La Ramona - Rivas-Vaciamadrid — Restaurant in Rivas-Vaciamadrid

Si tenéis algún tipo de ALERGIA o ENFERMEDAD, este NO es vuestro sitio. Os voy a contar mi experiencia para que flipéis un poco.

Resulta que hay una chica, físicamente súper morena, de rasgos latioamericanos(creo), me ha dicho que es la jefa y que se llama Nicoleta, no sé si será cierto pero ahí lo dejo por si lo es.

Pues hemos tenido la mala suerte de coincidir con esta personaje súper prepotente y mal educada. He pedido una bebida con una tapa y resulta que me trae todas las tapas juntas. Me acerco a ella y la comento, mira yo mi tapa y mi consumición la he pedido y pagado individualmente y me los has juntado con otras tapas que llevan carne y yo por X motivo no puedo tomar carne, a lo que ella me ha hablado súper prepotente diciéndome que eso es mi problema que a ella ni la va ni la viene, que si tengo una alergia o si tengo x religión que es mi problema.

Y aún así, ya por no discutir por un montado, he cogido otro, me ha cobrado otro y no me ofrecido ningún tipo de solución, de hecho en ningún momento ha venido con ganas de solucionar nada, al revés, hablándonos súper mal, como que yo soy la jefa, a vosotros no os necesito, si tenéis alguna alergia pues vuestro problema es, nos ha atendido de unas formas súper humillantes y discriminatorias. De hecho, cuando la pedimos la hoja de reclamaciones seguía súper prepotente de, a mi qué me importa, que es mi local.

Así que, si tenéis algún tipo de enfermedad, alergia, religión, os recomiendo cero ir, porque tienen un personal con cero empatía por personas con alergias o algún tipo de enfermedad, por no mencionar también lo islamófobos de...

He visitado este lugar varias veces y lo considero una muy buena alternativa a 100 Montaditos. Los montaditos son excelentes: muy variados, con buen sabor y un tamaño adecuado. Recomiendo especialmente las patatas rancheras, ¡están deliciosas! Como novedad, han incorporado cubos con patatas, pero la cantidad me parece un poco escasa y la elección de salsas se limita a solo tres opciones.

El establecimiento cuenta con una estética juvenil, asientos cómodos y dos agradables terrazas. La carta ha cambiado a cuatro individuales, lo cual me resulta algo incómodo al estar divididas y dificultar ver toda la oferta.

Mi frustración viene con el servicio, que ha empeorado drásticamente. Lo que antes era rápido, ahora es lentísimo. Hemos llegado a esperar casi una hora por la comida, incluso en días flojos entre semana. Y para colmo, han faltado artículos en el pedido después de esas esperas. La atención en caja y la eficiencia en cocina necesitan mejorar muchísimo para que valga la...

El servicio excelente no se puede mejorar la perfección. La comida rica,buena y un precio muy bueno. La atención de los camareros un 10/10 se nota que están felices y cómodos donde están, la señorita Roxana una mención especial para esta camarera me atendio con mucha amabilidad y explicó y resolvió mis dudas de la carta la verdad volveré y lo tendré siempre como una de las primeras opciones. Muchas gracias por abrir rivas...