Tintin's Corner — Restaurant in San Cristóbal de La Laguna

El lugar nos ha encantado si no fuera por un chico bastante joven que tienen trabajando. Estuvimos anoche y me tiró varias copas encima y los cristales me cayeron en los pies llevando sandalias, me dio pena y le dije que no pasaba nada aunque me cortó. (Aquí aún estábamos en el cuadradito que estaba al aire libre). Nos cambiamos a la zona de copas ya que llevábamos un rato bajo la lluvia. El local se empezó a llenar muchísimo y casi no entrábamos, es verdad que la zona en la que los empleados entran a la barra nunca se debe de ocupar, ni la ocupamos del todo pero seguía entrando y entrando más gente y mi marido sin querer acababa ocupando un poco. Llegó este chiquito empleado y al entrar le dijo de muy malas formas que se quitase (la mirada fue terrible), pasaba el tiempo y el local era inviable de la cantidad de gente, el pobre cada vez aunque no quisiera ocupaba UN POCO esa zona. Pues llegó de nuevo el chico y le da con la mano de malas maneras para que se quite y le mira fatal. Así unas dos veces más hasta que vuelve a entrar cuando no entraba ni un alfiler y le suelta otra bordería y encima dándole toques con la mano. De verdad, el lugar nos ha encantado pero si no caben tantas personas, que el aforo se regule un poco mejor porque había personal fuera dejando pasar, la solución no es meter y meter y si metes un pie en la zona de barra (cosa que repito que somos bastante civilizados para saberlo), pues o reducis el aforo, o contratáis a personas más amables. El trabajo es duro y lo sé de primera mano, pero hombre, no cuesta nada ser un poco educado. Fui empática con el por pena y porque estaba trabajando, pero a él le falta un poquito de educación! Por el resto de personal de verdad que encantados, pero este chiquito de verdad que fue súper desagradable. Por lo demás pedimos comida y super rica y la zona de las cervezas también genial, la chica super maja. El hombre que nos hizo los cócteles también muy simpático y se nota que sabe hacerlos, es un espectáculo verle...

Llevo yendo al Tintin desde hace unos años y siempre me ha encantado el ambiente, la música y el servicio que me ha parecido cercano y amigable siempre. Pero anoche me ocurrió algo que aún no alcanzo a entender, absolutamente surrealista. Llevaba desde hace unos meses sin ir por motivos personales, y decidimos pasarnos anoche temprano para ver el ambiente. Cuando estaba apunto de pedir una caña, me doy cuenta de que el portero me había seguido hasta dentro para prohibirme que pidiera la consumición , aduciendo que había montado jaleo en la entrada en otra ocasión, cosa que es absolutamente incierta. En primer momento pensé que era de broma pq mi comportamiento y el de mis amigas siempre ha sido intachable, ahí y en cualquier otro sitio (Soy una persona respetuosa y acato las normas de los locales a los que voy), pero iba totalmente en serio. Le dije que se confundía de persona y siguió insistiendo que él tenía la razón. Nunca he cruzado nada más que holas y adiós con este chico. Nos marchamos pq no queremos estar en ninguna sitio donde no seamos bienvenidas o se trata a los clientes de esa manera, a pesar de comportarme correctamente. No tengo manera de demostrarlo, pero el portero tampoco ya que nunca ocurrió. Su palabra contra la mía. Pero no pienso volver mientras ese impresentable siga ahí y no recomendaré mas el lugar. Una pena la verdad (en breve pondré...

Queja formal sobre el servicio recibido en el establecimiento Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda disconformidad con el trato recibido en su local, específicamente en relación con el servicio ofrecido en la barra de cervezas. El establecimiento cuenta con dos barras diferenciadas: una de bebidas alcohólicas variadas, bien surtida y atendida con profesionalismo, y otra dedicada a cervezas, donde si bien existe una variedad aceptable, el trato cambia notablemente cuando se solicita algo fuera de lo común. En mi caso, al pedir una cerveza específica y solicitar que se mantuviera unos minutos en el congelador para alcanzar una temperatura adecuada —dado que la reposición constante en la nevera puede afectar el enfriamiento real del producto—, la respuesta por parte del personal fue negativa y, lamentablemente, poco cordial. Al intentar dialogar con el responsable del local, su actitud fue sorprendentemente grosera y despectiva, negándose de forma tajante a brindar una solución razonable. Considero inaceptable que una petición tan sencilla sea respondida con falta de respeto y escasa disposición al cliente. Espero que esta situación sea tomada en cuenta y se adopten medidas para mejorar tanto la atención como la actitud del personal, especialmente en lo que respecta al trato hacia quienes eligen su...