Grosso Napoletano — Restaurant in Murcia

First the pizza was very good, real Napoletano taste made in pizza oven (open, side fire). 10/10. We were travel 180km for this. pizza was great. But thats all. I was ordered two pizzas, and one caesar salad. The salad was poorly made see photo. I was asked the waitress where is the chicken, and he said there is no meat on the original caesar hehehe. Well...yes true...no not realy If this is sooooo original why is avocado, cheap cheese, aceituna in it? And why was the sauce sooo cheap from carefour o mercadona? And where is the parmesan, anchovies (chopped little fish), egg yolks, Worcestershire sauce, dijon mustard? By the way, here in Spain, everybody put some rosted chicken in it for 12 euros.... And. Aperol Spritz? Well... originaly made with Aperol, Prosecco, Soda. 3cl aperol, 3cl prosecco and a little soda on top. Not just a hint of aperol on the top. SO PLEASE DO NOT SAY ORIGINAL ITALIANO if far behind. Make a Napoletano restaurant designed red and white tradicionaly representing the main elements of the Napoletano foods like tomato.( not a modern looking, Goodburger undergrund style with led lights.) Sorry but the waitress made me write this. hehehe. please dont be soo smart and...

Quiero compartir lo ocurrido el sábado por la Noche. Algo para reflexionar con lo ocurrido.

No teníamos reserva, me acerco a un camarero (un chico con gafas, bajito) y le pregunto dentro del local si tienen sitio para cuatros personas dentro, me comenta que dentro tienen sitio(lo mira en la tableta y me señala la mesa) total que le digo que perfecto que NOS SENTAMOS, nos viene bien, aviso a mis acompañantes y nos sentamos. A los diez minutos cuando estábamos viendo la carta, nos comenta el chico que no le hemos confirmado que nos íbamos a sentar(algo que no era cierto, se lo dije bien claro y de hecho nos sentamos y estuvimos viendo la carta diez minutos) ¿QUÉ ES LO QUÉ PASÓ? En ese momento alguien reservó por internet nuestra mesa, el problema es que el buen camarero no anotó que nos sentábamos en la mesa en su magnífica tableta¿ADIVINÁIS A QUÍEN ECHARON? con un par de Ovarios porque no puedo decir otra cosa el muy buen camarero en vez de pedir perdón (todo el mundo se puede equivocar) nos decía que no le habíamos dicho que nos quedábamos en la mesa “Que os habéis salido para fuera” (salí diez Segundos avisar a mis acompañantes después de decirle claramente que nos ponemos en la mesa) y estuvimos diez minutos SENTADOS donde todos los camareros nos vieron dentro mirando la carta del local.

El hombre nos dijo y cito literalmente “que es que estoy trabajando y que no puede estar pendiente de si nos sentamos o no” , se ve que el buen camarero cualificado no tiene ojos en la cara para vernos y no es capaz de recordar que el mismo señaló la mesa para que nos sentáramos.

NOS INVITA A IRNOS DEL RESTAURANTE, (Con un bebé por cierto)

Todo el mundo tiene derecho a equivocarse, pero no asumir tus errores y además culpar al cliente por un error clamoroso tuyo, está muy feo, es de tener poca clase y no ser humilde. Créeme hubieras quedado mejor pedir perdón, al menos no te hubiera puesto esta reseña si te hubieras disculpado.

Lo justo hubiera sido llamar a la reserva de internet y comentarle que la mesa estaba ocupada que había sido un error(que no estaban desplazados en el sitio) nosotros estábamos ahí. Pues se tomó la decisión de darle prioridad a alguien que había reservado por internet una mesa que estaba libre porque el camarero profesional debidamente formado se le olvidó marcar en la tableta.

Si lo estás leyendo, te felicito por tu actuación, esta reseña va por ti y por la persona que tomó la decisión de invitarnos a irnos.

Pd: Para que no te vuelva a pasar esto, tan sencillo que cuando un cliente te diga, “pues nos quedamos la mesa”inmediatamente después déjate la bandeja, balleta y cercionate que se sientan (ya que tenéis reservas por webs) y marca en la tableta. No nos dejes ahí sentados con la mesa soltera en la aplicación .

Yo te ayudo, es muy sencillo chico:

Cliente dice que se sienta, apuntar en TABLETA.

Cliente dice que se sienta, apuntar en TABLETA.

Cliente dice que se sienta, apuntar en TABLETA.

Cliente dice que se sienta, apuntar en TABLETA.

Cliente dice que se sienta, apuntar en...

Sad to say, but their diavola that was ordered for delivery was probably the worst pizza ever eaten in my life (having in mind that i lived in Italy and as well ate a fare bunch of frozen and not pizza outside it...).. Terrible gummy chewy undercooked and previously frozen dough and takes up most of the pizza anyway...a smallest ever amount of topping. Diavola, as known from Italy,has to be spicy from spicy salami...in this case, crumbles of salami where miserable,but tomato sauce so overspiced, that even me,who loves very spicy food,had a burning mouth and throat for hours and heartburn afterwarda. And that all for almost 13euros for this small "nightmare". You are just embarrassing yourselves. Thanks god i at least got refund from Glovo for...