Doña Chepina — Restaurant in San Sebastián

En mi opinión, el precio es "alto" para la cantidad y calidad que recibes. No sé como será en el restaurante, pero el “Glovo” me ha decepcionado. Quería probar algo nuevo y me alegró ver que había opción de tacos o quesadillas en Donosti que no fuera Taco Bell (encima con opciones veganas).

No obstante, si me cobras 17,5€ por 4 tacos, lo que mínimamente espero es que el precio se plasme en la cantidad y calidad. En el establecimiento cobran 3€ por el mismo taco (es decir 12€ en total), y pensando que esta “oferta” de 4 tacos me iba a salir mejor, para que acaben cobrándome más de 4€ por taco a domicilio… pues parece que se están riendo de mí.

Aunque, tengo que decir que esto en Donosti es normal, no tiene sentido cobrar más online, no lo ha tenido nunca, pero igual es algo que Glovo o Uber establecen, pero desde luego, muy injusto para el cliente.

Solo he probado la opción vegana al pastor, pero por mucho que sustituyas carne por soja texturizada, las salsas y condimentos deberían de ser los mismos (más que nada viendo el menú, que realmente lo que ofrecen no es muy extenso si miras los ingredientes). Para entender a lo que me refiero:

1.- Los tacos no vienen montados (no tengo problema con eso, ya que a veces es mejor que cada uno lo monte a su manera).

2.- El sabor del preparado deja que desear. Sí, viene con salsa picante que no está mal, la porción de ingredientes me parece adecuada y a no ser que le pongas algo más tú en casa, no te vas a saciar.

3.- Viene en una caja de unos 500-700ml y al menos a mí me llegó "poco llena" que digamos (digo esto porque he visto fotos en maps que ha pedido takeaway y me sorprende que hayan recibido una cantidad más significante que la mía).

4.- Las tortillas, si te esperas que sean medianas/grandes, no lo son, son pequeñas, de unos 10cm de diámetro (de lo que yo sé suelen ser entre 12-15cm de media), y con ese tamaño, te comes el taco es dos bocados normales. Además, pedí 10 tortillas para que mis compañeros probaran (5,5€), que siendo caseras tampoco me parece una exageración el precio y entiendo que las tortillas sean insípidas para darle protagonismo al relleno.

El precio es lo que más me ha chocado, ya que de un pedido que hice para 1 persona de casi 30€ con envío, no cumplió para nada con mis expectativas. No tengo nada en contra del sitio y espero volver a probar en el futuro y cambiar de opinión. No estoy comentando nada con mala intención, pero para el precio que he pagado, y lo que recibí (sin pedir postre ni bebida) me parece caro, y eso que estamos en Donosti.

PD: entiendo vuestra respuesta pero si tengo que entender a todos los establecimientos por lo que están pasando y no tener yo la posibilidad de ser objetivo con mi experiencia, todo el mundo tendría...

Going to Doña Chepa for some tacos on a casual evening during our trip in San Sebastian. If understood correctly their main establishment is mostly for takeaway and therefore they redirected us to a place “with the green carpet across a local BM supermercado” a bit further down the road.

Seems like a good sign, since treasures are always hidden.

Fortunately they let us in although we had no reservation, which was a must.

Being bias and having a weak spot for Mexican food I was overjoyed just looking at their menu. This has everything you could hoped for and more. Coming from Belgium this quality and authenticity is something not easy to find.

I could go on about how their tacos are crazy juicy and savoury, but for once you will have to trust me on this one.

I just woke up in our hotel and left speechless. Was it all a dream? Can food be this good?

Gracias por todo...

La comida está riquisima, la atención por la chicas de cocina excelente, pero consejo deberían mejorar la organización ya que es un caos. Llame para hacer un pedido y me mandaron a pedir WhatsApp, llegue antes de que pudieran contestar al WhatsApp, le dije a la chica que quería ordenar y que había llamado pero aun no me contestaban al WhatsApp, la camarera se puso a terminar de hacer unos pedidos de globo en lugar de tomar mi podido para que así cocina pudiera irlo preparando y luego ella terminar de realizar el pedido de globo que el repartidor aún no había llegado. ( yo estaba ahí y tardaba 3min en tomar mi orden) Me fui al coche porque me contestaron por WhatsApp primero me dice que ha enviado el pedido pero que no le han contestado para ver cuando tarda... después de 17 minutos le pregunto si ya le han contestado para ver cuanto tardan a lo que me dice que no , así que vuelvo al local para ver que los camareros no habían visto el movil por lo tanto no habían realizado mi pedido, decido esta vez quedarme en el local y en ese momento pide mi orden cosa que se pudo solucionar si la camarera lo hubiera hecho desde el principio, entiendo que haya que esperar si hay personas y porque la comida hay que prepararla pero no fue culpa de cocina fue la gestión de tomar la orden. En total tardo 1 hora mi comida ( 45 min hasta que se pudo meter la orden por el caos de usar el WhatsApp en lugar de coger mi orden por el móvil o en persona) luego se liaron y mi comida se la dieron a alguien de globo , así que me toco nuevamente esperar por suerte las cocineras son unas súper rápidas y pudieron terminar mi pedido en 15 min. No creo que hubiera tenido ningún problema si es la comida la que tardará porque todo lleva su tiempo pero que te tardes más en pedir que en hacer no me parece lógico.

Creo que se vieron más rápidas en cuanto a atención las chicas de cocina que los camareros, ellas se disculparon, gestionaron y cocinaron mi comida. Me parece que las personas que están en la barra tienen que tener más agilidad a la hora de solucionar un problema o por lo menos disculparse cosa que solo recibi por parte de las cocineras y tuvieron el detalle de regalarme una coca cola, espero consideren mi observación, repito la comida...