Panadería Granier Weyler — Restaurant in Santa Cruz de Tenerife

Valoración 1de 5 en todo por lo siguiente: Hoy 10 de diciembre 2023 a hrs 14:00 aproximadamente acudo a este lugar para comer algo. Al ingresar tienen el mostrador de bollería dulce (a mi me apetecía algo salado) así que cuando tocó que me atendieran pregunte por ello. A lo que la empleada sin siquiera dar las buenas tardes me dice "eso está al otro lado", con un tono de voz prepotente y desagradable.

Voy hacia donde se supone que está la bollería salada y veo 2 o 3 cosas, por lo que le preguntó si ¿tienen algun bocadillo y de qué son? Ella responde ¡ahí abajo los tienes! Le dije que si se lo preguntaba era porque desde fuera yo no los veía porque estaban al fondo y en lo más bajo del mostrador.

Asimismo, le dije que las formas en el trato que ella estaba ofreciendo para mí como cliente no era el adecuado y que yo no tenía porque tolerarlo cuando mi día recién estaba comenzando, ella muy chula me respondió "pues el mío ya está terminando" Esta respuesta me dejó perpleja y pedí la hoja de reclamaciones, desde que lo pedí el trato fue aún peor tanto de ella como de la otra compañera que me dio la hoja diciéndome que haga lo que quiera.

Yo no traía encima un bolígrafo así que me acerque nuevamente al mostrador y a la chica que me dejó la hoja le pedí POR FAVOR que me prestará uno. Ella entre risas al igual que la maleducada de su compañera mr respondió "NO TENEMOS Y NO TENGO LA OBLIGACIÓN DE DEJARTE UNO"

Esto para mi fue la gota que rebalsó el vaso y le dije que todo eso lo reflejare en mi reclamación. Por suerte un cliente me dejó el bolígrafo.

Una vez redactada mi reclamación me acerco nuevamente al mostrador para que me la sellen y la misma empleada me dice que no, que su JEFE les había dicho que no se sella nada y que la hoja se la quedan ellos (cuando sólo me dieron un ejemplar) y claro yo le dije que eso no es posible porque yo necesito una copia para luego presentarla donde corresponda.

Nuevamente de forma BURLESCA Y PREPOTENTE me dice que "Haz lo que quieras, si quieres llama a la policía ellos te van a decir lo mismo" Pues me vi en la necesidad de llamar a la policía, al rato se acerca la misma mis empleada y me dice que efectivamente se habían equivocado y que me sellaria la hoja. Al mismo tiempo me comenta que su JEFE ERA CONSCIENTE DE LA CLASE DE EMPLEADAS QUE TIENE AHÍ, por si me intención era dejar sin trabajo a alguna de ellas, me quede más que sorprendida y le dije desde luego la cosa no va por ahí, que mi molestia es por la falta de educación y empatía con el cliente, que yo trabajo también de cara al público y muchas veces aún uno teniendo un mal día (que a todos nos puede pasar) al tener trato directo con el cliente pues nos toca sonreír y ser amables.

Es una pena que quizás por los años de trabajo o por un contrato indefinido algunas personas se crean dueñas de un puesto, el trabajo se cuida y sobre todo se valora y se debe valorar más aún a quienes hacen posible que esa empresa exista, es decir a...

Pésima atención al cliente. Al entrar al local la dependienta me llama la atención por no usar la mascarilla, ante lo cual le explico que soy exento por motivos médicos y me deniega la entrada de muy mala manera. Las leyes hay que respetarlas, y en la ley 2/2021 del 29 de marzo, art. 6.2 se indican cuáles son las exenciones para las personas que no pueden usar mascarillas por motivos médicos. Dentro del local estaban muchas personas sentadas sin la mascarilla, sin embargo la dependienta insistía en discriminarme. Se realizarán las oportunas acciones legales para defender los derechos fundamentales.

Según su respuesta, yo tengo que entender su visión global del negocio y fastidiarme y perjudicarme mi salud (las mascarillas afectan al sistema inmunológico). Por otra parte, las personas que estaban sentadas dentro del local estaban en todo momento sin mascarillas (tengo pruebas) y no hay ninguna diferencia científica comprobable de que esas personas no contagien o no se contagien por el sólo hecho de estar sentadas. Absurda estupidez.

He volado en avión a Valencia ida y vuelta, eso quiere decir compartir vuelo con cientos de personas apiñadas en clase turista y sin mascarilla y sin ningún problema, pero según usted yo puedo contagiar simplemente por haber entrado en su local un momento a realizar una compra.

Si fuese cierto lo del contagio, he estado dentro del local mucho más tiempo del que hubiera estado si me hubieran atendido a la primera. Es más, vino la policía local, luego he salido, luego he vuelto a entrar y salido y finalmente he vuelto a entrar para rellenar la hoja de reclamaciones. Si fuese cierto, ya habría contagiado a todo el mundo, policías incluídos y dependientes también. ¿Seguimos con la estupidez del contagio?

La cuestión es que en este país no se permite el debate científico y cualquiera toma lo que le conviene de las leyes cuando le interesa, sin importar si perjudica a otras personas más vulnerables o con cuestiones de salud diferentes. En lo que concierne a mi salud, su visión global de negocio me...

Entro a tomar un café cortado, la atención es malisima, parece que te hacen un favor cuando por fin te atienden y todo esto esperando de pie junto a la barra, la chica que iba delante mio que pidio dos cafes para llevar les pidio un carton para llevar los cafes y no se lo querian dar porque decian que su jefe no quiere darlos... bueno al final se lo dieron como para que se callara ya y como "te estoy haciendo un super favor". Cuando por fin me atienden me pregunta y mientras le pido el cortado sin lactosa se ponen a hablar entre el camarero y la camarera dejandome hablando al aire, ahora para cobrar no tardan, veo que me lo po en sin lactosa y menos mal que me fijo, se lo digo y me miran con mala cara y salta el tipo diciendo a mi no me lo pediste asi, vamos impresionante las maneras, se ponen de chachara entre ellos mientras les hablas y luego te vienen con estas, me lo cambiaron de malas maneras h porque insistí. Penoso las formas de atender de esta cafeteria, y bueno ni me dan ni ofrecen ni azúcar ni nada que he tenido que esperar que me volviera ha hacer caso para que me diera un sobre de sacarina... No se como pueden funcionar con este personal atendiendo es penoso, bueno y si quieres ir al servicio es otra historia, tienes que pedir una llave atada a un trozo enorme de madera todo guarro, tanto gel anti covid y luego te hace coger una llave asquerosa que pasa por las manos de todo el mundo y te la dan de malas maneras después de esperar un rato a que te hagan caso... Una cafeteria penosa...