo tarde más de lo normal, alguna tontería más , sí, pero el nivel que se alcanzó es muy grave. Queda claro que no repetiremos, a no ser que me entre unas ganas de comer como entrante pan...
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