TGI Fridays — Restaurant in Rivas-Vaciamadrid

Continuamos sin solucion!! CUMPLEAÑOS de mi esposa y le hacia ilusión entrar a este local apesar de ver todas las malas reseñas que tenía decidimos entrar y efectivamente al entrar nos recibe un chico que no tenía muy buena cara cuando nos vio entrar algo le molesto tal vez sea por la hora que llegamos serían las 18:40aprox nos pregunta si van a ver el juego? Y le decimos que no! Y nos sienta justo frente al sol el destello no dejaba ver a mi esposa y decidimos cambiarnos a otra mesa enseguida llega el chico molesto porqué nos cambiamos sin decirle, acto seguido vemos la carta y como no conocíamos la carta pues decidimos pedir un poco de todo para probar, en primer lugar unas tiras de pollo que en la carta parecían estar bien pero no lo ESTÁN, llega el camarero y nos quita la carta y dice para tomar que quieren digo pepsi o coca cola me era indiferente mi esposa pide el entrante un bowl y yo no me decidía en fin el chico se impacienta y nos tira sobre la mesa unos platos y al llegar con la bebida dice: Algo mas? el chico con un aspecto muy descuidado y un olor bastante desagradable y no es verano no me quiero imaginar cuando este el verano, palabras mas o menos me decido por un plato de pasta y llega el chico nuevamente con el bowl de mi esposa y no tenía que ver ABSOLUTAMENTE NADA AL BOWL DE LA FOTO LE FALTABAN INGREDIENTES PRESENTACION FATAL Y LE REGRESAMOS EL PLATO! Acto seguido se acerca una chica muy amable la reconocimos porque nos había atendido en otro local y al reconocerla le pedimos que por favor nos atendiera ella porque su compañero no estaba de muy buen ánimo y le explicamos que hemos regresado el plato y nos pide disculpa lo cambia y llega el plato MAS ATERRADOR QUE HEMOS VISTO! pero bueno decidimos probar tal vez la presentación no era la adecuado pero podría tener un gran sabor!!!!! PERO NOOO! ERROR al probar el primer bocado mi esposa me dice esto tiene mucho picante y le da una alergia me sorprendo y enseguida pruebo yo y efectivamente era incomible el plato de la cantidad de picante y un olor bastante peculiar de dañado no obstante me percaté que los vejetales estaban en mal estado un aguacate negro y los vejetales literalmente podridos, me enfado y pido que me cambien el plato era espantoso decidimos levantarnos e irnos por suerte mi esposa tenía pastillas antialergicas en su cartera le digo a la chica que me de la cuenta y que obviamente no pagaré ese plato que le pagaré la bebida y lo otro que pedimos por educación pero ese plato que lo retirase, llama a su encargado y el chico mas descuidado que el otro camarero parecia sacado de una peli de terror despeinado y con mala cara poca actitud de servicio CERO EMPATIA ME DICE QUE DEBO PAGAR EL PLATO ACTO SEGUIDO LE DIGO QUE NO SE PREOCUPE QUE LO PAGARE PERO QUE ME DE UNA HOJA DE RECLAMACIÓN y asi fue luego de una buena espera llega el chico con una hoja inventada y le dije que eso no es una hoja de reclamación a lo que me dice que va a imprimir una de google porque no tienen hojas de reclamación le espero y me da una hoja cuando deben ser 3 hojas una para usted una para mi y la copia en fin me Dan la hoja no tenían bolígrafo decido salir del local porque lamentablemente ya un poco mas y lo que provoca es lanzar el plato al suelo pero decidimos retirarnos PESIMA ATENCION DEL CAMARERO EL SUPUESTO ENCARGADO QUE TIENEN me dice me llamo ALEX PINZON conducta chulería, debo destacar que no sólo la mala atención si no que el COCINERO ni se inmuta a siquiera pedir disculpas o decir cambien el plato NADA! Es decir a esta gente LES DA TOTALMENTE INDIFERENTE SUS CLIENTES! ATENCION CERO EMPATIA CERO JAMAS REGRESARE A COMER AL MENOS A ESTE LOCAL! UNA PENA PORQUE conocí a su anterior Director que obviamente ya me di cuenta que no trabaja ahí porque se nota que ya no esta! IVAN Por que de haber estado este chico IVAN jamás hubiese permitido semejante mal trato y deplorable atención se nota que no hay DIRECTORES NI ENCARGADOS YA EN ESTE LOCAL una reseña mas que...

