Granier — Restaurant in Salamanca

Es la primera vez que voy a este establecimiento. Para empezar no hay organización, tienen a 2 emplead@s atendiendo 2 mostradores a la vez. Cuando uno le echa una mano al otro por exceso de clientela, un mostrador queda sin atender. Así no hay una buena atención y hay sobrecarga de trabajo. No les voy a decir como deben gestionarlo, pero otro emplead@ más vendría de perlas. En mesas y sillas no han escatimado, hasta el punto que para poder sentarte terminas haciendo una gincana y como no, molestando al resto de clientes. La verdad que no es un sitio para tomar algo tranquilo y relajado. El momento de pedir es un juego de azar, tanto azar que no sabes cuanto te vas a gastar. No hay lista de precios, cartas, ni precios en las vitrinas indicando el precio del artículo que quieres consumir. Así que si tienes un antojo, te toca jugártela. En el momento de pagar te toca pedir el tique, al parecer no debe de ser costumbre, más adelante sabremos el motivo. El tique tarda en salir, la pobre impresora estaba invernando, creo que hasta telas de araña debería de tener. Al menos pudo escupir el papelito dónde debería venir todo detallado. Nos sentamos y compruebo lo que he pagado, SORPRESA! Las consumiciones no se correspondían. Algunas estaban introducidas a mano. Así le ponían el precio que querían. Lo peor no es eso, lo peor es que los IVA no cuadraban, si, has leído bien. Aparecen unos artículos al 4% y otros al 10%. Eso es legal, pues la verdad que no lo sé, lo que sí sé es que las bebidas son al 10% (sin alcohol, aunque en hostelería es indiferente) y así deberían ser todas las que pedí y si la bollería es al 4%, así debería ser con toda la que pedí. Pues en el tique hay alguna bebida al 4% y otra al 10%, lo mismo ocurre con la bollería que al parecer se llama "varios pan" pero cada uno tiene un impuesto diferente. No sé qué le parecerá esto a hacienda. ¿Tanto cuesta hacer...

Este local va de mal en peor. Antes iba a menudo, pero cada vez suben más los precios y bajan la calidad. Pedimos dos cafés y dos tostadas de aceite y tomate con un zumo. Me percaté primero de que el tomate servido en una tacita estaba lleno de agua; o bien habian añadido agua al tomate o llevaba en la cámara ni se sabe. Se lo dije a la camarera y no me dio ninguna solucion ni explicación... Después en la mesa me percaté de que el plato de las tostadas estaba sucio, con restos de chocolate. Ya no me molesté en ir a quejarme. Eso sí, antes de tener mi desayuno listo ya me habían cobrado casi 9 euritos. Las mesas de la terraza estaban sucias y además, cuidado con los árboles, que están llenos de palomas y caen excrementos, hojas y pluma. Quizá de esto no tiene culpa el local, pero se pueden poner unas sombrillas en las mesas como antes sí que tenían. Del café mejor ni hablar, no sabía a nada y las tazas no estaban bien limpias. Lo único bueno el pan. Para no volver, y me fastidia decirlo porque hace pocos años me encantaba ir...

Experiencia nefasta en cuanto al trato recibido. Fui a merendar con mi hijo, pedimos una infusión,un café ,una caña y dos palmeritas. La chica bastante desagradable me dice que son 9,80€ pero que me descuenta los 2'50€ de la tarjeta de fidelización que tenía ya completa. Le pido el ticket porque me sigue pareciendo caro y me saca uno manual con el importe total son desglose. Insisto en que está mal cobrado y de muy mala gana me atiende, reconociendo finalmente que si que hay un error en las palmeritas, cobra 2 ofertas de 5 palmeritas en lugar de 2 unidades. Una diferencia de casi 3€. Me hace la devolución y cuando vuelvo a mi mesa oigo críticas y malos comentarios hacia la situación y a mí como clienta. Entiendo que puede haber un error en el precio del producto en el ordenador pero se debe solucionar con amabilidad y no excusándose en que han subido los precios recientemente y que ella no sabe lo que valen las cosas cuando están marcadas en la vitrina. Maleducada,y mentirosa. No volveré a este Granier cuando esté la...