Bar -Txoko- Taberna — Restaurant in Pamplona

El castigo del embustero es no ser creído, aun cuando diga la verdad. Aristóteles

La pasada nochevieja sucedió un incidente en nuestro bar que nos gustaría aclarar. Una persona puso una nota diciendo que había una persona con sus genitales fuera y restregándose contra ellas, también dijo que hablo con nuestro personal de seguridad y no hicieron nada al respecto. Hasta ahí su versión de lo ocurrido. Para empezar queremos destacar la gran profesionalidad de nuestro equipo de seguridad, son incontables los incidentes que han solucionado, siempre actuando correctamente y sin dañar a nadie, este día que se menciona en concreto hubo una actuación del equipo de seguridad con una persona que estaba molestando a los clientes y con actitud agresiva, inmediatamente fue sacado del local y entregado a las autoridades que se hicieron cargo. Vayamos a la reclamacion que nos ocupa, efectivamente una chica salió del bar y se dirigió a uno de los empleados de seguridad diciendo que había una persona molestándoles y en actitud obscena, solicito que fuera inmediatamente expulsado del local, el empleado de seguridad le dijo procedería a aplicar el protocolo y le dijo a la clienta que el mismo iba a llamar a la policía para que fuese identificado, la clienta dijo que no iba a denunciarlo y que lo que quería era que se expulsara a dicho individuo, como la clienta no quiso denunciar nuestro empleado realizo un control visual de la persona conflictiva para ver si molestaba a alguien, no solo no ocurrió nada sino que la chica y sus amigas estuvieron disfrutando de la fiesta prácticamente hasta el cierre del local. Últimamente nuestro sector esta expuesto a innumerables criticas falsas, no digo que esta lo sea, pero si realmente sucedió porque no se denuncio a este individuo ?. Aprovechamos la ocasión para felicitar el año a nuestros cliente normales y también a...

made an order during their lunchtime hour that didn't make it through. had to ask multiple times for silverware and drinks, then when I questioned where my food was they told me they weren't doing lunch anymore and had to order something else (but I was on a tight schedule and didn't have time to wait for another meal). even after that they couldn't bother giving me a water or the cola...

El camarero no tenia su día, desagradable, prepotente y pasando de atender. El que se presenta como encargado creo que fue su maestro. Breve reseña de lo sucedido: Éramos un grupo de 7 solicitando una mesa, a la llegada del camarero muy amablemente nos pregunta si es para comer, al indicarle que no, que solo queremos tomar algo nos dice que tiene que consultarlo con el encargado y se marcha. Una vez de regreso, ya ha desaparecido la sonrisa y nos prepara una mesa. Rato después, como un cuarto de hora nos toma nota, la actitud ya es poco amistosa aunque correcta. Tras otro cuarto de hora aproximadamente nos trae las consumiciones pero falta una de ellas, nos indica que en breve la traerá, reclamada esta en varias ocasiones, simplemente nos mira y se queda hablando con otro camarero. Ya pasado otro cuarto de hora nos trae la dichosa caña que faltaba y se le hace saber nuestro malestar. Finalmente se acerca otro camarero con la misma actitud desagradable y prepotente, no para darnos explicaciones de lo ocurrido, sino para pedirnos a nosotros explicaciones de la queja. La experiencia podemos definirla como fría y desagradable con cierta corrección. Por lo...