Escape the City Pamplona — Attraction in Pamplona

Una auténtica SINVERGÜENZADA que cobren 15 € por persona por este "escape room", que ni siquiera merece ser llamado así. Es más, parece UNA SIMPLE YINCANA improvisada por mi sobrino de diez años.

Si estás buscando una experiencia inmersiva, donde puedas adentrarte en una historia intrigante y resolver un misterio para escapar, te adelanto que aquí no encontrarás nada de eso.

Esta actividad se desarrolla en plena calle, lo que le quita completamente la magia y la atmósfera que suelen ofrecer los escape rooms reales. Al estar al aire libre, es imposible meterse en la historia, y considerando que se ahorran el alquiler de un local, resulta INDIGNANTE que cobren lo mismo que un escape room auténtico.

La experiencia duró hora y media, pero fue HORA Y MEDIA PERDIDA. La historia carecía de trasfondo y las pistas y pruebas no estaban conectadas entre sí, lo que rompía completamente el hilo narrativo. Las actividades eran tan simples y mal diseñadas que parecían sacadas de una YINCANA ESCOLAR. Incluso un niño podría haber hecho algo mucho mejor.

Por si fuera poco, en nuestro caso, una de las pistas clave estaba borrada del material, y la organizadora tuvo que darnos la respuesta directamente. ¿De verdad cuesta tanto revisar que el material esté en condiciones? Si vas a cobrar 60 € por grupo, lo mínimo es asegurarte de que todo esté preparado. Girl, you only had one job...

Elegimos la historia "¿Quién es City?", que supuestamente trata de descubrir la identidad de un asesino en serie. Sin embargo, las actividades tenían muy poco que ver con el argumento. Para colmo, la prueba final consistía en responder seis preguntas sobre curiosidades de Pamplona, que no tenían NINGUNA relación con el supuesto misterio.

En resumen, esta actividad fue un AUTÉNTICO ROBO, una PÉRDIDA DE TIEMPO y una EXPERIENCIA DECEPCIONANTE. Me parece increíble que ofrezcan algo así sin el más mínimo esfuerzo por garantizar calidad. No lo recomiendo bajo...

No cumplen lo que contratas. Contratamos un escape room en euskera para hacer en modo "competición" por Pamplona. Nos dijeron que contactarían con nosotros 2 días antes de la actividad. Dos días antes nadie contactó con nosotros. Así que un día antes del día en cuestión decidimos ponernos en contacto con ellos. Ya ahí me dieron poca confianza, pero seguimos adelante. La idea era que dos grupos de 7 personas empezaran el recorrido y compitieran para ver quién ganaba. Esa era la idea. La realidad fue que el escape room no era en euskera totalmente y que no hubo ningún modo "competición". Las pistas que estaban escritas en papeles estaban en castellano. El resto: los mensajes al móvil y lo que hablabas con los facilitadores sí que era en euskera. Todos iban en un solo grupo, por lo tanto la participación de cada una de las personas no fue la misma que si hubiera habido 2 grupos. Como de todo esto nos enteramos cuando ya estábamos preparados para hacer la actividad, decidimos seguir adelante. Al día siguiente de la actividad le comentamos esto mismo a la persona con la que habíamos contratado la escape room. Muy amablemente nos dio las gracias por el feedback (toma ya) y cuando le dijimos que no es una cuestión de feedback sino de que habían incumplido lo pagado la respuesta fue que no se le ocurría cómo podría arreglarlo. A mi se me ocurren varias ideas. La perpiscacia que se les supone a los participantes de un escape room no debe de ser aplicable a sus empleados.

Conclusión: ofertan cosas que pagas pero no cumplen y la gestión de las reclamaciones no ofrece ninguna solución.

Edito: 30 minutos después de escribir esta reseña han contactado con nosotros para reembolsarnos la mitad del importe que pagamos en su día. La realidad es que después de esperar una semana, y contactar con ellos en repetidas ocasiones nos confirman que no nos reembolsan nada. Lo único que pretendían era evitar una...

Sin duda alguna la peor experience que he tenido en mi vida en algún tipo de escape. Estaba en un grupo de 6 y no podía haber salido peor. Fue hace ya más de un año así que puede que hayan cambiado las cosas. Pero la chica estaba muy perdida con las pistas y la parte del final fue hasta bochornosa. Cuando nos tenía que parar se quedó mirando el móvil y no nos vió al parecer, la prueba final no funcionó para nada, ya que la caja la tenía abierta igualmente y luego el audio que había que escuchar ya para lo final ni se escuchaba. Y lo más gracioso es que con lo mal que había salido todo, y todos molestos nos pidió que lo pagásemos al completo con una actitud demandante y poco negociante. Extremadamente decepcionado. Espero que la compañía haya aprendido de esto...