Teyo Ibiza — Restaurant in Sant Antoni de Portmany

Let’s start by saying this was the most disappointing experience since we’ve arrived in Ibiza.

We were really excited to eat at this seemingly highly rated Asian restaurant but left extremely disappointed.

First it started when we arrived and were asked to sit at the bar because the service was busy. Keep in mind when we walked through the restaurant half of the tables were free. Regardless we were happy to start at the bar. We were sat at the bar and spent 10 min without being acknowledged or given a menu. Thankfully the guest next to us shared their menu so we could see what drinks they had available. Another 10 min passed before the bartender asked for our order and apologized for the delay. Once we placed the order (a glass of wine and dirty martini) the hostess came back and told us we could be seated and would have drinks brought to the table.

We were then sat at the table next to the hostess below the airconditioning and speaker despite there being plenty other free tables and booths available. We asked to be reseated and to their credit the hostess moved us to a free booth. It took 3 different wait staff and 35 min from entering the restaurant to get the drinks we ordered from bar. By this point we’d already finished the snack (edamame) and still hadn’t seen a menu.

When we spoke to the waiter about how disappointing the service had been up until this point he apologized and said it wouldn’t happen again, yet there was no offer to remedy the situation by at least offering the first drinks on the house. We gave him the benefit of the doubt that perhaps he would acknowledge this mistake at the end of the night.

Now the food. We are huge fans of Asian food and had high expectations. Honestly it was ok but nothing special considering the price. Extremely small portions for what you pay - the wagyu gyozas were so small and the dough was thick and a little under cooked. But to be honest we could have lived with that if the service hadn’t been so poor.

We ordered another round of drinks before asking for the bill. We were surprised to see that the first drinks were not comped AND that the total bill included a 10% suggested tip. We asked for the tip to be removed from the bill, and to our surprise the waiter seemed a little annoyed but also didn’t seem open to get feedback as to why.

What frustrated us the most was the terrible service even though there were plenty of floor staff looking busy, and the lack of acknowledgment of how poorly we were served from the outset.

In total we spent almost €200 for a few drinks and some small starters / sushi. For that price there are much better...

Ich war knapp eine Woche dort. Für ein 5 Sterne Hotel in dieser Preisklasse erwarte ich etwas anderes.

Angefangen mit dem Check-in.

Das war sehr einfach gehalten, musste das Zimmer selber beziehen und niemand hat mir zb die Einstellung der Klimaanlage etc. erklärt, geschweige, wo sie versteckt war.

Nach der ersten Nacht habe ich das Zimmer gewechselt, denn wenn ich als Einzelperson über Euro 500 bezahle, erwarte ich nicht einen Ausblick auf priv. Betongebäude. Ich konnte ohne Probleme wechseln, es war besser, aber genau ein Eckzimmer an der Strasse. Ihr könnt Euch ja sicher den Lärm vorstellen.

Die Lage des Hotels ist nicht schön. Es hat einen kleinen Strand in der Nähe, den Sie auch empfehlen. Der Weg dahin katastrophal. Ich musste direkt an die älteren Gäste denken. Ungepflegt und nicht mal Holzpfähle und Cordseile zum festhalten. Plastikliegen am Strand. Unglaublich.

Der Service am Pool und beim Frühstück war sehr gut. Frühstück super. Minuspunkt: Man musste für ein paar Sachen, falls gewünscht, noch zusätzlich bezahlen. Geht gar nicht bei so einem Zimmerpreis

Die Reinigung unakzeptabel. Zweimal hat man vergessen, die Minibar und Kaffeesahne aufzufüllen. Cottonpads, Ohrreiniger und anderes hat man nach dem ersten Tag gar nicht mehr ergänzt. An einem Tag hat man sogar ein Glas vom Empfang auf den Boden hingestellt und vergessen mitzunehmen.

Am Pool war jeweils von 14.00h an bis abends ein Live DJ. Für das jüngere Klientel ist das ja bestimmt lustig, aber schöne Chillout Musik wäre angepasster. Dieses BumBum hat man natürlich bis an den Family Pool gehört. Entspannung somit nicht möglich.

Im Hotel gibt es zwei Restaurants. Eines ist ganztags geöffnet und ist beim Pool. Somit Karte sehr klein und einfach gehalten.

Das andere wurde erst um 20.00h geöffnet. Es gibt aber Leute, die nicht erst um 20.00h essen gehen, sondern an frühere Zeiten gewöhnt sind. Das fand ich leider suboptimal.

Bei der Abreise musste ich sicher über 30 Minuten auf ein Taxi warten. Ich und noch andere mussten ihren Flug erreichen. Es hat uns dann eine Privatperson zum Flughafen gebracht, damit wir rechtzeitig da sind. Meiner Meinung nach muss das Hotel bei Stosszeiten ein Kontingent an Taxis vorbestellen, denn das Hotel verlangt für den Transfer 150 Euro, mit dem Taxi kostet es rund 35 Euro.

Auch jetzt nach der Abreise….wenn man Mails betr. Rückzahlung des verlangten Depots von 100 Euro pro Tag und 77 Euro Freikonsumation schickt, bekommt man einfach keine Rückmeldung. Unglaublich!!!!

Falls man dieses Hotel wählt, empfehle ich lediglich 3 bis...

ONE OF THE BEST - IF NOT THE BEST - RESTAURANT I’VE EVER BEEN TO!

From the moment we walked in, we were impressed by the stylish setting and the warm, welcoming atmosphere. The location inside the OKU Ibiza Hotel is simply perfect, with a beautiful interior design that matches the relaxed yet luxurious vibe. The staff were super friendly, attentive, and clearly motivated to make every guest feel special.

Families are well taken care of too – there’s even a dedicated kids’ menu, which made our visit stress-free. And most importantly: the food was absolutely outstanding. Every dish was full of flavour, beautifully presented, and made with top-quality ingredients.

If you’re in Ibiza and looking for a place that combines amazing food with great service and a stunning setting, this is the one. Highly...