Bar La Estrella — Restaurant in Pamplona

He estado con 3 amigas y hemos cogido una mesa desocupada que tenía todavía las tazas de los clientes anteriores. Ya pidiendo en el interior se notaba en el trato de los 4 camareros que no eran amables. Ni hola, malas caras en fin...Después, ha venido una camarera con nuestras cosas y mientras dejaba mi café sobre la mesa le hemos pedido que por favor la limpiara antes. Su contestación muy molesta por la petición ha ha sido: JOE, ES QUE JUSTO OS HABÉIS PUESTO EN ESTA MESA. Pues sí, nos hemos sentado en esa mesa porque tenía la calefacción cerca y estaba cerca de la entrada de la carpa. ¿Y? Al poco rato ha venido una pareja con un niño y han ocupado la mesa de al lado. Se han puesto los dos a fumar y nos venía todo el humo. Cito literalmente del BOE: "No se permitirá fumar en la vía pública o en espacios al aire libre cuando no se pueda respetar una distancia mínima interpersonal de, al menos, 2 metros. Esta limitación será aplicable también para el uso de cualquier otro dispositivo de inhalación de tabaco, pipas de agua, cachimbas o asimilados", y EN NAVARRA "R- Queda prohibido fumar, vapear o usar dispositivos susceptibles de liberar nicotina, en las terrazas en el caso de que no se pueda garantizar la distancia de seguridad de 2 metros, de todas las personas que se encuentren en la terraza". He vuelto al interior buscando una solución ya que no había tal distancia entre los fumadores y nosotras y me he comido una bronca monumental de la dueña sobre todo delante de todo el mundo. Según ellos tales normas no existían y me han recriminado que por qué había elegido esa mesa en lugar de otra. Ahora resulta que la culpa es nuestra. Patético las formas en las que la dueña se me ha puesto a hablar, me ha montado una bronca enorme por algo que ella está haciendo mal. Mira, ni yo me he sacado las normas de la manga y como clienta me puedo sentar donde me da la gana. No vamos a volver más y...

El camarero guille un indecente, espero tomen cartas en el asunto. Como no puedo contestar, os edito la reseña Pedimos en barra un par de coca colas, una pulga de jamón y una caña con limón. La atención en barra fue correcta al preguntar donde nos íbamos a sentar, al indicarle que nos íbamos a sentar en terraza nos dijo que nos lo sacaban fuera, hasta aquí todo ok. Esperábamos a una curta persona que no había pedido nada, entonces yo me he levantado de la mesa para ir a pedir en barra una 4 consumición, al ver que había un camarero en una mesa, he esperado a que terminara con lo que estaba haciendo,le he ido a preguntar si podía pedirle a el la consumición o la pedía dentro, sin escuchar me ha impuesto que me sentará y que esperara a que acabara lo que estaba el haciendo, Yo al ir a decirle que ya había pedido dentro que solo queria completar la comanda, me ha vuelto a contestar lo mismo con un tono despectivo y diciéndome que estaba atendiendo a otras personas, cuando como he indicado antes he esperado a que saliera de la mesa que estaba atendiendo. Me he ido a la mesa indignado, pensando que había hecho o dicho que le hubiera podido molestar, y por mí parte yo creo que no habido error. Asique espero que toméis cartas en el asunto, un saludo

--solo viendo las respuestas que haces a las críticas a otros clientes, se ve la clase de persona que eres ......

Esperando para entrar al baño una camarera llamada Raquel me ha empujado y tirado una botella de agua que Tenía en la mano, a lo que le he respondido “cuidado” y me ha respondido “cuidado tú a ver si te vas a tomar por culo”. Procedo a entrar al baño y al salir le pregunto a otro camarero su nombre y me dirijo a ella a decirle que “así no puede tratar a una clienta” , a lo cual esta persona me responde que “a ver si me va a cruzar la cara ahí fuera” si ningún tipo de repeto hacia el cliente, amenazando con ir fuera y pegar a una clienta !!!! Increíble. De los peores tratos recibidos en un servicio de atención de cara al público. Personas como ella no debería trabajar de cara al público. Es una vergüenza que personas como esta “trabajadora” (Raquel) trabajar “atendiendo” a personas . Amenazando a la clientela con ir a pegarle en la puerta del local. El trato al cliente pésimo , lo cual debería ser excelente en este tipo de negocios. Trabajadores como Raquel son el tipo de personas que llevan estos tipo de bares a la ruina. Sabiendo que me va a volver a atender esta persona no volvería jamás y no recomendaría nunca este local...