No merece la pena, fue un desastre, fuimos 4 personas y todos opinamos igual, para empezar los vasos estaban sin aclarar, olían a rayos y centellas, fatal, daba demasiado asco, no puedo comprender como puede suceder algo así en un restaurante sea de la cadena que sea, es asqueroso, cubiertos, y vasos sucios o mal lavados no se puede permitir!!!! Y no uno, sino los 4 estaban así... Nos los aclararon y seguían con tufo, además de que uno tenía un pegote seco y era muy desagradable, porque ni aclarandolo se le quitó. Empezamos mal, pero teníamos ganas de comer allí y creímos que quizás podía salvarse... Estuvimos esperando al rededor de unos 45min... El agua tardó en llegar 10min... Pero la comida se demoró muchísimo... Pero con eso tenía que haber sido suficiente para irnos y no volver. Las hamburguesas eran diminutas (lo que es en sí la carne) además de reseca más que seca y dura, y eso que la pedí poco hecha... Las patatas estaban buenas, lo único aparte de los entrantes que pedimos palitos de mozarella, eso sí nos gustó, fue lo único. Porque pagar 15€ por cada una de esas hamburguesas no merece nada la pena,de verdad, hacía mucho que no me decepcionaba tanto un sitio.La hamburguesa de mi pareja igual, más de lo mismo...básicamente era pan (que estaba algo bueno porque no era el típico con semillas, pero muy seco para mi gusto,no era "fresco") y los ingredientes, la lechuga,la cebolla la rodaja de tomate... porque lo que es carne...prácticamente como las hamburguesas de un Mac'D o un BK...en cuanto a calidad y tamaño Te llenas de comer pan y los ingredientes hacen que tenga algo de mejor aspecto pero, no merece la pena... Otra de las personas que nos acompañó se pidió un costillar entero, según él no estaba del todo mal, pero no merece la pena pagar los 20€ por un costillar tan pequeño y la carne no era muy allá según nos dijo,era más el nombre del sitio que la calidad y su pareja unos fingers de pollo, nada a destacar ni para mal ni para bien, sin más. Y los postres una ruina aún más absoluta, básicamente... congelados, mi pareja se pidió el brownie que estaba algo mejor, porque estaba caliente, pero esque se notaba claramente que estaba precalentado,no hecho de ese día, cosa que era de esperar pero...que se note como que lleva días ahí preparado no mola. Y ya mi tarta de nueces, que fue lo que pedí...estaba tiesa, era incomible,tuve que dejarla a dos bocados porque era imposible de morder y romper... En serio, estaba congelada aún por dentro y sabía como si estuviera pasada de tiempo en el congelador, asqueroso!!!! La calidad en general fue nefasta, un sitio que para lo que hemos dicho que comimos no merece nada la pena, no volveremos, al menos a éste restaurante, quizás en otros lugares la comida sí esté bien, pero en éste no puedo salvarlo porque fue asqueroso. La atención estuvo bien, al menos el camarero atento y respetuoso, pero por lo demás no puedo añadir nada positivo, salvo los entrantes ya mencionados y el sazón de las patatas fritas de guarnición... Las fotos salvan los palitos de mozarella pero las hamburguesas... Creo que se ve que no son nada del otro mundo, y si te parece que tienen buena pinta no tienen nada que ver con las fotos que tienen en el sitio y de calidad os aseguro que no...

To sum it up: we ended up going across the hallway to KFC and enjoyed takeaway fried chicken. Service at Fridays was OK, we had a new starter take out order and he seemed eager to do a good job. However the food was really poor. The kids menu was a mix of pasta and sausage shoved with no care onto a dish, and the cheese for the pasta was charged as an extra. I had the ribs which tasted stale, alongside broccoli which has no taste at all and a vinaigrette salad drowned in dressing. The Philly cheese sandwich was small and also tasteless. This is not the experience one would wish for in an American style restaurant. Dishes should be large, delicious and full of flavor. Nobody cared to ask us how our meal was when we left. Perhaps they new by looking at our half full dishes that the cooks didn’t...