llaollao — Restaurant in Palma

If i was basing this review only on taste and expirience, i would give it 5 stars. But there is one huge problem, that needs to be taken care of. The store uses only one spoon to serve all the topings per a costumer. That means, that if a costumer orderes for example a froze yogurt with nuts and caramel sause, first they get a nuts on. Then, with the same spoon (which is now contaminated with nut alergens) is put into the caramel sauce. This is a potential death risk for a costumer with nut alergies. You can't serve contaminated food. Please fix this soon. You don't want a peson to have an anaphylactic shock on your watch. I am giving 2 stars, beacause the yogurt...

A mi me encanta el llao llao, pero la verdad que de cada vez merece menos la pena.

La experiencia de hoy la verdad que ha sido pésima.

En primer lugar, te hacen pagar antes de hacerte el producto, supongo que es para que no te vayas sin pagar o que se yo. La cuestión es que, se han quedado sin fresas y yo había pagado un sanum con la intención de pedirlo solo con fresas y chocolate. La chica que había me ha dicho que no quedaban fresas y yo le he dicho que entonces no lo quería y a ver si me podía devolver el dinero… fantástica sorpresa cuando después de haber dicho explícitamente que no había fresas, la chica va dentro a mirar a ver si quedaban algunas… al final si que las han sacado así que por esa parte bien…

En segundo lugar, después de eso, procede a poner más yogur abajo para no tener que poner tantas fresas… y me ha puesto una cantidad ridícula de fruta en comparación con los otros sanums que habían hecho previamente a otros clientes…

En tercer lugar, como he dicho antes solo quería fresas y chocolate, y le he pedido a ver si los topings de galletas y demás me los podía poner como un poco más de salsa de chocolate… la verdad que encima de la fruta ha puesto muy poco yogur y también poco chocolate así que tampoco he quedado satisfecha por esta parte…

Ya en último lugar, hace dos o tres veranos te costaba el sanum 3,5€ y me ha costado hoy 5,30€… me parece un robo, y mas teniendo en cuenta que cada vez te ponen menos cantidad de helado, toppings y salsa…

Adjunto foto del tíquet, y ojalá le hubiese hecho foto al llao llao para que se pudiese ver lo pequeño que era para...

Vergonzoso trato del dependiente/encargado al pedirle que por favor la fruta troceada me la pusiera dentro del vaso en lugar de por encima del helado. Me dice que no puede hacerlo , que si lo quiero tiene que ser por encima. Le indico que con anterioridad los empleados que trabajaban en verano me la ponían sin ningún tipo de problema como yo quería. Me llama MENTIROSO , y me empieza a decir que eso es mentira , que el es el encargado y que no ha trabajado nadie ahí con las características que le digo. Soy cliente de esta heladería desde que se abrió y cada día me he gastado dinero en merendar ahí , ya que paseo todas las tardes por allí. No consiento , como cliente que he sido hasta ahora , que este individuo africano venga a insultarme y a faltarme el respeto de esa manera máxime cuando soy yo el que se va a comer el helado. Este Empleado no estaba el año pasado ahí trabajando. Doy fe. No creo que estén las empresas en los tiempos que corren para perder clientes. A mi ya me han perdido y a todos los que venían conmigo todos los días. Este individuo no debería trabajar cara al público ya que no tiene educacion...